Cursos Para Trabajadores Sensibilización A La Calidad Total: Iso 9000, 9001, 9004 Y Efqm (sector: Oficinas Y Despachos) Adgd024po

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Para qué te prepara:

Este curso para trabajadores ADGD024PO SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDAD TOTAL: ISO 9000, 9001, 9004 Y EFQM (SECTOR: OFICINAS Y DESPACHOS) le prepara para Diferenciar los modelos y sistemas de calidad más eficaces y utilizados. pudiendo trabajar dentro de la Familia Profesional de Administración y Gestión y más concretamente dentro del Sector Oficinas y despachos

A quién va dirigido:

Este Curso SEPE ADGD024PO SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDAD TOTAL: ISO 9000, 9001, 9004 Y EFQM (SECTOR: OFICINAS Y DESPACHOS) está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Administración y Gestión y más concretamente del Sector Oficinas y despachos que deseen especializarse en dicha materia.

Titulación:

Titulación de ADGD024PO SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDAD TOTAL: ISO 9000, 9001, 9004 Y EFQM (SECTOR: OFICINAS Y DESPACHOS) con 60 horas expedida por la Administración Pública

Objetivos:

Diferenciar los modelos y sistemas de calidad más eficaces y utilizados.

Salidas Laborales:

Oficinas y despachos

Resumen:

Este CURSO GRATIS PARA TRABAJADORES ADGD024PO SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDAD TOTAL: ISO 9000, 9001, 9004 Y EFQM (SECTOR: OFICINAS Y DESPACHOS) le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y Gestión. Con este CURSO GRATUITO ADGD024PO SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDAD TOTAL: ISO 9000, 9001, 9004 Y EFQM (SECTOR: OFICINAS Y DESPACHOS) el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector Oficinas y despachos especializándose en Diferenciar los modelos y sistemas de calidad más eficaces y utilizados. Esta Formación de ADGD024PO SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDAD TOTAL: ISO 9000, 9001, 9004 Y EFQM (SECTOR: OFICINAS Y DESPACHOS) no consume crédito de su Empresa y no requiere de la autorización de la misma.

Metodología:

Temario:

  1. 1. LA CALIDAD.
  2. 1.1. Relación cliente- proveedor
  3. 1.2. La calidad nos define
  4. 1.3. El contacto con el cliente
  5. 1.4. La inversión de la pirámide
  6. 1.5. Evaluación
  7. 2. GESTIONAR Y PLANIFICAR LA CALIDAD
  8. 2.1. Gestionar y planificar la calidad
  9. 2.2. Herramientas para la mejora continuada
  10. 2.3. Evaluación
  11. 3. NORMATIVA DE CALIDAD
  12. 3.1. La norma ISO 9000:2000.
  13. 3.2. El modelo EFQM
  14. 3.3. Transición hacia las nuevas normas ISO 9000:2000. ISO 9001:2000. ISO 9004:2000
  15. 3.4. Comparación norma ISO 9001:2000 vs ISO 9004:2000
  16. 3.5. Certificación de la calidad
  17. 3.6. Aspectos básicos del modelo EFQM
  18. 3.7. Principios fundamentales de la excelencia
  19. 3.8. Estructura del modelo EFQM (criterios)
  20. 3.9. Autoevaluación según el modelo EFQM
  21. 3.10. Esquema lógico REDER
  22. 3.11. Proceso de consenso
  23. 3.12 Comparación modelo EFQM e ISO 9000:20004.
  24. 4. PROCESAR Y MEDIR LA CALIDAD
  25. 4.1. Documentos y registros
  26. 4.2. Auditorías internas de calidad
  27. 4.3. Sistema de autoevaluación: el modelo EFQM
  28. 4.4. Evaluación