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Cursos Para Trabajadores Planificación Comercial Y Técnicas De Venta De Productos Y Servcicios En El Sector Financiero (sector: Contact Center) Comt087po

Duración: 25.0
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Para qué te prepara este curso subvencionado Cursos Para Trabajadores Planificación Comercial Y Técnicas De Venta De Productos Y Servcicios En El Sector Financiero (sector: Contact Center) Comt087po:

Este Curso COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVCICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO (SECTOR: CONTACT CENTER) le prepara para Mejorar las capacidades comerciales del trabajador del sector financiero identificando y analizando al potencial cliente y la coyuntura actual del mercado financiero pudiendo trabajar dentro de la Familia Profesional de Comercio y Marketing y más concretamente dentro del Sector Contact Center

A quién va dirigido:

Este Curso SEPE COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVCICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO (SECTOR: CONTACT CENTER) está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Comercio y Marketing y más concretamente del Sector Contact Center que deseen especializarse en dicha materia.

Objetivos de este curso subvencionado Cursos Para Trabajadores Planificación Comercial Y Técnicas De Venta De Productos Y Servcicios En El Sector Financiero (sector: Contact Center) Comt087po:

Mejorar las capacidades comerciales del trabajador del sector financiero identificando y analizando al potencial cliente y la coyuntura actual del mercado financiero.

Titulación:

Titulación de COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVCICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO (SECTOR: CONTACT CENTER) con 25 horas expedida por la Administración Pública

Salidas Laborales:

Contact Center

 

Resumen:

Este CURSO GRATIS PARA TRABAJADORES COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVCICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO (SECTOR: CONTACT CENTER) le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y Marketing. Con este CURSO GRATUITO COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVCICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO (SECTOR: CONTACT CENTER) el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector Contact Center Mejorar las capacidades comerciales del trabajador del sector financiero identificando y analizando al potencial cliente y la coyuntura actual del mercado financiero. Esta Formación de COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVCICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO (SECTOR: CONTACT CENTER) no consume crédito de su Empresa y no requiere de la autorización de la misma.

Metodología:

Temario:


  1. 1. PLANIFICACIÓN COMERCIAL EN EL SECTOR FINANCIERO.
  2. 1.1. Identificar la función de venta.
  3. 1.2. Conocer al potencial cliente y la coyuntura actual del mercado financiero.
  4. 1.3. Establecer objetivos comerciales de una entidad.
  5. 1.4. Controlar la actividad comercial.
  6. 2. ENTREVISTA COMERCIAL EN EL SECTOR FINANCIERO.
  7. 2.1. Psicología aplicada a la venta.
  8. 2.2. Preparación de la entrevista comercial.
  9. 2.3. Contactar con éxito.
  10. 2.4. La detección de necesidades y la detección del perfil del cliente.
  11. 2.5. La presentación de la oferta y utilización adecuada de argumentos.
  12. 2.6. Argumentación y debate de objeciones.
  13. 2.7. Cierre de la venta.
  14. 3. EL PROCESO DE POSVENTA.
  15. 3.1. Seguimiento y fidelización del cliente.
  16. 3.2. Herramientas del diálogo comercial y seguimiento.
  17. 4. EL TELÉFONO: ALIADO COMERCIAL.
  18. 4.1. El teléfono: ¿valoramos su importancia? Otro momento de la verdad.
  19. 4.2. Llamar, llamar y llamar: ¿por qué nos gusta? Optimismo, proactividad, seguridad…
  20. 4.3. El cliente, un ser único: él lo sabe ¿y nosotros? Empatía, asertividad, escucha activa...
  21. 4.4. Como vender en todos nuestros contactos telefónicos. Distintas razones para un contacto telefónico: consulta, queja, venta cruzada, campañas, seguimiento.
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