Curso Gratuito Jefe de Tráfico

UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN OPERATIVA DEL TRÁFICO DE MERCANCÍAS POR CARRETERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL SECTOR Y MERCADO DEL TRANSPORTE

1. Datos generales del sector y la actividad de los transportes.
2. Aspectos básicos de la política comunitaria y nacional en materia de transportes y los objetivos estratégicos del sector.
3. Organismos reguladores del sector.
4. Infraestructuras y la clasificación de los distintos tipos de centros logísticos y de transporte.
5. Análisis de la estructura empresarial: empresas, figuras y agentes económicos característicos en las distintas modalidades de transporte.
6. Asociaciones y otras entidades de representación en el sector del transporte.
7. Fuentes de información de carácter sectorial.
8. Análisis comparativo de las distintas modalidades de transporte: terrestre, aéreo, marítimo e intermodal.
9. Factores y variables diferenciadores (físicos, económicos, de accesibilidad e itinerario, reglamentarios, contractuales, entre otros).
10. Principales características, ventajas y desventajas de cada modalidad.
11. Tipología de mercancías transportadas en cada modalidad.
12. Limitaciones técnicas y operativas.
13. Intermodalidad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN, CONFIGURACIÓN DE LAS EMPRESAS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Composición y cuota de mercado de los distintos tipos de transporte por carretera.
2. ? Características y ventajas competitivas.
3. ? Carga completas, de larga y corta distancia, nacional e internacional.
4. ? Carga fraccionada (grupajistas, mensajería, paquetería, paletería).
5. ? Contratación nacional e internacional del transporte por carretera.
6. Configuración jurídica de la empresa de transporte.
7. ? Formas jurídicas más habituales.
8. Análisis comparativo de las diferentes formas jurídicas.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Y DEPARTAMENTO DE OPERACIONES DE TRANSPORTE Y TRÁFICO

1. Conceptos de organización de la empresa aplicados a la empresa de transporte.
2. ? Áreas y funciones del departamento de operaciones
3. ? Organigrama básico de la empresa de transporte
4. ? Principales relaciones funcionales y jerárquicas
5. ? Descripción de puestos y perfiles de trabajo
6. Organización operativa del departamento de flotas
7. ? Funciones asumidas sobre el colectivo de conductores
8. ? Funciones de gestión y mantenimiento de la flota propia
9. ? Funciones de contratación gestión de subcontratados con carácter permanente
10. ? Documentos y soportes de gestión propios del departamento
11. Organización operativa del departamento de tráfico
12. ? Estructura del departamento de tráfico
13. ? Organización por funciones, por productos, por territorios, canales, procesos y por clientes
14. ? Operativa de tráfico y administración de tráfico
15. ? Gestión de la información de las operaciones de tráfico
16. Organización operativa del almacén y las bases logísticas
17. ? Estructura del departamento y coordinación con las delegaciones
18. ? Funciones específicas de las bases operativas en relación con los tráficos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACTIVIDAD Y ACCESO AL MERCADO DE TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA.

1. Marco legislativo del transporte por carretera
2. ? Normativa básica comunitaria
3. ? Análisis de la normativa vigente en materia de transportes por carretera: LOTT, ROTT y LODTT
4. Acceso a la profesión para actividades de transporte de mercancías por carretera.
5. ? Condiciones de acceso y requisitos para el ejercicio de la actividad
6. ? Autorizaciones para los vehículos de transporte de mercancías por carretera
7. ? Autorizaciones para la realización de actividades auxiliares y complementarias
8. ? Capacitación profesional.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRANSPORTES BAJO RÉGIMEN DE AUTORIZACIÓN ESPECIAL:

1. El transporte de mercancías peligrosas
2. ? Definición y clasificación de mercancías peligrosas
3. ? Documentos de transporte de mercancías peligrosas por carretera
4. ? Certificado de aprobación ADR e informe de inspección del vehículo
5. ? Certificado de formación del conductor
6. ? Carta de porte, ficha de seguridad y lista de comprobaciones
7. ? Normas de conducción y circulación con mercancías peligrosas
8. ? Equipamiento y señalización de vehículos
9. ? Figura y funciones del consejero de seguridad ADR
10. El transporte de producto perecedero
11. ? Marco normativo, código alimentario y convenio ATP
12. ? Temperaturas recomendadas de transporte
13. ? Tipos de vehículos específicos
14. Transportes con exceso de peso o dimensiones
15. ? Autorizaciones complementarias de circulación
16. ? Señalización de vehículos
17. Transporte de animales vivos
18. ? RD 1041/1997 y ámbito de aplicación
19. ? Documentación y condiciones de prestación de servicio
20. Transporte internacional y cabotaje.
21. ? Licencia comunitaria y normativa vigente.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. INSPECCIÓN DE OPERACIONES DE TRANSPORTE Y EL RÉGIMEN SANCIONADOR

1. El control de los transportes y la labor inspectora de las instituciones
2. Baremo sancionador para la legislación de los transportes de mercancías por carretera.
3. Tacógrafo e instrumentos de control.
4. Características y aplicación de la normativa.

UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN DE COSTES Y CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE COSTES EN LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA Y LOGÍSTICA.

1. Introducción al control analítico de costes:

- Concepto de coste, gasto, pago e inversión.

- Control del coste y control presupuestario.

- Control analítico e interpretación de desviaciones.

- Clasificación de los costes.

2. Costes fijos de explotación de vehículos:

- Mano de obra directa.

- Tributos y tasas sobre el vehículo.

- Seguros.

- Costes financieros.

- Amortización.

- Dietas y gastos de viaje predeterminables.

3. Costes variables de explotación de vehículos:

- Combustibles.

- Aceites y lubricantes.

- Neumáticos.

- Mantenimiento preventivo y reparaciones.

4. Otros costes asociados a las actividades auxiliares y operaciones logísticas:

- Costes del espacio e instalaciones.

- Coste de lanzamiento de pedidos.

- Coste de la recepción y manipulación.

- Coste de tenencia del stock.

- Costes de gestión de la información y control del stock.

- Costes de la expedición y transporte.

- Costes indirectos de carácter general.

5. Observatorio de costes del transporte de mercancías por carretera:

- El observatorio de costes del Ministerio de Fomento.

- Principios del análisis de costes, costes por tiempo y costes kilométricos.

- Supuestos de cálculo de costes de los distintos vehículos-tipo.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PREVISIÓN Y EL CONTROL PRESUPUESTARIO EN SERVICIOS DE TRANSPORTE.

1. El presupuesto y análisis previsional:

- Análisis de balances, ratios financieros ratios de control logístico.

- Umbral de rentabilidad.

2. El presupuesto como herramienta de control de gestión.
3. Formación de precios del servicio de transporte.

- Sistemas de precios y tarifas del transporte por carretera.

- Conversor peso volumen o coeficiente de estiba.

4. Aplicación informática de gestión de costes ACOTRAM.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA.

1. Concepto y características de la calidad aplicada al servicio en el transporte por carretera:

- Definición y características.

- Clientes internos y externos.

- Medición de la calidad del servicio. Indicadores de calidad en el servicio.

- ISO9000 y la gestión de la calidad del servicio.

2. Implantación de sistemas de calidad en empresas de transporte por carretera.

- Manual de Calidad.

- Fases, protocolos, objetivos.

3. Calidad en los procesos internos:

- Documentación.

- Elaboración de protocolos de actuación normal y ante emergencias.

4. Calidad y proveedores:

- Medición de la calidad en los proveedores.

- Sinergias a establecer con proveedores.

5. Calidad y clientes:

- Medición de la calidad por los clientes: encuestas de satisfacción.

- Sinergias a establecer con clientes: servicio de atención y postventa.

- Reclamaciones de clientes.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Aspectos relativos a la gestión y control de los tráficos:

- Recepción de los pedidos.

- Agrupación y consolidación de las cargas.

- Asignación de los vehículos.

- Transmisión al transportista.

- Generación de expedientes de viaje.

2. Aspectos relativos a la ejecución del transporte:

- Llegada al lugar de carga.

- Controles previos a la carga.

- Carga y estiba de la expedición.

- Formalización y entrega de la documentación de transporte.

- Incidencias en la plataforma operativa.

- Entrega de documentación.

- Transporte y llegada a destino.

- Descarga de la mercancía.

- Reflejo de incidencias en el lugar de destino.

3. Trazabilidad de la información:

- Seguimiento de la actividad de los vehículos.

- Trazabilidad al cliente.

- Ficha de incidencias y parte de no conformidad.

4. Gestión de imprevistos e incidencias:

- Tabulación, medición, seguimiento de las operaciones y protocolos de actuación.

- Depuración de incidencias: técnicas organizativas, formación, inversión en tecnología.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE.

1. Sistemas de localización y telecomunicación en flotas de transporte
2. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión y control de flotas de transporte.
3. Consulta, descarga y capacidad operativa de procesamiento de información y archivos, utilizando exploradores de Internet y herramientas de correo electrónico.
4. Otras aplicaciones de internet : servicios de las bolsas de carga en Internet
5. Control estadístico de servicios:

- Indicadores de actividad y rendimiento de los vehículos de transporte.

- Indicadores de productividad del personal de conducción.

6. Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad:

- Índice de ocupación.

- Índices de productividad total y por operario.

- Índices de calidad del servicio.

- Índices de satisfacción del cliente.

- Índices de eficiencia KPI u otros.

- Elaboración de informes de control y propuestas de mejora continúa.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE RESIDUOS Y NORMATIVA MEDIOAMBIENTAL APLICABLE A LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Aspectos e impactos ambientales del transporte por carretera.
2. Medidas de previsión y gestión ambiental en el sector:

- Características y ventajas.

- Medidas de prevención de riesgos y residuos.

- Reducción, reciclaje y reutilización.

- Medidas de mejora.

3. Sistemas de gestión ambiental ISO 14000.

UNIDAD FORMATIVA 3. PLANIFICACIÓN DE RUTAS Y OPERACIONES DE TRANSPORTE POR CARRETERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Organización de los servicios de transporte por carretera:

- Sistema operativo del sector de carga fraccionada y distribución integral.

- Sistema operativo de empresas de grupaje y distribución localizada.

- Sistema operativo de empresas de cargas completas.

- Particularidades del tránsito internacional.

2. Determinación de la demanda de servicios de transporte:

- Tipología de cargas y condicionantes del servicio de transporte.

- Unidades de medida para la cuantificación de la demanda.

- Forecasting y previsión de la demanda de servicios.

3. Dimensionamiento de flota:

- Criterios de cálculo y determinación del volumen de recursos necesarios.

- Cuantificación de flota y determinación del número de conductores.

- Elementos de flexibilidad para la optimización de la flota necesaria.

4. Criterios de selección de vehículos:

- Características técnicas de los distintos vehículos y equipamientos

- Trabajo a realizar, capacidad de carga, itinerarios, mantenimiento y vida útil

- Fórmulas de adquisición y financiación, leasing y renting

5. ? Ayudas institucionales a la inversión en vehículos de transporte.
6. Planificación de rutas:

- Objetivos básicos de la planificación.

- Planificación de itinerarios.

- Planificación y programación horaria de actividades.

- Configuración del plan de transporte.

7. Circuitos regulares y circuitos técnicos de transporte:

- Rutas regulares de distribución de cargas fraccionadas y corta distancia.

- Rutas regulares de grupaje o distribución con vehículos pesados.

- Rutas regulares y servicios de cargas completas en corta distancia.

- Circuitos técnicos de transporte de media y larga distancia.

8. Organización de la red de colaboradores, delegaciones y centros operativos:

- Responsabilidades de los agentes interventores en operaciones de transporte.

- Red de delegaciones propia o compartida.

- Subcontratación con flotas de carácter permanente.

- Intercambio de cargas con otros transportistas.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROGRAMACIÓN Y EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES DE TRANSPORTE.

1. Planificación de operaciones de tráfico:

- Operativa de tráfico en empresas de carga fraccionada.

- Operativa de tráfico en empresas de carga completa.

2. Colaboraciones con operadores de transporte:

- Subcontratación ocasional de los transportes.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DE RUTAS DE RECOGIDA O DISTRIBUCIÓN.

1. Distribución capilar y reparto urbano.
2. Actividades de grupaje, almacenamiento y reexpedición.
3. Servicios de corta, media y larga distancia.
4. Planificación de rutas de larga distancia.
5. Circuitos técnicos de transporte.
6. Programación horaria de servicios de cargas completas.
7. Conexión y centros de distribución de cargas.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DOCUMENTOS DE GESTIÓN DE LA OPERATIVA DE TRÁFICO.

1. Libro de cargas pendientes y registros de la carga de trabajos a realizar.
2. Parte de disponibilidad de vehículos y conductores.
3. Parte diario de operaciones y movimiento de vehículos.
4. Planning semanal de seguimiento del movimiento de tractoras.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCEDIMIENTO OPERATIVO DE PLANIFICACIÓN.

1. Recepción de los pedidos.
2. Agrupación y consolidación de las cargas.
3. Control de disponibilidad de los recursos.
4. Subcontratación de cargas.
5. Comercialización del excedente de capacidad de flota.
6. Asignación de las cargas a los vehículos.
7. Transmisión de la orden de carga al transportista.
8. Generación de documentación y expedientes de viaje.
9. Seguimiento de la actividad de los vehículos.

UNIDAD FORMATIVA 4. GESTIÓN Y CONTROL DE FLOTAS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE FLOTA DE VEHÍCULOS EN TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA.

1. Características técnicas de los vehículos transporte de mercancías por carretera:

- Clasificación de los vehículos según el Reglamento General de Vehículos.

- Criterios de selección de vehículos.

- Clasificación de los vehículos según la mercancía a transportar.

- Legislación en materia de pesos y dimensiones máximas.

- Normativa reguladora de equipos y accesorios.

- Señalización de vehículos por reglamentación de tráfico.

2. Equipos característicos del transporte intermodal:

- Contenedores, semirremolques y cajas móviles.

- Marco regulador, medidas y tipos de contenedores.

- Infraestructuras y equipamientos de terminales intermodales.

3. Gestión del mantenimiento del parque de vehículos:

- Tipos y causas de la avería y consecuencias en el servicio.

- Inspección y control del estado y disponibilidad.

- Planificación del mantenimiento básico regular.

- Gestión de talleres y servicios técnicos internos y externos.

- Controles de actividad y rendimiento.

- Dotación de útiles y herramientas para la operativa de la flota.

- Políticas de control de los consumos.

- Ficha registro de datos del histórico de mantenimiento de vehículos.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA FLOTA DE VEHÍCULOS.

1. Reglamentación técnica de vehículos.
2. Homologación y matriculación de vehículos.
3. Trámites administrativos de gestión de la flota de vehículos.
4. Ficha de características técnicas.
5. Inspección técnica de vehículos.
6. Seguros obligatorios.
7. Tramitación y visado de autorizaciones nacionales e internacionales del vehículo.
8. Auditoria de flota, control de estado y control documentario.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DEL COLECTIVO DE CONDUCTORES.

1. Personal de conducción con relación laboral:

- Categorías profesionales del personal de conducción.

- Convenio colectivo y acuerdos contractuales.

- Suministro de equipamientos al personal de conducción.

- Control de vigencia de licencias, permisos y autorizaciones.

- Hojas de registro de las operaciones realizadas y justificantes de entrega.

- Recogida de discos tacógrafo y comprobantes de gastos.

- Anticipos y liquidación de dietas y gastos.

- Seguimiento de los niveles de actividad y productividad.

2. Subcontratados con carácter permanente:

- Captación y selección de colaboradores.

- Composición de los contratos con el colectivo y sistemas retributivos.

- Expediente de control del personal subcontratado.

- Seguimientos de productividad, márgenes y daños.

- Libro de instrucciones técnicas y operativas para conductores.

- Documentación necesaria para circular.

- Instrucciones operativas del proceso.

- Procedimiento de actuación ante las incidencias en ruta.

- La inspección diaria y la Lista de comprobaciones.

- Mantenimiento preventivo.

- Priorización de repostajes.

- Rutas permitidas y autopistas autorizadas.

- Fichas de circuitos protocolados.

- Parte semanal de gastos y hoja de registro de la actividad diaria.

- Cumplimentación de contratos.

- Sensibilización medioambiental y conducción económica.

- Seguros y parte amistoso de accidente.

- Direcciones y contactos telefónicos.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LAS OPERACIONES.

1. Seguimiento de operaciones de transporte:

- Tecnologías informáticas y sistemas telemáticos de información y control.

- Posicionamiento de vehículos y trazabilidad de mercancías.

- Tacógrafo y control de la actividad de los conductores.

2. Trazabilidad de la información:

- Trazabilidad al cliente.

- Ficha de incidencias y parte de no conformidad.

- Parte de seguimiento de vehículos.

3. Parte de accidentes, atestados, averías:

- Declaración de accidentes y atestados.

- Comisarios o peritos de averías y parte de valoración de daños.

4. Registro y mantenimiento de bases de datos en relación al servicio de transporte.
5. Herramientas informáticas para el tratamiento de datos.
6. Internet y correo electrónico.
7. Sistemas telemáticos de información y control:

- Localización por satélite GPS.

- Terminales portátiles y comunicaciones telemáticas.

- EDI.

8. Sistemas de trazabilidad de mercancías:

- Sistemas basados en código de barras.

- Sistemas basados en radio frecuencia RFID.