Curso Gratuito Diplomado en Conciliación

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Para qué te prepara:

El Diplomado en Conciliación te prepara para aprender lo necesario sobre este método alternativo de gestión de conflictos y los aspectos más importantes que lo envuelven, como la comunicación o habilidades personales y sociales. Especializarás tu carrera profesional para poder enfocarla en este ámbito tan creciente en la sociedad. Estudiarás el conflicto para poder dar respuesta al mismo de manera pacífica y complementaria al sistema tradicional.

A quién va dirigido:

Este Diplomado en Conciliación va dirigido principalmente a profesionales procedentes del ámbito del derecho, psicología o trabajo social que quieran centrar su carrera en métodos de resolución alternativa de conflictos, así como a cualquiera que desee conocer este método. También va destinado a estudiantes que quieran complementar su formación.

Titulación:

Titulación Universitaria de Diplomado en Conciliación otorgada por San Ignacio University of Miami (SIU)

Objetivos:

- Aprender sobre la conciliación como método de resolución de conflictos. - Conocer el conflicto en profundidad. - Adquirir habilidades personales y sociales. - Aprender sobre asertividad y comunicación. - Conocer la negociación y sus técnicas. - Introducirse en la conciliación civil.

Salidas Laborales:

Las salidas profesionales de este Diplomado en Conciliación son muy variadas, ya que proporciona conocimientos complementarios y especializados sobre esta materia, por lo que podrás llevar a cabo conciliaciones desde la perspectiva de tu sector profesional. Desarrolla tu carrera formativa y profesional con esta formación transversal y completa.

Resumen:

Con este Diplomado en Conciliación podrás conocer uno de los mecanismos más eficaces en resolución extrajudicial y pacífica de conflictos. Se trata de un método alternativo para gestionar conflictos, que junto con la mediación y el arbitraje, conforman un conjunto de métodos y estrategias en auge en la sociedad, debido a sus numerosas ventajas y beneficios, entre ellos; la descongestión del sistema judicial. Con este Diplomado en Conciliación, comenzarás aprendiendo sobre el conflicto, las habilidades personales para afrontarlo y la importancia de la comunicación y las habilidades sociales y asertividad en este ámbito. Para conocer eficazmente la conciliación y los demás métodos de resolución de conflictos, también sabrás en qué consiste la negociación y las técnicas para negociar más útiles.

Metodología:

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Temario:

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN: EL CONFLICTO Y SUS CAUSAS
  1. ¿Qué es un conflicto?
  2. Tipos de conflicto
  3. Causas del conflicto: causas personales, derivadas de las comunicaciones y estructurales o del entorno
  4. Herramientas de diagnóstico
  5. Secuencia de un conflicto
  6. Comportamientos ante los conflictos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS
  1. Habilidades en la resolución de conflictos
  2. Habilidades de la personalidad inherentes a la persona
  3. Habilidades de comunicación: escucha activa, saber preguntar, comunicación no verbal
  4. Entrevistas
  5. Persuadir y argumentar
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA COMUNICACIÓN
  1. Fundamentos de la comunicación
  2. Niveles de comunicación
  3. Mitos, errores y barreras en la comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD
  1. Fundamentos de las habilidades sociales
  2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales
  3. La asertividad
  4. El entrenamiento asertivo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA NEGOCIACIÓN
  1. Concepto de negociación
  2. Estilos de negociación
  3. Los caminos de la negociación
  4. Fases de la negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
  1. Estrategias de negociación
  2. Tácticas de negociación
  3. Cuestiones prácticas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA NEGOCIACIÓN EFICAZ
  1. Usos de la negociación
  2. Aspectos clave de la negociación
  3. Cuándo podemos utilizar la negociación
  4. Tipos de negociación
  5. Variables en la negociación
  6. Puntos clave en la negociación
  7. Métodos de negociación
  8. Mejorar la eficacia
  9. Negociación de principios
  10. Factores en los que se apoya
  11. Estrategias de negociación
  12. Tácticas de negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 8. MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
  1. Secuencia de resolución de conflictos
  2. Técnicas de resolución de conflictos
  3. La negociación
  4. La conciliación
  5. La mediación
  6. El arbitraje
  7. Características de las técnicas de resolución de conflictos
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA CONCILIACIÓN COMO MÉTODO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
  1. Aproximación al instituto de la conciliación
  2. Presencia de conciliación en el Derecho Internacional
  3. Mediación y conciliación: diferencias y similitudes
  4. Ámbitos de actuación y exclusiones
  5. Competencia
  6. Efectos jurídicos de la conciliación
  7. Ejercicio resuelto. Elementos básicos de la conciliación I
  8. Ejercicio resuelto. Elementos básicos de la conciliación II
  9. Ejercicio resuelto. Elementos básicos de la conciliación III
UNIDAD DIDÁCTICA 10. CONCILIACIÓN CIVIL
  1. Tipos de conciliación
  2. La conciliación preventiva o extraprocesal
  3. Procedimiento de conciliación extraprocesal
  4. Modelo de escrito de iniciación del procedimiento de conciliación-mediación previo a la vía judicial
  5. Ejercicios prácticos resueltos. Papeleta de conciliación y efectos I
  6. Ejercicios prácticos resueltos. Papeleta de conciliación y efectos II