Para qué te prepara este curso subvencionado Curso Gratuito Inglés para Recepcionista-Conserje (Nivel Oficial Marco Común Europeo A1-A2) + Titulación Universitaria:
Este Curso de Inglés A2 le prepara para adquirir los conocimientos necesarios para poder obtener el título oficial de consejo europeo: A2. Con la realización de este Curso de Inglés Nivel Elemental acredita el dominio de una Lengua Extranjera equivalente al Nivel A2 del Marco Común Europeo de Referencia de las lenguas, de acuerdo con la Recomendación nº R(98) 6 del Comité de Ministros de Estados Miembros de 17 de Octubre de 2000.
A quién va dirigido:
Este curso está dirigido a personas que trabajen como Recepcionistas o Conserjes que deseen ampliar sus horizontes profesionales o mejorar su atención al público angloparlante. El curso se dirige a todas aquellas personas interesadas en ampliar sus habilidades y conocimientos en cuanto al inglés profesional para hoteles, restaurantes y otros establecimientos.
Objetivos de este curso subvencionado Curso Gratuito Inglés para Recepcionista-Conserje (Nivel Oficial Marco Común Europeo A1-A2) + Titulación Universitaria:
- Manejar las expresiones comunes en la atención al público en restauración y hotel - Responder y entender las reclamaciones y sugerencias de los clientes - Conocer el vocabulario básico sobre reservas, estancias y otros servicios turísticos - Elaborar documentos básicos de un hotel - Poder informar sobre aspectos básicos de un establecimiento de hostelería
Salidas Laborales:
Recepcionista, Conserje, Maitre, Chef, Gerente de Servicios de Restauración y Hostelería
Resumen:
El inglés es el idioma del turismo y la hostelería, ya que en nuestro país la venida de turistas extranjeros es creciente año a año. Los recepcionistas y conserjes están en primera línea de atención al público de todas las procedencias. Por ello, es importante adquirir conocimientos necesarios para comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente en actividades hoteleras.
Titulación:
Doble Titulación: - Titulación de Inglés para Recepcionista-Conserje (Nivel Oficial Marco Común Europeo A1-A2) con 200 horas expedida por Euroinnova Business School y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales - Titulación Universitaria de Inglés A2 con 200 horas por la Universidad Rey Juan Carlos
Metodología:
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
Temario:
PARTE 1. INGLÉS PARA RECEPCIONISTA-CONSERJE
MÓDULO 1. INGLÉS BÁSICO NIVEL A1-A2
- UNIT 1. FRIENDS AND FAMILY
- Introducing people
- Friends for ever
- Family trees
- The way they look like
- Pronunciation: the alphabet
- UNIT 2. SHOPPING
- At the shopping center
- The latest fashion
- Let?s get some food!!
- Pronunciation: the letters and the sounds
- UNIT 3. FOOD AND DRINK
- Breakfast, lunch and dinner
- Eating out
- Healthy food
- Pronunciation: short and long vowels
- UNIT 4. A WORKING DAY
- Working hours
- Part-time jobs
- A look at the past
- A trip to remember
- Pronunciation. The schwa / ? /
- UNIT 5. TRAVELLING AROUND
- By car or by plane?
- The way to the Museum
- At the hotel
- Let?s communicate
- Pronunciation. Word stress and intonation
- UNIT 6. DAILY ROUTINE AND LEISURE
- My every day routine
- Free time
- A day in the life of?
- Pronunciation. Pronunciation of the "-ed" ending in regular verbs
- UNIT 7. ENTERTAINMENT AND SPORT
- A great movie
- A mystery story?
- I like music!!
- Living for sport
- Pronunciation. The Voiceless TH sound
- UNIT 8. HOLIDAY PLANS
- Making holiday plans
- Sun, rain or snow?
- Looking into de future
- Pronunciation. Voiced and Voiceless Consonants
- UNIT 9. PLACES AND BUILDINGS
- At home
- Do the housework
- Famous places
- Pronunciation. Word Stress in English
MÓDULO 2. INGLÉS PARA RECEPCIONISTA-CONSERJE
- UNIT 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA RECEPCIÓN-CONSERJERÍA
- Terminología específica en las relaciones con clientes
- Saludos, prestaciones y fórmulas de cortesía habituales
- Estilos, formal e informal
- Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes
- Ejemplos de atención al cliente y resolución de reclamaciones
- UNIT 2. DAR INFORMACIÓN TURÍSTICA EN INGLÉS
- Comunicación entre centros de información turística
- Proveedores de servicios, precios y tarifas
- Informar sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas y posibilidades de ocio
- Informar sobre recursos naturales de la zona y actividades deportivas
- Informar sobre la protección medioambiental
- Evaluación de la satisfacción del cliente
- UNIT 3. GESTIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN INGLÉS
- Los servicios turísticos
- Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos
- Billetes, bonos y otros documentos turísticos
- Negociación con proveedores de servicios turísticos
- Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero
- Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero
PARTE 2. INGLES A2
- UNIT 1. ENTERTAINMENT
- A mystery story 1
- Reading A mystery story 1
- Past simple and past continuous
- A lot of, much, many
- A mystery story 2
- Reading A mystery story
- A bit of
- I like music!
- Reading: I like music
- Little, a little, few, a few
- Writing: Talking about you
- Pronunciation: The ending of the -ed
- UNIT 2. HOLIDAY PLANS
- Making holiday plans
- Listening
- Be going to
- Going out
- Listening: Going out
- At least /at last
- Prepositions of Time
- Holidays
- Both
- Else
- Vocabulary
- Pronunciation: The sounds
- UNIT 3. PLACES AND BUILDINGS
- At home
- Listening: At home
- Reading: House to rent
- Will
- A look at the city
- Maps
- Famous places
- Reading: Bill Gates?s Mansion
- Plural nouns
- Speaking: Houses in the future
- Pronunciation: Voiced and Voiceless Consonants
- UNIT 4. SPORTS
- Living for sport
- Reading: Living for sport
- Reflexives
- Speaking: Do you play any sport?
- Doping
- Reading: Lance Armstrong Gives Up Doping Fight
- Adjectives ending in -ed vs ending in -ing
- Sport words
- Expressing preference
- Vocabulary
- Pronunciation: The schwa / ? /
- UNIT 5. HEALTH
- Feeling sick
- Listening: Feeling sick
- Must
- Should: Giving advice
- Vocabulary
- A long life
- Reading: The mystery of Okinawa
- Indefinite pronouns
- Giving opinions
- Healthy habits
- Reading: Healthy food
- Too /enough
- Writing: What do you think??
- Pronunciation: short and long vowels
- UNIT 6. LEISURE
- Free time
- Reading: Free time
- Expressing condition
- Going to the park
- Reading: Selva Park
- Question tags
- A trip to the space
- Reading: In space
- Review: Present simple and present continuous
- Pronunciation: the voiceless /th/ sound
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Recepcionista, Conserje, Maitre, Chef, Gerente de Servicios de Restauración y Hostelería
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