Cursos gratuitos

Cursos Para Trabajadores Dirección Comercial Y Marketing. Selección Y Formación De Equipos (sector: Contact Center) Comt031po

Duración: 75
0
Valoración: 4.6 /5 basada en 96 revisores
cursos gratuitos

Para qué te prepara este curso subvencionado Cursos Para Trabajadores Dirección Comercial Y Marketing. Selección Y Formación De Equipos (sector: Contact Center) Comt031po:

Este Curso COMT031PO DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING. SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE EQUIPOS (SECTOR: CONTACT CENTER) le prepara para Adquirir los conocimientos necesarios para realizar la selección de un equipo de trabajo comercial y planificar su formación, así como manejar las diferentes estrategias de dirección comercial y gestión del equipo. También participar en la elaboración y desarrollo de un plan de comunicación y marketing 2.0 pudiendo trabajar dentro de la Familia Profesional de Comercio y Marketing y más concretamente dentro del Sector Contact Center

A quién va dirigido:

Este Curso SEPE COMT031PO DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING. SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE EQUIPOS (SECTOR: CONTACT CENTER) está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Comercio y Marketing y más concretamente del Sector Contact Center que deseen especializarse en dicha materia.

Objetivos de este curso subvencionado Cursos Para Trabajadores Dirección Comercial Y Marketing. Selección Y Formación De Equipos (sector: Contact Center) Comt031po:

Adquirir los conocimientos necesarios para realizar la selección de un equipo de trabajo comercial y planificar su formación, así como manejar las diferentes estrategias de dirección comercial y gestión del equipo. También participar en la elaboración y desarrollo de un plan de comunicación y marketing 2.0.

Titulación:

Titulación de COMT031PO DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING. SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE EQUIPOS (SECTOR: CONTACT CENTER) con 75 horas expedida por la Administración Pública

Salidas Laborales:

Contact Center

 

Resumen:

Este CURSO GRATIS PARA TRABAJADORES COMT031PO DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING. SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE EQUIPOS (SECTOR: CONTACT CENTER) le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y Marketing. Con este CURSO GRATUITO COMT031PO DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING. SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE EQUIPOS (SECTOR: CONTACT CENTER) el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector Contact Center Adquirir los conocimientos necesarios para realizar la selección de un equipo de trabajo comercial y planificar su formación, así como manejar las diferentes estrategias de dirección comercial y gestión del equipo. También participar en la elaboración y desarrollo de un plan de comunicación y marketing 2.0. Esta Formación de COMT031PO DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING. SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE EQUIPOS (SECTOR: CONTACT CENTER) no consume crédito de su Empresa y no requiere de la autorización de la misma.

Metodología:

Temario:


  1. 1. EL EQUIPO COMERCIAL DENTRO DE LA EMPRESA.
  2. 1.1. Organigrama de la empresa.
  3. 1.2. Gestión del Equipo comercial o fuerza de ventas
  4. 1.3. Descripción de los puestos de trabajo.
  5. 1.4. Profesiograma de los puestos de trabajo.
  6. 1.5. Planes de carrera.
  7. 2. SELECCIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.
  8. 2.1. Clasificación de las candidaturas.
  9. 2.2. Selección de curriculums.
  10. 2.3. Estrategias y tipos de entrevistas.
  11. 2.4. Análisis de los candidatos.
  12. 2.5. Comprobación de referencias.
  13. 3. FORMACIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.
  14. 3.1. Plan de formación del departamento comercial.
  15. 3.2. Formación en captación.
  16. 3.3. Formación en fidelización.
  17. 3.4. Formación en recursos para el trato con clientes.
  18. 4. EL EQUIPO COMERCIAL.
  19. 4.1. Estructura Organizativa.
  20. 4.2. Descripción de puestos del departamento comercial.
  21. 4.3. Comunicación en el equipo comercial.
  22. 4.4. Ética profesional.
  23. 5. DIRECCIÓN COMERCIAL.
  24. 5.1. Estrategia de dirección.
  25. 5.2. Dirección de equipos.
  26. 5.3. Habilidades directivas.
  27. 5.4. Toma de decisiones.
  28. 6. GESTIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.
  29. 6.1. Motivación y remuneración del equipo comercial.
  30. 6.2. Seguimiento y evaluación comercial.
  31. 6.3. Planificación del equipo comercial.
  32. 6.4. Aspectos económico-financieros de las condiciones comerciales.
  33. 7. EL PLAN DE MARKETING.
  34. 7.1. Investigación y mercado.
  35. 7.2. Marketing mix.
  36. 7.3. El Plan de Comunicación.
  37. 7.4. Conclusiones.
  38. 8. ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD.
  39. 8.1. El briefing.
  40. 8.2. Estrategias de publicidad.
  41. 8.3. Tipos de estrategias publicitarias.
  42. 8.4. Conclusiones.
  43. 9. MARKETING 2.0.
  44. 9.1. WEB 2.0.
  45. 9.2. Marketing en internet.
  46. 9.3. Marketing 2.0.
Accede ahora a nuestros cursos y encuentra la más amplia variedad de cursos del mercado, este

curso gratuito le prepara para ser Contact Center

. ¿A qué esperas para llevar a cabo tus proyectos personales?.