- La perspectiva empresarial y sindical de la organización, dirección y recursos humanos
- Concepto y clases de decisión
- El proceso de elaboración de decisiones
- Métodos y modelos para la toma de decisiones
- Identificación de problemas
- Análisis de causas y generación de soluciones: Técnicas
- Aplicación de soluciones y control de resultados
- Definición y necesidad de planificar
- Formas de planificar
- Fases
- Definición de objetivos y beneficios para una dirección eficaz
- Criterios para establecer objetivos
- Clasificación de los objetivos: tiempo, beneficiario, prioridad
- El proceso de establecimiento de objetivos
- Auditoria y revisión de los objetivos
- Diseño de puestos de trabajo
- Reclutamiento, selección y formación y desarrollo de los recursos humanos
- Motivación, cultura de empresa y relaciones laborales
- El trabajo en equipo
- Metas y objetivos
- Relación entre las actividades
- Recursos y tiempos
- Delegación de tareas
- Control y mejora
- Evaluación de rendimientos
- Seguimiento de tareas
