Curso Gratuito Jefe de Ventas e Instalación de Alarmas + Certificación Universitaria de Instalador Oficial de Alarmas y Circuitos Cerrados (Doble Titulación + 20 Créditos tradicionales LRU)

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Para qué te prepara:

El presente Curso de Jefe de Ventas e Instalación de Alarmas + Certificación Universitaria de Instalador Oficial de Alarmas y Circuitos Cerrados dotará al alumno de los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para llevar a cabo el montaje, mantenimiento y reparación de instalaciones de seguridad en edificios, utilizando las técnicas, procedimientos y materiales adecuados y cumpliendo las normas e instrucciones reglamentadas. Además conocerá las técnicas de venta que le ayudarán a comercializar este tipo de productos.

A quién va dirigido:

Este Curso de Jefe de Ventas e Instalación de Alarmas + Certificación Universitaria de Instalador Oficial de Alarmas y Circuitos Cerrados está dirigido a todos aquellos profesionales del entorno de la seguridad que deseen seguir formándose y quieran especializarse en la venta e instalación de alarmas y circuitos cerrados.

Titulación:

Doble Titulación: - Titulación de Jefe de Ventas e Instalación de Alarmas con 300 horas expedida por Euroinnova Business School y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales - Titulación Universitaria en Seguridad: Instalador Oficial de Alarmas y Circuitos Cerrados con 200 horas Expedida por la Universidad como Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.

Objetivos:

- Diseño de las diferentes instalaciones de seguridad - Conocer los conceptos de electricidad. - Conocer las diferentes instalaciones. - Organizar el trabajo del vendedor profesional. - Elaboración de la documentación. - Análisis del producto/servicio. - Realizar técnicas de comunicación aplicadas a la venta.

Salidas Laborales:

Instalador y mantenimiento de instalaciones eléctricas y de seguridad / Jefe de ventas.

Resumen:

Los sistemas de seguridad electrónica son muy útiles para la protección de cualquier tipo de local, hogar, etc. Gracias a la realización de este Curso de Jefe de Ventas e Instalación de Alarmas + Certificación Universitaria de Instalador Oficial de Alarmas y Circuitos Cerrados podrá adquirir una Formación Superior para la instalación de elementos de seguridad, como alarmas y circuitos cerrados, para edificios. Orientado a profesionales de la construcción a nivel profesional. Además conocerá las técnicas de venta oportunas para ser un jefe de ventas profesional en este entorno.

Metodología:

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Temario:

PARTE 1. INSTALACIÓN OFICIAL DE ALARMAS Y CIRCUITOS CERRADOS

MÓDULO I. PRINCIPIOS GENERALES DE ELECTRICIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO HISTÓRICO DE LA ELECTRICIDAD
  1. El hombre y la energía
  2. El descubrimiento de la electricidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNDAMENTOS BÁSICOS DE ELECTRICIDAD
  1. Electricidad y electrotecnia
  2. Materia y moléculas
  3. Producción de la electricidad
  4. La electricidad estática
  5. Efectos de la electricidad
  6. Conceptos básicos
  7. Propiedades eléctricas de los materiales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SIMBOLOGÍA ELÉCTRICA
  1. El sistema de símbolos
  2. Componentes eléctricos
  3. Simbología arquitectónica (UNE-EN-60617-11)

MÓDULO II. MARCO NORMATIVO Y REGULACIÓN DE LAS INSTALACIONES ELÉCTRICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MARCO NORMATIVO BÁSICO DE LAS INSTALACIONES ELÉCTRICAS DE SEGURIDAD
  1. Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión
  2. Instrucciones Técnicas Complementarias
  3. Ley de Seguridad Privada

MÓDULO III. INSTALACIONES ELÉCTRICAS DE SEGURIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TIPOS DE INSTALACIONES ELÉCTRICAS
  1. Instalaciones de enlace
  2. Instalaciones interiores o receptoras
  3. Instalaciones en locales
  4. Instalaciones con fines especiales
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CUADROS DE MANDO Y PROTECCIÓN Y CIRCUITOS ELÉCTRICOS
  1. El cuadro general de distribución (CGD)
  2. Controladores de sistemas domóticos
  3. Circuitos eléctricos en un edificio
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EFICIENCIA ENERGÉTICA E INSTALACIONES DE SEGURIDAD EN EDIFICIOS
  1. La energía eléctrica en los edificios
  2. La medición del consumo energético y el uso eficiente de la electricidad
  3. Las instalaciones de seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LAS INSTALACIONES DE PARARRAYOS Y PUESTA A TIERRA
  1. Las instalaciones de puesta a tierra (PAT)
  2. Resistividad del terreno
  3. Consideraciones al instalar sistemas de puesta a tierra
  4. Tomas de tierra
  5. Tipos de instalaciones de puesta a tierra
  6. Protección contra sobretensiones
  7. Pararrayos

MÓDULO IV. COMPONENTES DE LAS INSTALACIONES DE SEGURIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 9. SISTEMAS DE ALARMA
  1. Sistemas de alarma
  2. Sistemas contra robo o intrusión
  3. Sistema contra incendios
  4. Sistema de vigilancia en procesos industriales
UNIDAD DIDÁCTICA 10. INSTALACIONES CON DETECTORES Y SISTEMAS DE VIGILANCIA
  1. Los detectores
  2. Tipos de detectores
  3. Sistema de vigilancia. Circuito cerrado de Televisión (CCTV)
UNIDAD DIDÁCTICA 11. SISTEMAS DE MEGAFONÍA E INTERCOMUNICACIÓN
  1. Portero automático
  2. Esquemas básicos de montaje
UNIDAD DIDÁCTICA 12. DOMÓTICA: DISPOSITIVOS Y SISTEMAS DE TRANSMISIÓN
  1. Dispositivos
  2. Clasificación de los sistemas domóticos según el modo de transmisión
  3. Ventajas de la domótica
  4. Inmótica

MÓDULO V. PLANIFICACIÓN, CÁLCULOS Y MONTAJE DE LA INSTALACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 13. INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN Y HERRAMIENTAS
  1. La medición eléctrica
  2. Las herramientas del instalador
UNIDAD DIDÁCTICA 14. PLANIFICACIÓN DE INSTALACIONES ELÉCTRICAS
  1. Representación gráfica de instalaciones eléctricas
  2. Tipos
  3. Pasos en el diseño del plano
UNIDAD DIDÁCTICA 15. CÁLCULO Y POTENCIA ELÉCTRICA EN EDIFICIOS DE VIVIENDAS
  1. Cálculo correspondiente a un edificio de viviendas
  2. Diseño del sistema en edificios industriales
  3. Cálculo de pérdidas por caída de tensión
UNIDAD DIDÁCTICA 16. MONTAJE DE CANALIZACIONES
  1. Consideraciones previas
  2. Tipos de materiales
  3. Operaciones de canalización
UNIDAD DIDÁCTICA 17. CONEXIÓN Y MONTAJE DE LA INSTALACIÓN DE SEGURIDAD
  1. Montaje de la instalación

MÓDULO VI. MANTENIMIENTO DE LA INSTALACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 18. INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN DE LAS INSTALACIONES
  1. Clasificación de defectos
  2. Inspecciones y verificaciones de instalaciones eléctricas
  3. Verificación general de instalaciones contra el fuego
  4. Alarmas antivandálicas. Verificación de la correcta colocación de los detectores
  5. Control y verificación de sistemas de vídeo en circuito cerrado para instalaciones de seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 19. LOCALIZACIÓN Y REPARACIÓN DE AVERÍAS
  1. Localización de daños eléctricos
  2. Reparación de daños eléctricos
  3. Averías en los sistemas de seguridad

MÓDULO VII. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

UNIDAD DIDÁCTICA 20. PRINCIPIOS GENERALES EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
  1. El trabajo
  2. La salud
  3. Efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud
  4. La calidad
  5. Factores de riesgo
  6. Daños derivados del trabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 21. PREVENCIÓN EN EL SECTOR ELÉCTRICO
  1. Los riesgos eléctricos
  2. Protección contra los contactos directos e indirectos
  3. Medidas de prevención en las instalaciones eléctricas
  4. Otros sistemas de seguridad
  5. Precauciones generales para evitar accidentes eléctricos

MÓDULO VIII. MONTAJE E INSTALACIÓN DE ALARMAS

UNIDAD DIDÁCTICA 22. SISTEMAS DE ALARMA
  1. Sistemas de alarma
  2. Sistemas contra robo o intrusión
  3. Sistema contra incendios
  4. Sistema de vigilancia en procesos industriales
UNIDAD DIDÁCTICA 23. INSTALACIONES CON DETECTORES Y SISTEMAS DE VIGILANCIA
  1. Los detectores
  2. Tipos de detectores
  3. Sistema de vigilancia. Circuito cerrado de Televisión (CCTV)
UNIDAD DIDÁCTICA 24. SISTEMAS DE MEGAFONÍA E INTERCOMUNICACIÓN
  1. Portero automático
  2. Esquemas básicos de montaje
UNIDAD DIDÁCTICA 25. DOMÓTICA: DISPOSITIVOS Y SISTEMAS DE TRANSMISIÓN
  1. Dispositivos
  2. Clasificación de los sistemas domóticos según el modo de transmisión
  3. Ventajas de la domótica
  4. Inmótica
UNIDAD DIDÁCTICA 26. CONOCER LOS DIFERENTES SISTEMAS DE CCTV Y SU APLICACIÓN SEGÚN LAS DIFERENTES NORMATIVAS
  1. Introducción
  2. Orígenes del CCTV
  3. Tipos de Sistemas de CCTV
  4. Aplicaciones de CCTV
UNIDAD DIDÁCTICA 27. COMPOSICIÓN DE UN SISTEMA DE CCTV
  1. Introducción
  2. Fundamentos de la televisión en circuito cerrado
  3. Definición
  4. Generalidades
  5. Aplicaciones
  6. Elementos
  7. Funcionamiento
  8. Clasificación
UNIDAD DIDÁCTICA 28. SISTEMAS DE CCTV MÓVILES Y FIJOS
  1. Consideraciones generales
  2. Sistemas de CCTV Móviles
  3. Sistemas de CCTV Fijos
  4. Tipos de cámaras
UNIDAD DIDÁCTICA 29. VIDEOVIGILANCIA REMOTA
  1. Videovigilancia, videocontrol y videoasistencia. Conceptos Generales
  2. Preceptos básicos para la videovigilancia
  3. Introducción a la videovigilancia en instituciones públicas
  4. Procedimiento para la instalación de cámaras de videovigilancia en un hospital público
  5. Ámbito y situación de videocámaras en las instituciones sanitarias
  6. Elementos de discusión
UNIDAD DIDÁCTICA 30. MEDIOS DE TRANSMISIÓN
  1. Introducción
  2. Líneas de Transmisión
  3. Otros elementos del proceso de transmisión
UNIDAD DIDÁCTICA 31. LEY ORGÁNICA 15/99 DE PROTECCIÓN DE DATOS
  1. Objeto
  2. Ámbito de aplicación de la LOPD
  3. Los principios de la Protección de Datos
UNIDAD DIDÁCTICA 32. INSTRUCCIÓN 1/2006 DE 8 DE NOVIEMBRE DE LA AGENCIA DE PROTECCIÓN DE DATOS
  1. Introducción
  2. Videovigilancia por Razones de Seguridad
  3. Videovigilancia en el Entorno Laboral
  4. Excepciones
UNIDAD DIDÁCTICA 33. LA LEY 5/2014, DE 4 DE ABRIL, DE SEGURIDAD PRIVADA
  1. Introducción
  2. Notas características
  3. Fundamento
  4. Estructura
UNIDAD DIDÁCTICA 34. RD 2364/1994 DE 9 DE DICIEMBRE Y SUS MODIFICACIONES
  1. Real Decreto 2364/Reglamento de Seguridad Privada
  2. Artículos 48 y 49
  3. Artículos 66 y 97
  4. Artículo 12.1 de la Ley de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y título IV del Reglamento de Seguridad Privada
  5. Título IV del Reglamento de Seguridad Privada
  6. Artículos 96 y 117
  7. Explicación de entidades con medidas de seguridad concreta
  8. Régimen sancionador, sanciones e infracciones, su diferenciación y graduación
  9. Capítulo II. Procedimiento

PARTE 2. JEFE DE VENTAS

MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
  1. Fórmulas y formatos comerciales.
  2. Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial. Fuentes de información y actualización comercial.
  3. Estructura y proceso comercial en la empresa.
  4. Posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales.
  5. Derechos del consumidor.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL
  1. El vendedor profesional.
  2. Organización del trabajo del vendedor profesional.
  3. Manejo de las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
  1. Documentos comerciales.
  2. Documentos propios de la compraventa.
  3. Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial.
  4. Elaboración de la documentación.
  5. Aplicaciones informáticas para la elaboración y organización de la documentación comercial.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA
  1. Operativa básica de cálculo aplicado a la venta.
  2. Cálculo de PVP (Precio de venta al público).
  3. Estimación de costes de la actividad comercial.
  4. Fiscalidad.
  5. Cálculo de descuentos y recargos comerciales.
  6. Cálculo de rentabilidad y margen comercial.
  7. Cálculo de comisiones comerciales.
  8. Cálculo de cuotas y pagos aplazados: intereses.
  9. Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos, facturación y cuentas de clientes.
  10. Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta.

MÓDULO 2. TÉCNICAS DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE VENTA
  1. Tipos de venta.
  2. Fases del proceso de venta.
  3. Preparación de la venta.
  4. Aproximación al cliente.
  5. Análisis del producto/servicio.
  6. Características del producto según el CVP (Ciclo del vida de producto)
  7. El argumentario de ventas.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA
  1. Presentación y demostración del producto/servicio.
  2. Demostraciones ante un gran número de clientes.
  3. Argumentación comercial.
  4. Técnicas para la refutación de objeciones.
  5. Técnicas de persuasión a la compra.
  6. Ventas cruzadas.
  7. Técnicas de comunicación aplicadas a la venta.
  8. Técnicas de comunicación no presenciales.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
  1. La confianza y las relaciones comerciales:
  2. Estrategias de fidelización.
  3. Externalización de las relaciones con clientes. telemarketing.
  4. Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE LA VENTA.
  1. Conflictos y reclamaciones en la venta.
  2. Gestión de quejas y reclamaciones.
  3. Resolución de reclamaciones.