Para qué te prepara este curso subvencionado Cursos Para Trabajadores Gestión Por Procesos (sector: Oficinas Y Despachos) Adgd141po:
Este curso para trabajadores ADGD141PO GESTIÓN POR PROCESOS (SECTOR: OFICINAS Y DESPACHOS) le prepara para Situar la Gestión por Procesos en el contexto de los Modelos de Excelencia empresarial (EFQM y la nueva versión de las normas ISO 9000). Mostrar cómo se identifica, diseña, evalúa y mejora un proceso. Mostrar modelos específicos de la industria software aceptados internacionalmente (SPICE e ISO 12207). pudiendo trabajar dentro de la Familia Profesional de Administración y Gestión y más concretamente dentro del Sector Oficinas y despachos
A quién va dirigido:
Este Curso SEPE ADGD141PO GESTIÓN POR PROCESOS (SECTOR: OFICINAS Y DESPACHOS) está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Administración y Gestión y más concretamente del Sector Oficinas y despachos que deseen especializarse en dicha materia.
Objetivos de este curso subvencionado Cursos Para Trabajadores Gestión Por Procesos (sector: Oficinas Y Despachos) Adgd141po:
Situar la Gestión por Procesos en el contexto de los Modelos de Excelencia empresarial (EFQM y la nueva versión de las normas ISO 9000). Mostrar cómo se identifica, diseña, evalúa y mejora un proceso. Mostrar modelos específicos de la industria software aceptados internacionalmente (SPICE e ISO 12207).
Titulación:
Titulación de ADGD141PO GESTIÓN POR PROCESOS (SECTOR: OFICINAS Y DESPACHOS) con 28 horas expedida por la Administración Pública
Salidas Laborales:
Oficinas y despachos
Resumen:
Este CURSO GRATIS PARA TRABAJADORES ADGD141PO GESTIÓN POR PROCESOS (SECTOR: OFICINAS Y DESPACHOS) le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y Gestión. Con este CURSO GRATUITO ADGD141PO GESTIÓN POR PROCESOS (SECTOR: OFICINAS Y DESPACHOS) el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector Oficinas y despachos especializándose en Situar la Gestión por Procesos en el contexto de los Modelos de Excelencia empresarial (EFQM y la nueva versión de las normas ISO 9000). Mostrar cómo se identifica, diseña, evalúa y mejora un proceso. Mostrar modelos específicos de la industria software aceptados internacionalmente (SPICE e ISO 12207). Esta Formación de ADGD141PO GESTIÓN POR PROCESOS (SECTOR: OFICINAS Y DESPACHOS) no consume crédito de su Empresa y no requiere de la autorización de la misma.
Metodología:
Temario:
- 1. EL MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS
- 1.1. Conceptos y definiciones.
- 1.2. Fundamentos de la gestión por procesos.
- 1.3. Mejora de la Calidad: ISO 9000 y EFQM.
- 1.4. Orígenes y características de un proceso.
- 1.5. Elementos y Modelo de Transformación.
- 1.6. Work Flow y Estructura Organizativa.
- 2. IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS
- 2.1. Características de un Proceso.
- 2.2. Procesos de Servicio.
- 2.3. Work Flow y Estructura Organizativa.
- 2.4. Definición del Proceso.
- 2.5. Iniciación del Proceso.
- 2.6. Control del Proceso.
- 3. ANALISIS DEL PROCESO
- 3.1. Métodos Clásicos.
- 3.2. Métodos Modernos.
- 3.3. Gestión por procesos en la práctica.
- 3.4. Etapas.
- 3.5. Implantar la GP para TQM.
- 4. DISEÑO DE PROCESOS
- 4.1. Modelos de referencia en software.
- 4.2. Norma ISO 12207.
- 4.3. Norma ISO 15504 (SPICE).
- 5. LA MEJORA DE LOS PROCESOS
- 5.1. El control y la medición de los procesos de la empresa
- 5.2. El despliegue de los indicadores de medición de los procesos.