Para qué te prepara este curso subvencionado Curso Gratuito Especialista en Transporte Aéreo e Ingeniería Aeroportuaria + Titulación Propia Universitaria de Operaciones Aeroportuarias - Agente de Handling con 4 Créditos ECTS:
Este Curso en Transporte Aéreo e Ingeniería Aeroportuaria y en Operaciones Aeroportuarias - Agente de Handling te prepara para poder tener una visión del transporte aéreo como catalizador del comercio mundial y del desarrollo económico. Asimismo te prepara para comprender, analizar y mejorar todo el proceso de gestión del modo aéreo en la empresa actual y conocer la figura de Agente de Handling Aeroportuario.
A quién va dirigido:
El presente Curso en Transporte Aéreo e Ingeniería Aeroportuaria y en Operaciones Aeroportuarias - Agente de Handling va dirigido a todas aquellas personas que quieren aprender los fundamentos para gestionar la distribución y el transporte internacional y que desean adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar de Agente de Handling.
Objetivos de este curso subvencionado Curso Gratuito Especialista en Transporte Aéreo e Ingeniería Aeroportuaria + Titulación Propia Universitaria de Operaciones Aeroportuarias - Agente de Handling con 4 Créditos ECTS:
- Adquirir los conocimientos básicos para abordar los problemas planteados en la distribución y el transporte internacional. - Formar a los alumnos en disciplinas orientadas a mejorar la seguridad operacional, la eficiencia y la capacidad del transporte aéreo y su infraestructura, utilizando las tecnologías de la información y el análisis de sistemas centrados en el factor humano y respetando el medio ambiente. - Obtener conocimientos aeronáuticos más específicos o que por su titulación previa no le fueron ofrecidos y, que sin embargo, por el desarrollo de su carrera profesional le son necesarios. - Formar al alumno para hacer frente a los importantes retos que originan los continuos progresos del sector. - Reconocer y cumplir las disposiciones legales de ámbito regional, nacional y comunitario, que afectan al ejercicio de la actividad profesional. - Identificar y reconocer los distintos organismos públicos y/o privados, nacionales y/o internacionales que intervienen y vigilan el cumplimiento de normas y/o sanciones en materia de aviación civil. - Las particularidades que se derivan de la armonización de las legislaciones de los estados miembro de las distintas organizaciones nacionales, comunitarias e internacionales. - Las responsabilidades que se derivan del incumplimiento de las obligaciones asumidas contractualmente entre la compañía aérea y el pasajero.
Salidas Laborales:
Empresas de transporte aéreo tanto cargueras como de pasajeros, compañías de logística, empresas productoras en su función logística, Agente handling, Facturación pasajeros, Coordinación y todo tipo de operaciones en aeropuertos.
Resumen:
Este Curso en Transporte Aéreo e Ingeniería Aeroportuaria y en Operaciones Aeroportuarias - Agente de Handling le ofrece una formación especializada en la materia. El transporte aéreo o transporte por avión es el servicio de trasladar de un lugar a otro, pasajeros o cargamento, mediante la utilización de aeronaves, con fines lucrativos. Con el Curso en Transporte Aéreo e Ingeniería Aeroportuaria y en Operaciones Aeroportuarias - Agente de Handling ofrece unos conocimientos en las operaciones de asistencia en tierra que se realizan en el aeropuerto, y que conozca el papel de la autoridad aeroportuaria y el de los agentes de handling, junto con la coordinación de medios y partícipes en dicha actividad.
Titulación:
Doble Titulación: - Titulación de Especialista en Transporte Aéreo e Ingeniería Aeroportuaria con 200 horas expedida por Euroinnova Business School y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales- Titulación Propia Universitaria en Operaciones Aeroportuarias - Agente de Handling con 4 Créditos Universitarios ECTS con 110 horas
Metodología:
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
Temario:
PARTE 1. TRANSPORTE AÉREO E INGENIERÍA AEROPORTUARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN.
- El transporte aéreo
- Algunos aspectos del sector aéreo
- El transporte aéreo en la actualidad
- Datos y cifras del sector aeronáutico
- Situación en de las grandes aerolíneas
- Evolución de las compañías aérea de bajo coste (CBC) en 2012
- Los diferentes negocios de las líneas aéreas
- El tráfico aéreo en España en el año 2011
- Los aeropuertos de Francia y de Portugal
- El funcionamiento de un ?hub?
- El aeropuerto de Palma de Mallorca modelo de puntualidad
- La Ley Concursal en las líneas aéreas
- El avión del futuro
- La carrera de piloto de aviación
- El aeropuerto de Cuatro Vientos-Madrid
- International Airlines Group (IAG) fusión de Iberia y British Airways
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DEL SECTOR AERONÁUTICO.
- Organismos Internacionales
- Organismos Nacionales
- Crisis del sector aeronáutico y crisis de las aerolíneas
- El futuro del sector aeronáutico
- Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA)
- La OACI: misión, estructuras y funcionamiento
- La Conferencia Europea de Aviación Civil (CEAC)
- Organización Europea para la Seguridad de la Navegación Aérea (EUROCONTROL)
- Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI)
- Organización Civil de Servicios de Navegación Aérea (CANSO) 51
- Asociación de Aerolíneas Europeas
- Asociación de Aerolíneas Europeas de Bajo Coste
- Dirección general de Aviación Civil
- Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA)
- AENA Aeropuertos
- La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA)
- Asociación Española de Compañías Aéreas
- Asociación de Líneas Aéreas
- Asociación de Compañías Españolas de Transporte Aéreo
- Asociaciones de Operadores de Compañías Locales
- Comisión Interministerial Defensa-Transportes
- Comisión Interministerial de Política Aérea Internacional
- Dirección General de Aviación Civil
- Subcomité de Circulación Aérea
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ECONOMÍA DEL MERCADO AERONÁUTICO.
- Características económicas generales del mercado aeronáutico
- La industria aeronáutica y de transporte aéreo
- La industria aeronáutica en general
- La industria aeronáutica norteamericana
- La industria aeronáutica europea
- La industria aeronáutica en España
- La importancia del benchmarking en la industria aeronáutica mundial
- Las Aerolíneas
- Las aerolíneas tradicionales
- Las aerolíneas de bajo coste
- Las Alianzas Aéreas
- Aeropuertos de Bajo Coste
- La demanda de transporte aéreo
- El plan estratégico para el sector aeronáutico 2008-2016
- Importancia económica de las aerolíneas de bajo coste
- Gestión de costes en las aerolíneas de bajo coste
- La importancia del handling en la política de las alianzas aéreas 96
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN Y EXPLOTACIÓN AEROPORTUARIA.
- El espacio aéreo mundial
- La gestión de aeropuertos
- Características del transporte aéreo en España
- Prestaciones Patrimoniales
- Precios Privados
- Tasas para el uso de instalaciones y servicios de navegación aérea
- Servicios de handling
- Tipos de gestión aeroportuaria en el mundo
- Las Direcciones Regionales del espacio aéreo español
- La clasificación de los aeropuertos
- Aterrizaje y servicios de tránsito aeródromo
- Pasajeros, PRM y Seguridad
- Estacionamiento de aeronaves
- Uso de pasarelas telescópicas
- Carga y descarga de mercancías
- Combustibles y lubricantes
- Servicio de asistencia en tierra
- Aparcamientos de vehículos
- Mostradores de facturación
- Máquinas de facturación automática de pasajeros
- Oficinas, locales y mostradores comerciales
- Terrenos y superficies pavimentadas
- Hangares, almacenes generales y especiales (Tarifa C3)
- Albergue de aeronaves (Tarifa D1)
- Sistema de energía a 400 Hz (Tarifa G6)
- Tarifa de ruta
- Tarifa de aproximación
- Tarifas máximas de handling básico rampa
- Tarifas máximas de las principales actividades complementarias de handling
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL TRANSPORTE AÉREO Y LAS AERONAVES.
- Características del transporte aéreo
- Características generales de las aeronaves
- Características estructurales de las aeronaves
- El peso de la aeronave
- El consumo de combustible
- Las alas
- Fuselaje
- El tren de aterrizaje
- Sistemas de control
- Los instrumentos de control de los aviones
- Grupo moto propulsor
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL AEROPUERTO COMO SISTEMA OPERATIVO.
- Características del sistema aeroportuario
- El espacio aéreo
- Los sistemas de seguimiento o de ayuda a la navegación aérea
- El sistema general aeroportuario
- La distribución del aeropuerto
- El área de movimiento
- Clasificación general de los aeropuertos
- Las fronteras del espacio aéreo europeo
- El sistema europeo de navegación
- Clasificación del espacio aéreo español
- Lado Tierra
- Lado aire
- La clasificación directa clásica
- La clasificación alfanumérica moderna
UNIDAD DIDÁCTICA 7. AYUDAS VISUALES E INSTRUMENTALES PARA LA NAVEGACIÓN AÉREA.
- La navegación aérea
- Ayudas visuales
- Ayudas instrumentales
- Señales
- Letreros
- Balizas
- Short Take-Off Landing (STOL)
- Indicadores visuales de pendiente
- ILS. Sistema de Aterrizaje por Instrumentos
- Radiofaro tipo VOR
UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL ÁREA DE MANIOBRAS: LA PISTA Y LAS CALLES DE RODAJE.
- El área de maniobras
- La pista
- Parámetros básicos a analizar en un aeropuerto
- Parámetros de diseño
- Pista en uso
- Factores que influyen en su diseño
- Características generales de las pistas
- Márgenes de la pista
- Características específicas de una pista de vuelo
- Partes de una Pista de Vuelo
- Distancias declaradas
- Configuración de una pista
- Designador de una pista
- Anchura de las pistas
- Clasificación de una pista de vuelo
- Clasificación de las pistas según la Clave de referencia del aeródromo
- Clasificación de las pistas según su Categoría
- Clasificación de las pistas según su número y disposición
- Punto de referencia
- Temperatura
- Viento
- Elevación del aeropuerto
- Pendiente de las pistas-p. longitudinal
- Pendiente de las pistas-p. transversal
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LAS SERVIDUMBRES AERONÁUTICAS.
- Definición y Tipos
- Superficies limitadoras de obstáculos
- Meteorología: Conceptos Básicos
- Superficie primaria
- Superficie horizontal interna
- Superficie horizontal externa
- Superficie cónica
- Superficie de aproximación
- Superficie de aproximación interna
- Superficies de transición
- Superficie de ascenso en despegue
- Superficie de aterrizaje interrumpido
- Variables meteorológicas
- Techo de nubes y alcance visual
- Viento y aproximación del aeropuerto
UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL ÁREA TERMINAL.
- Introducción
- Zonas del área terminal
- Zonas de pasajeros
- Tipología de Plantas
- Tipología de alturas
- Flujos de circulación
- Dimensionado de la Terminal
- Modelos de Planificación
- Suministro de combustible y energía
- Torre de control aéreo (TCA)
- Servicio de extinción de incendios
- Terminal de carga
- EDITORIAL ACADÉMICA Y TÉCNICA: Índice de libro Transporte Aéreo e Ingeniería Aeroportuaria (8E). Autor: Sebastián Truyols Mateu, Francisco Alcubilla de la Fuente y David Carrión Morillo. Publicado por Delta Publicaciones
- Subzona de tratamiento de pasajeros
- Subzona de tratamiento de las compañías aéreas
- Subzona para la administración y las funciones de gobierno
- Flujo de salida
- Flujo de entrada
- Dimensionado lineal
- Dimensionado por muelle
- Criterios de diseño
- Modelo de redes
- Modelo de colas
- Modelo de simulación
- Reportaje por camión-cisterna
- Reportaje por depósitos de combustible
- Sistemas de hidrantes
- Suministro de energía eléctrica
- Flujos de carga aérea
- Tipos de contenedores
PARTE 2. OPERACIONES AEROPORTUARIAS - AGENTE DE HANDLING
UNIDAD DIDACTICA 1. SERVICIO AL PASAJERO. LA COMUNICACIÓN
- La comunicación.
- Atención al cliente.
- Tratamiento de las quejas y reclamaciones.
- Imagen y uniformidad.
- Técnicas de comunicación.
- Análisis del proceso de comunicación.
- Barreras.
- Tipología de cliente. Actuación.
- Diferencias culturales: comportamiento básico.
UNIDAD DIDACTICA 2. COMPAÑÍA AÉREA Y PASAJEROS
- La compañía aérea.
- Servicio de Handling.
- Clasificación de pasajeros.
- Pasajeros no admisibles al vuelo.
- Bebés/Infantes. Limitaciones.
- Pasajeros con movilidad reducida (PMR).
- Otros pasajeros que requieren asistencia: BLND, DEAF, WCHC, WCHR, WCHS, DPNA, MAAS.
- Pasajeros VIP.
- Pasajeros con irregularidades legales.
- Handling de pasajeros.
- Handling de carga.
- Handling de rampa.
- Viajeros frecuentes-Programas de fidelización.
- Alianzas.
- Salas VIP.
UNIDAD DIDACTICA 3. CONTROL DE SEGURIDAD Y EL EQUIPAJE
- Franquicia.
- Equipaje de mano.
- Equipaje facturado.
- Equipaje especial y aceptación limitada.
- Controles de seguridad.
- Vuelos a EE.UU..
- Equipaje deportivo.
- Armas.
- Animales domésticos.
UNIDAD DIDACTICA 4. EL BILLETE
- Acuerdos Interline.
- Tarifas nacionales.
- Tarifas especiales e internacionales.
- Tarifas públicas vs. Privadas.
- Tipos de viaje.
- Tarifas domésticas.
UNIDAD DIDACTICA 5. LA DOCUMENTACIÓN
- La documentación.
- Requisitos de entrada específicos.
- Documento nacional de identidad.
- Pasaporte.
- Visado.
UNIDAD DIDACTICA 6. FACTURACIÓN Y EMBARQUE. PROTOCOLO
- Proceso y procedimiento de facturación.
- Acceso a la puerta de embarque.
- Megafonía.
- Acceso a la aeronave.
- Cierre de embarque, entrega de documentación y acciones post-vuelo.
- Incidencias e irregularidades. Reglamento UE261/2004.
- Avión en finger.
- Avión en remoto.
- Otras llamadas.
- Por pasarela.
- En jardinera.
- A pie.
- Denegación de embarque.
UNIDAD DIDACTICA 7. LLEGADA E INCIDENCIAS
- Desembarque y tránsitos.
- Incidencias relativas a los pasajeros.
- Incidencias relativas al equipaje.
- Absorción de gastos.
- Pérdida o extravío.
- Pir- Property Irregularity Report.
UNIDAD DIDACTICA 8. INSTITUCIONES RELACIONADAS CON LA NAVEGACIÓN AÉREA Y TRÁFICO AÉREO
- Organizaciones y asociaciones internacionales.
- Organismos nacionales.
- Otros organismos -asociaciones.
- Organización de aviación civil internacional (OACI).
- Conferencia europea de aviación civil (CEAC).
- Eurocontrol.
- Unión Europea (UE).
- Civil Air Navigation Services Organization (CANSO).
- International Air Transport Association (IATA).
- Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI).
- Otros Organismos Internacionales.
- Dirección General de Aviación Civil.
- Comisión Interministerial Defensa-Transportes (CIDETRA).
- Comisión Interministerial de Política Aeroespacial Internacional (CIPAI).
- Asociación Española de Compañías Aéreas (AECA).
- Asociación de Líneas Aéreas (ALA).
- Otros organismos.
- Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA).
- Agencia Estatal de Meteorología (AEMET).
- Otros: ACETA, SENASA,?
UNIDAD DIDACTICA 9. SIGLAS, CÓDIGOS Y ALFABETO FONÉTICO
- Códigos IATA.
- Código OACI.
- Matrículas de aeronaves de compañías españolas.
- Alfabeto fonético.
- Códigos de aerolíneas.
- Número de vuelo.
- Aeropuertos españoles.
- Aeropuertos internacionales.
UNIDAD DIDACTICA 10. HANDLING DE RAMPA
- El avión.
- La circulación por pista.
- Procedimientos de salida de aviones.
- Interpretación de un informe Metar y Tafor.
- Componentes.
- Acciones de mantenimiento.
UNIDAD DIDACTICA 11. HANDLING DE CARGA
- Despacho de vuelo.
- Hoja de carga y hoja de centrado.
- ULD. Dispositivos unitarios de carga.
- Estiba y centrado de la nave.
- Seguridad: repostaje.
UNIDAD DIDACTICA 12. TRANSPORTE DE MERCANCÍA
- Reglamentación.
UNIDAD DIDACTICA 13. PRIMEROS AUXILIOS
- Primeros auxilios. Definición.
- Actuación del primer interviniente.
- RCP. Maniobra de Heimlich.
- Transtornos cardiovasculares.
- Hemorragias y shock hipovolémico.
- Traumatismos.
- Parto a bordo.
- Electrocución.
- Trastornos por extremos de temperatura.
- El botiquín médico.
- Objetivos y límites de los primeros auxilios.
- Infarto.
- Angina de pecho.
- Parada cardiorrespiratoria.
- Calambres.
- Agotamiento.
- Insolación.
- Deshidratación.
- Hipotermia.
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