Curso Gratuito Executive Master de CRO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUE ES EL CRO?

1. Conceptos fundamentales
2. Medir nuestro CRO
3. Fases del CRO
4. Herramientas CRO
5. CRO y SEO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MEJORA DE CONVERSIÓN SEGÚN EL NEGOCIO DIGITAL

1. Modelo de negocio Peer To Peer
2. Codigo Abierto
3. Freemiun
4. Subscripción

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANTEANDO EL PROYECTO CRO

1. Fases del proyecto
2. Elementos del proyecto
3. Ejecutando el proyecto

UNIDAD DIDÁCTICA 4. OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y KPIS

1. Principales objetivos CRO
2. Estrategias a seguir
3. Metricas y KPI

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELEMENTOS PRINCIPALES A OPTIMIZAR

1. Conocer a tus potenciales clientes
2. Identificar obstaculos
3. Rendimiento de la web
4. Interaccion con el usuario
5. Carrito de la compra
6. Version movil

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONFIGURAR OBJETIVOS (URL DE DESTINO)

1. ¿Que es una URL de destino?
2. Estrategias a seguir
3. Sacando el maximo provecho a nuestra URL destino y nuestras keyword
4. Buenas practicas

UNIDAD DIDÁCTICA 7. NEUROMARKETING APLICADO A CRO

1. ¿Que es el neuromarketing?
2. Tecnicas de neuromarketing
3. Implentando el neuromarketing en nuestro negocio
4. Tecnicas utiles de neuromarketing

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EXPERIENCIA DE USUARIO -UX

1. Definición
2. Principios de experiencia de usuario
3. Experiencia de usuario y dispositivos
4. Métricas y KPI´s
5. Proceso de diseño UX
6. Tendencias en UX

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EXPERIENCIA DIGITAL Y EXPERIENCIA DEL USUARIO

1. Monitorización de la experiencia digital del cliente
2. El marketing online
3. Social media marketing

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONVERSION RATE OPTIMIZATION

1. Introduccion a Concersion Rate Optimization
2. Tu primer funnel
3. Determina una hipotesis, experimentacion y prorizacion de metricas

UNIDAD DIDÁCTICA 4. FASE DE CONVERSION

1. Formularios
2. Call to action
3. Landing Pages

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS Y OPTIMIZACIÓN DEL FUNNEL DE CONVERSIÓN

1. Medición de la conversión
2. Mejora de la conversión
3. Herramientas CRO y Testing
4. Análisis Cross-Channel Marketing

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LANDING PAGE OPTIMIZATION

1. Diseño
2. Mensajes
3. Formulario
4. Información
5. Reclamo
6. Páginas responsive
7. SEO

UNIDAD DIDÁCTICA 7. SEO Y COPYWRITING

1. Introducción al SEO y copywriting
2. SEO Copywritting
3. Claves principales para una estrategia de SEO-Copywritting

UNIDAD DIDÁCTICA 8. COPYWRITING APLICADO

1. Introducción
2. Conectar con la audiencia
3. Call to action
4. Pirnicpales Técnicas
5. Apartado "Sobre mi"
6. Consejos SEO

UNIDAD DIDÁCTICA 9. GOOGLE ANALYTICS

1. ¿Qué es Google Analytics?
2. Introducción a la analítica web
3. ¿Como funciona Google Analytics?
4. Cookies
5. Introducción a JavaScript
6. Principios de Google Analytics
7. ¿Qué es el porcentaje de rebote?
8. Página de destino
9. Conversiones
10. Objetivos
11. Eventos
12. Porcentaje de abandono
13. Visita/usuario único
14. Iniciar sesión en Google Analytics
15. Incorporar código de de seguimiento de Google Analytics en el sitio web
16. Verificar que Google Analytics recibe datos
17. Cambiar configuraciones de la cuenta de Google Analytics
18. Gestión de usuarios
19. Eliminar cuenta de Google Analytics
20. Cambiar configuraciones de la interfaz de Google Analytics (Idioma)

UNIDAD DIDÁCTICA 10. HERRAMIENTAS PARA CRO

1. Tipos de herramientas para optimizar CRO
2. Google tag manager
3. Google optimize
4. PageSpeed Insights de Google
5. Adobe Target
6. AB Testing
7. Optimizely

UNIDAD DIDÁCTICA 11. ANÁLISIS Y OPTIMIZACIÓN PARA UX

1. SEO: claves de posicionamiento en buscadores para UX.
2. Analítica web: herramientas, métricas, embudos, definición de KPIs y testing.
3. Optimización: acciones enfocadas a la mejora de la conversión. Auditoria UX / UX CRO
4. Principios universales de diseño aplicados a conversión. Capa higiénica. Best practices.
5. Best practices CRO según contexto de diseño. Dark patterns. Valoración del status CRO de un proyecto

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANTEAMIENTO INICIAL

1. El papel de la usabilidad en un proyecto
2. Trabajando con un método
3. Gestión de proyectos CRO
4. El método cientifico: establecimiento de hipótesis y objetivos
5. Técnicas de análisis cuantitativo y cualitativo
6. Localización de ineficiencias y desarrollo de hipótesis

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÉTODOS DE TRABAJO

1. Design Thinking
2. Design Sprints
3. Metodologías de gestión de proyectos CRO
4. Agile
5. Creación y gestión de backlog
6. 6.Despliegue de proyecto y acciones
7. 7.Gestión y resolución de incidencias en un proyecto CRO
8. Presentación de resultados y entregables CRO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS

1. Categorías
2. Requerimientos específicos
3. Diseño de objetivos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTOTIPOS CONCEPTUALES

1. Modelos mentales
2. Modelos conceptuales
3. Mapas de procesos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN

1. Plan de comunicación
2. Sistemas de navegación
3. Sistemas de organización: Jerarquías de la información
4. Etiquetas y destacados
5. Sistemas de búsqueda
6. Formas de representación

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LOS USUARIOS

1. Tipos de usuarios
2. Percepción visual
3. Intuición digital
4. La atención de los usuarios
5. Hábitos de los usuarios
6. Definición del usuario principal y los secundarios
7. Personas
8. Variables culturales a tener en cuenta

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA ACCESIBILIDAD

1. Definición e importancia
2. Usuarios con discapacidad
3. Problemas de visión
4. Daltonismo
5. Ceguera
6. Sordera y dificultades de audición
7. Epilepsia
8. Dislexia
9. Pautas de accesibilidad
10. Accesibilidad desde dispositivos

UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL CONTENIDO

1. Definición
2. Tipos de contenido
3. Diseño del contenido
4. Legibilidad
5. Contenido accesible
6. Usabilidad vs Diseño
7. Diseño vs Contenido

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS CLAVE

1. ¿Qué es el método científico? Cómo establecer objetivos e hipótesis
2. Localización de ineficiencias y desarrollo de hipótesis
3. Diferencia entre métodos cualitativos y cuantitativos
4. Diseño de interacción
5. Principios y leyes en diseño de interacción.
6. Buenas prácticas en interacción.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROTOTIPADO

1. ¿Qué es un prototipo?
2. Aplicaciones de los prototipos
3. Ventajas y recomendaciones
4. Elegir el adecuado

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MÉTODOS DE PROTOTIPADO

1. Prototipo de papel
2. Sketch
3. Storyboard
4. Wireframes
5. Prototipado con Axure
6. Diseño para móviles

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MAPAS DE NAVEGACIÓN

1. ¿Qué es un mapa de navegación?
2. Utilidad
3. Limitaciones
4. Métodos de realización

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA INTERACCIÓN

1. Definición
2. Usos de la interacción
3. Interacción entre pantallas
4. Motion design
5. Diseñar la interacción

UNIDAD DIDÁCTICA 6. OTROS TIPOS DE REPRESENTACIONES

1. Mockup
2. Adobe XD
3. Invision
4. Flinto

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS PREVIO

1. ¿Qué es testear?
2. Usos y recomendaciones
3. ¿Qué queremos medir?
4. ¿Cómo podemos medirlo?

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÉTODOS DE EVALUACIÓN: INSPECCIÓN Y TEST

1. Definición y uso
2. Thinking Aloud
3. Cognitive Walkthrough

UNIDAD DIDÁCTICA 3. REALIZACIÓN DE UN TEST HEURÍSTICO DE USABILIDAD WEB

1. Instrucciones
2. Bloque Preguntas I
3. Bloque Respuestas I
4. Bloque Preguntas II
5. Bloque Respuestas II
6. Bloque Preguntas III
7. Bloque Respuestas III
8. Bloque Preguntas IV
9. Bloque Respuestas IV

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EVALUACIÓN CON USUARIOS

1. Definición
2. Consideraciones y requerimientos previos
3. Técnicas de aproximación al contexto
4. Técnica del Focus Group

UNIDAD DIDÁCTICA 5. REALIZACIÓN DE UN TEST DE USABILIDAD PRÁCTICO SENCILLO

1. Introducción
2. Creación de un test
3. Realización del Test por parte de los usuarios
4. Evaluación de los resultados

UNIDAD DIDÁCTICA 6. REALIZACIÓN DE UN TEST DE USABILIDAD PRÁCTICO COMPLETO (USABILITYHUB)

1. Introducción
2. Registro en Usabilidad
3. Diseño de tests

UNIDAD DIDÁCTICA 7. MÉTODOS DE EVALUACIÓN: ACCESIBILIDAD Y NAVEGABILIDAD

1. Comprobando la accesibilidad
2. Navegabilidad: Tree testing

UNIDAD DIDÁCTICA 8. EYE TRACKING

1. Definición
2. Orígenes del eye tracking
3. Campos de investigación
4. Métricas en eye tracking
5. Representación de los datos
6. Combinación de eye tracking y expresiones faciales
7. Entorno ideal para las pruebas de Eye Tracking

UNIDAD DIDÁCTICA 9. ANALIZAR LOS RESULTADOS

1. Métricas y estadísticas de usabilidad
2. Combatir los mitos sobre el testeo de usabilidad
3. Técnicas de interpretación de resultados
4. Identificación de problemas
5. Métodos de corrección

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN: LA BASE DEL ÉXITO PARA TU PROYECTO

1. Introducción a la arquitectura de la informnación
2. Principios básicos de la Arquitectura de la Información
3. Sistema de organización, etiquetado, navegación y búesqueda en la Arquitectura de la Información

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO DE LA ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN

1. Diagramas de flujo en la Arquitectura de la información
2. Wireframe, técnicas y procesos
3. Iniciación a la presentación de prototipos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRIMEROS PASOS EN EL DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIO. UX

1. La usabilidad
2. Qué es UI vs UX - Interfaz de Usuario vs Experiencia de usuario
3. Breve historia de la usabilidad

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIO AL DETALLE

1. Atributos de la usabilidad
2. Principios de accesibilidad y heurística
3. Procesos y herramientas de UX
4. Etapas del diseño UX

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL PAPEL PROFESIONAL DEL DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIO

1. El papel del diseñador UX en el proceso de creación
2. El perfil profesional del diseñador UX
3. Otros roles dentro del diseño de experiencia de usuario

UNIDAD DIDÁCTICA 6. UX WRITING: CONTENIDO CENTRADO EN EL USUARIO

1. ¿Qué es el UX Writing? Diseña mensajes que conecten con los usuarios
2. Diferenciaas entre UX Writing y Copywriting
3. ¿Dónde trabaja el UX Writer?
4. Valores del UX Writer. Claridad, precisión y utilidad
5. Tipos de textos en los que puedes aplicar el UX Writing

UNIDAD DIDÁCTICA 7. UX WRITING APLICADO A UN PROYECTO REAL

1. Claves para analizar el UX Writitng de un proyecto digital
2. Análisis del UX Writing en un producto de éxito
3. Ejemplos de las mejores técnicas de UX Writing
4. Consejos para evitar los errores mas comunes en UX Writing

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL DISEÑO WEB

1. Breve historia del diseño
2. Comunicación y publicidad
3. Teoría de la percepción
4. Elementos básicos que intervienen en el diseño
5. La composición
6. Fases del diseño
7. Diseño digital

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS BÁSICOS PARA EL DISEÑO WEB

1. Tipografía
2. Color
3. Iconos
4. Formas
5. Imágenes
6. Contenido audiovisual
7. Efectos (sombras, D, flat y otros)

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAYOUT

1. ¿Qué es el Layuot?
2. Rejilla
3. Composición
4. Elementos
5. Espacios vacíos
6. Coherencia y consistencia

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESO

1. Introducción al proceso de diseño web
2. Aproximación e Investigación inicial
3. Idear
4. Bocetos
5. Arquitectura de la información
6. Card Storing
7. User flow o diagrama de flujo de usuario
8. Wireframing
9. Prototipado
10. Planificación

UNIDAD DIDÁCTICA 5. DIRECTRICES Y TENDENCIAS DIGITALES

1. Guías de estilo
2. Ventajas y Desventajas
3. Apple IOS Human Interface Guidelines
4. Google Material Design
5. Tendencias digitales
6. Tendencias del diseño UX/UI

UNIDAD DIDÁCTICA 6. DISEÑO EN DISPOSITIVOS

1. Patrones de diseño y navegación
2. Especificaciones para móviles
3. Sitios, sitios par amóviles y apps
4. Diseñar para pantallas pequeñas
5. Eltimpo de respuesta y carga
6. Tablets y E-Readers

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LENGUAJE HTML

1. Textos en HTML
2. Enlaces
3. Listas en HTML
4. Imágenes y Objetos
5. Tablas
6. Formularios
7. Marcos
8. Estructuras y layout
9. Otras etiquetas

UNIDAD DIDÁCTICA 8. WIREFRAMES Y PROTOTIPOS

1. ¿Qué son los wireframes?
2. Objetivos del wireframe
3. Relación con la UI
4. Clasificación de los wireframes
5. Arquitectura de la información
6. Wireframe para una app

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRIMEROS PASOS EN FIGMA

1. Introducción
2. Descarga y creación de una cuenta
3. Entorno de trabajo
4. El menú principal
5. Ejercicios

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS BÁSICAS

1. Mover y Escalar
2. Frames y slices
3. Dibujar vectores
4. Herramientas de texto
5. La herramienta Mano
6. Comentarios en Figma
7. Ejercicios

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS CONTEXTUALES

1. Editar objetos
2. Crear un componente de Figma
3. Crear máscaras en Figma
4. Crear un link con Figma
5. Operaciones booleanas
6. Otras herramientas
7. Ejercicios

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRABAJO COLABORATIVO CON FIGMA

1. Funcionamiento
2. Añadir colaboradores
3. Ver y responder comentarios
4. Bibliotecas de componentes
5. Ejercicios

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CREACIÓN DE SISTEMAS DE DISEÑO

1. Creación y gestión
2. Estilos en un sistema de diseño
3. Componentes en un sistema de diseño
4. Ejemplos del sistema de diseño
5. Ejercicios

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PLUGING DE FIGMA

1. Añadir plugins a Figma
2. Pluging recomendados

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANIMACIONES E INTERACCIONES

1. Creación de interacciones
2. Creación de animaciones sencillas
3. Manejo de interacciones disponibles
4. Ejercicios

UNIDAD DIDÁCTICA 8. PRESENTACIÓN Y EXPORTACIÓN

1. Crear presentación en Figma
2. Exportar archivos
3. Compartir el link de vista previa
4. Ejercicios

UNIDAD DIDÁCTICA 1. NEUROMARKETING APLICADO A CRO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. A/B MULTIVARIANTE TESTING

1. Las landing pages
2. Cómo llevamos a cabo un «experimento»
3. Cómo funciona el a/b testing
4. Definición de experimentos
5. Implementación
6. 6.Herramientas
7. Implementación de tests con Google Optimize
8. Errores a evitar

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SESGOS Y EFECTOS EN EL CONSUMIDOR

1. Las emociones en el usuario,
2. Qué son los sesgos cognitivos
3. Sesgo por efecto Google
4. Efecto Halo
5. Otros sesgos y efectos psicológicos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE OPTIMIZACIÓN

1. Mapas de calor y scroll
2. Session recordings
3. 3.Voice of customer
4. Personalización

UNIDAD DIDÁCTICA 5. BIG DATA Y OTRAS TÉCNICAS AVANZADAS APLICADAS A CRO

1. Introducción
2. Machine Learning
3. Deep Learning
4. Inteligencia artificial

UNIDAD DIDÁCTICA 6. OTRAS DISCIPLINAS

1. Diseño de Productos, de Servicios y de Negocios.
2. Diseño de Futuros.
3. Narrativa UX .
4. UX Bots.
5. UX en Realidad Extendida