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UF0059 Servicio Básico de Alimentos y Bebidas y Tareas de Postservicio en el Restaurante
Cursos gratuitos. Como competencia general, dentro de las operaciones básicas de restaurante y bar se encuentra asistir en el servicio y preparar y presentar bebidas sencillas y comidas rápidas, ejecutando y aplicando operaciones, técnicas y normas básicas de manipulación, preparación y conservación de alimentos y bebidas. Así, el presente curso aporta los conocimientos necesarios para asistir en el servicio de alimentos y bebidas, analizando el servicio básico de alimentos y bebidas, así como las tareas de postservicio en el restaurante.
Empieza: 08/09/2016Cursosgratuitos
SSCG0111 Gestión de Llamadas de Teleasistencia (Online)
Cursos gratuitos. En el ámbito del mundo de los servicios socioculturales y a la comunidad, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión de llamadas de teleasistencia, dentro del área profesional de la atención social. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Empieza: 08/09/2016Cursosgratuitos
Curso Gratuito Máster MBA en Dirección y Gestión de Pymes
Cursos gratuitos. Al finalizar el Máster MBA en Dirección de (Pendiente de naming), los alumnos estarán capacitados asumir la Dirección General de una organización y, especialmente de una PYME, orientada a la atención al cliente, así como controlar la dirección financiera de la misma; asumir la responsabilidad de las decisiones estratégicas adoptadas; gestionar los equipos de trabajo de forma óptima y llevar a cabo tareas de negociación, motivación, management, publicidad y la gestión de personas.
Empieza: 08/09/2016Cursosgratuitos