Para qué te prepara este curso subvencionado Curso Gratuito Master in Governante d´hotel, gestione dei piani e pulizia alberghiera:
Il Master Professionale Governante d'Albergo prepara ad avere una visione ampia e precisa del settore dell'ospitalità in relazione alle funzioni svolte dalla figura di governante d'albergo, acquisendo tutte le tecniche per essere un professionista del settore.
A quién va dirigido:
Questo Master professionale in governante alberghiera è rivolto a tutti quei professionisti del settore dell'ospitalità che sono interessati a specializzarsi nel lavoro di governanti alberghiere, nonché a persone che vogliono far parte di questo ambiente di lavoro.
Objetivos de este curso subvencionado Curso Gratuito Master in Governante d´hotel, gestione dei piani e pulizia alberghiera:
- Impara le funzioni che la governante svolge nei servizi di alloggio. - Acquisire competenze nella comunicazione con il cliente. - Sapere in cosa consiste il protocollo. - Determinare le principali misure preventive che devono essere attuate. - Spiegare la funzione degli esercizi di manutenzione e alloggio e i rapporti e le competenze che il responsabile del reparto appartamenti ha in materia. - Descrivere e controllare i processi di pulizia e riparazione delle camere e delle aree comuni negli alloggi, partecipando al loro sviluppo. - Definire o eseguire processi di controllo della qualità dei servizi e dei prodotti dell'ospitalità e del turismo, individuando le caratteristiche qualitative più significative.
Salidas Laborales:
Ospitalità / Governante.
Resumen:
Questo Master professionale di pulizie alberghiere, gestione dei piani e pulizia offre una formazione specializzata nel settore. Se sei interessato a dedicarti professionalmente all'ambiente dell'ospitalità e vuoi apprendere le tecniche adeguate per svolgere la funzione di governante d'albergo in modo professionale, questo è il tuo momento, con il Master professionale di governante d'albergo potrai acquisire le competenze necessarie conoscenze per sviluppare con successo questa funzione, applicando diversi processi di lavaggio, stiratura e altri compiti.
Titulación:
DIPLOMA di Master in Governante d'hotel, gestione dei piani e pulizia alberghiera di 1500 ore rilasciato da EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, membro dell'AEEN (Associazione spagnola delle scuole di business) e CLADEA (Consiglio latino-americano delle scuole di amministrazione)
Metodología:
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
Temario:
PARTE 1. GOVERNANTE
- UNITÀ DIDATTICA 1. TURISMO E OSPITALITÀ
- UNITÀ DIDATTICA 2. L'ALBERGO
- UNITÀ DIDATTICA 3. LA POSIZIONE DEL GOVERNANTE
- UNITÀ DIDATTICA 4. LA DOMESTICA
- UNITÀ DIDATTICA 5. REVISIONE E CONTROLLI DEL LAVORO SVOLTO
- UNITÀ DIDATTICA 6. LA DECORAZIONE
- UNITÀ DIDATTICA 7. QUALITÀ, IGIENE E SICUREZZA SUL LAVORO
- UNITÀ DIDATTICA 8. GESTIONE DELLE RISORSE UMANE NEL DIPARTIMENTO APPARTAMENTI
PARTE 2. ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO APPARTAMENTO IN ALLOGGIO
- UNITÀ DIDATTICA 1. ORGANIZZAZIONE DELLA FORNITURA DI SERVIZI DEL DIPARTIMENTO DEGLI APPARTAMENTI
- UNITÀ DIDATTICA 2. TECNICHE E PROCESSI AMMINISTRATIVI APPLICATI AL REPARTO CONDOMINIALE
- UNITÀ DIDATTICA 3. PIANIFICAZIONE DEGLI SPAZI BASATA SU MACCHINARI E ATTREZZATURE NELL'AREA DELL'APPARTAMENTO, AREE COMUNI, LAVANDERIA E BIANCHERIA
- UNITÀ DIDATTICA 4. APPROVVIGIONAMENTO, CONTROLLO E INVENTARIO DELLE SCORTE NEL REPARTO APPARTAMENTI
- UNITÀ DIDATTICA 5. MANUTENZIONE DI IMPIANTI, MOBILI E ATTREZZATURE NEL REPARTO APPARTAMENTI
- UNITÀ DIDATTICA 6. GESTIONE DELLA SICUREZZA NELLE STRUTTURE RICETTIVE
PARTE 3. PROCESSI DI GESTIONE DEL DIPARTIMENTO IN AREA RICETTIVA
- UNITÀ DIDATTICA 1. PROGETTAZIONE NELLE SOCIETA' ED ENTI RICETTIVI.
- UNITÀ DIDATTICA 2. GESTIONE E CONTROLLO DEL BILANCIO NELLE AREE RICETTIVE.
- UNITÀ DIDATTICA 3. STRUTTURA FINANZIARIA DELLE AZIENDE E ZONA RICETTIVA.
- UNITÀ DIDATTICA 4. VALUTAZIONE DEI COSTI, PRODUTTIVITÀ E ANALISI ECONOMICA PER LE AREE RICETTIVE.
- UNITÀ DIDATTICA 5. L'ORGANIZZAZIONE NELLE STRUTTURE RICETTIVE.
- UNITÀ DIDATTICA 6. LA FUNZIONE DI INTEGRAZIONE DEL PERSONALE AI PIANI E REPARTI ACCOGLIENZA.
- UNITÀ DIDATTICA 7. LA GESTIONE DEL PERSONALE NELL'AREA RICETTIVA.
- UNITÀ DIDATTICA 8. APPLICAZIONI INFORMATICHE SPECIFICHE PER L'AMMINISTRAZIONE DELLE AREE RICETTIVE.
PARTE 4. PROCESSI DI PULIZIA E ALLESTIMENTO CAMERE E SPAZI COMUNI IN ALLOGGIO
- UNITÀ DIDATTICA 1. SELEZIONE E CONTROLLO DELL'UTILIZZO DI ATTREZZATURE, MACCHINE E STRUMENTI PER LA PULIZIA E MESSA A PUNTO DELLE CAMERE E DEGLI SPAZI COMUNI DELLE STRUTTURE RICETTIVE
- UNITÀ DIDATTICA 2. ANALISI ED ESECUZIONE DELLA PULIZIA E MESSA A PUNTO DELLE CAMERE E DEGLI SPAZI COMUNI NEI PROCESSI RICETTIVI
- UNITÀ DIDATTICA 3. CONTROLLO DEL RISPETTO DELLE NORME DI SICUREZZA E IGIENE NELLA PULIZIA E MESSA A PUNTO DELLE CAMERE E DELLE AREE COMUNI NEI PROCESSI DI ACCOGLIENZA
PARTE 5. PROCESSI DI LAVAGGIO, STIRATURA E DISPOSIZIONE DEI CAPI NEGLI ALLOGGI
- UNITÀ DIDATTICA 1. ANALISI, ESECUZIONE E CONTROLLO DEI PROCESSI DI LAVANDERIA
- UNITÀ DIDATTICA 2. ANALISI, ESECUZIONE E CONTROLLO DEI PROCESSI DI STIRATURA DEI CAPI
- UNITÀ DIDATTICA 3. ANALISI, ESECUZIONE E CONTROLLO DEI PROCESSI DI SISTEMAZIONE DEI CAPI
PARTE 6. PROCESSI DI GESTIONE DELLA QUALITÀ NELL'OSPITALITÀ E NEL TURISMO
- UNITÀ DIDATTICA 1. LA CULTURA DELLA QUALITÀ NELLE AZIENDE E/O ENTI RICETTIVI E TURISTICA
- UNITÀ DIDATTICA 2. LA GESTIONE DELLA QUALITÀ NELL'ORGANIZZAZIONE DELL'OSPITALITÀ E DEL TURISMO
- UNITÀ DIDATTICA 3. PROCESSI DI CONTROLLO DELLA QUALITÀ PER SERVIZI E PRODOTTI DELL'OSPITALITÀ E DEL TURISMO.
curso gratuito le prepara para ser
Ospitalità / Governante.
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