1. Planificación y Organización del Trabajo
  2. El Espíritu de Equipo y la Sinergia
  3. El Clima de Trabajo
  4. Ética Personal y Profesional

  1. Circulación Interna de Correspondencia y Documentación
  2. Otros Canales y Medios de Comunicación
  3. Servicio de Correos y Mensajería
  4. Embalaje y Empaquetado Básico

  1. Las Funciones Organizativas y su Documentación Asociada
  2. Normativa Básica Relacionada con la Documentación Administrativa
  3. Los Documentos Comerciales y Administrativos
  4. Documentos Justificativos de las Operaciones de Compra-Venta
  5. Identificación de Nóminas
  6. Órdenes de Trabajo
  7. Impresos de las Administraciones Públicas

  1. Operaciones Básicas de Cobro y Pago
  2. Descripción de los Medios de Pago
  3. Modelos de Documentación de Cobro y Pago, convencionales o telemáticos
  4. Cumplimentación de libros de Caja y Bancos
  5. Impresos Correspondientes a los Servicios Bancarios Básicos
  6. Gestión de Tesorería: Baca Online

  1. Descripción de Material y Equipos de Oficina
  2. Procedimiento de Aprovisionamiento de Material
  3. Gestión Básica de Inventarios
  4. Criterios de Valoración y Control de las Existencias
  5. Aplicación de la Hoja de Cálculo.

  1. El Cliente
  2. La Calidad en la Atención al Cliente
  3. Pautas Generales de Atención al Cliente

  1. Introducción a la recepción del cliente
  2. Gestión de Visitas
  3. Organización de la Entrevista
  4. Proporcionar Información

  1. Introducción
  2. Como Reducir la Tensión
  3. Redactar y Atender Quejas
  4. Soluciones

  1. Introducción
  2. El Trabajo
  3. La Salud
  4. Efectos en la Productividad de las condiciones de trabajo y Salud
  5. La Calidad

  1. Introducción
  2. Factores de Riesgo
  3. Daños Derivados del Trabajo

  1. Introducción a la ofimática
  2. Herramientas de la ofimática
  3. - Elementos comunes de las herramientas ofimáticas
  4. Tipos de aplicaciones ofimáticas
  5. - Procesadores de texto
  6. - Hojas de cálculo
  7. - Gestores de bases de datos
  8. - Editores de imagen
  9. - Programas de presentación
    10. MÓDULO 2. MICROSOFT WORD 2016

  1. Introducción
  2. La ventana de Word
  3. Presentación de la vista Backstage
  4. Ayuda en Office

  1. Presentación de la Cinta de opciones
  2. La ficha de Inicio
  3. La Ficha Insertar
  4. La Ficha Diseño
  5. La Ficha Formato
  6. La Ficha Referencias
  7. La Ficha Correspondencia
  8. La Ficha Revisar
  9. La Ficha Vista
  10. La Ficha Complementos
  11. La Ficha Desarrollador

  1. Crear un documento
  2. Abrir un documento
  3. Guardar un documento
  4. Cerrar un documento
  5. Crear una plantilla
  6. - Agregar controles de contenido a una plantilla
  7. Blogs en Word 2016
  8. Desplazamiento por documento
  9. Acercar o alejar un documento
  10. Mostrar u ocultar marcas de formato

  1. Introducción
  2. Seleccionar texto
  3. Mover, copiar, cortar y pegar
  4. Buscar y reemplazar

  1. Corrector ortográfico y gramatical
  2. - Automático
  3. - Manual
  4. Diccionario de sinónimos
  5. Traducir texto a otro idioma

  1. Márgenes de página
  2. Seleccionar la orientación de la página
  3. Seleccionar tamaño del papel
  4. Escribir en columnas
  5. Encabezado, pie y número de página
  6. Formato de texto
  7. - Aplicar formato de texto
  8. - La fuente
  9. - Función Autoformato
  10. - Copiar o borrar un formato
  11. Estilo de texto
  12. Párrafos
  13. - Cambiar el interlineado
  14. - Utilizar medidas precisas para establecer una sangría francesa
  15. Tabulaciones
  16. - Establecer tabulaciones
  17. - Utilizar la regla horizontal para establecer las tabulaciones
  18. Numeración y viñetas
  19. Bordes y sombreados
  20. Insertar una portada
  21. Preguntas de Autoevaluación

  1. Trabajar con tablas
  2. - Creación de una tabla
  3. - Eliminación de una tabla
  4. - Mover y cambiar el tamaño de una tabla
  5. - Dividir una tabla en dos
  6. - Propiedades
  7. - Los elementos que la componen
  8. - Formatos: bordes y sombreados
  9. Trabajar con ilustraciones
  10. - Insertar una imagen
  11. - Modificar una imagen
  12. - Crear un dibujo
  13. - Modificar un dibujo
  14. - Insertar una captura
  15. - Ajustar texto
  16. - SmartArt
  17. - Gráficos
    18. MÓDULO 3. MICROSOFT EXCEL 2016

  1. Conceptos Generales
  2. - Documentos, libros y hojas
  3. - Estructura de una hoja
  4. - Elementos de Entrada
  5. - Otros conceptos
  6. El Entorno de Excel
  7. - Creación de un Nuevo Documento
  8. - La ventana de Excel
  9. - La Vista Backstage
  10. - La Barra de Herramientas de Acceso Rápido
  11. - Nombres y Fórmulas
  12. - Moverse por la hoja
  13. - La Barra de Estado
  14. - Simultanear varios documentos
  15. - Obtención de Ayuda
  16. - Otros elementos
  17. Guardar y Abrir Documentos
  18. - Almacenar un libro de Excel
  19. - Abrir un Documento existente
  20. - Salir de Excel

  1. Primeros Pasos
  2. - Planificación de la estructura para la hoja de cálculo
  3. - Títulos para las columnas
  4. - Títulos para las filas
  5. - Editar el contenido de una celdilla
  6. - Autollenado de celdillas
  7. - Etiquetas inteligentes
  8. - Nuestra primera hoja terminada
  9. La introducción de datos
  10. - Desplazamiento automático de la selección
  11. - Introducción de valores en rangos de celdillas
  12. - Rangos con nombre
  13. - Validación de datos
  14. - Comentarios de los datos
  15. Insertar, eliminar y mover
  16. - Inserción de columnas, filas y celdillas
  17. - Eliminar columnas, filas y celdillas
  18. - Eliminar el contenido de las celdillas
  19. - Mover el contenido de las celdillas
  20. - Copiar y pegar
  21. - Copiar una información en el portapapeles
  22. - Pegar información desde el portapapeles
  23. - El portapapeles de Office
  24. Deshacer y rehacer
  25. Revisión ortográfica

  1. Presentación de datos
  2. - Formato de los números
  3. - Atributos Rápidos para el tipo de letra
  4. - Líneas y recuadros
  5. Formato de los Títulos
  6. - Unir y separar varias celdillas
  7. - Atributos para el Texto
  8. - Alineación del texto
  9. - Copiar Formatos
  10. Fondo
  11. Formato condicional
  12. Estilos y Temas
  13. Proteger la hoja

  1. Introducción
  2. ¿Qué es una fórmula?
  3. - Operaciones aritméticas
  4. - Operaciones relacionales
  5. - Prioridades y paréntesis
  6. Cálculos Automáticos
  7. Ediciones de fórmulas
  8. - Introducción de fórmulas
  9. - Referencias a celdillas
  10. - Evaluación de fórmulas paso a paso
  11. - Auditoria de los cálculos
  12. - Referencias absolutas
  13. Nombres y títulos
  14. - Definir nombres a partir de rótulos
  15. - Uso de nombres en las fórmulas

  1. Introducción
  2. Impresión
  3. - Configurar el documento a imprimir
  4. - Vista previa
  5. - El modo de diseño de página
  6. - División de páginas
  7. - Selección del dispositivo de destino
  8. Publicación
  9. - Crear documentos Web para visualización
  10. - Área de trabajo compartida. Invitar a personas
  11. - Formatos de papel electrónico
  12. - Envío por correo electrónico

  1. Crear un Gráfico
  2. - Herramientas de Personalización
  3. - Impresión de gráficos
  4. - Publicación de hojas con gráficos
  5. Personalización del Gráfico
  6. - Configurar el área del dibujo

  1. Introducción
  2. Prototipo de factura
  3. - Diseño de la Factura
  4. - Introducción de las fórmulas
  5. - La tabla de artículos disponibles
  6. - Guardar el libro como plantilla
  7. Referencias 3D
  8. - Creación de la referencia
  9. - Copiar vínculos
  10. - Cambiar los nombres de las hojas
  11. - Copiar datos entre hojas
  12. Gestión de las hojas de un libro
  13. Referencias a otros libros
  14. - Independizar las hojas
  15. - Creación de las referencias
  16. - Actualización de datos vinculados

  1. Introducción de datos
  2. - Formularios de introducción de datos
  3. Ordenar y Agrupar datos
  4. - Ordenar los datos
  5. - Agrupar los datos
  6. Filtrado de datos
  7. - Filtros Automáticos
  8. - Filtros avanzados
  9. Tablas de datos
    10. MÓDULO 4. MICROSOFT ACCESS 2016

  1. Crear una nueva base de datos de Access
  2. - Crear una base de datos de ejemplo
  3. - Abrir y cerrar una base de datos
  4. - Ver y editar propiedades de una base de datos
  5. - Guardar una base de datos, hacer una copia de seguridad y salir de Access
  6. Elementos de una base de datos Access
  7. - Tablas
  8. - Consultas
  9. - Formularios
  10. - Informes
  11. - Macros y módulos
  12. Interfaz de usuario de Access 2016
  13. Utilizar la ayuda de Access 2016
  14. - Buscar ayuda

  1. Vista hoja de datos
  2. - Ordenar los registros de una hoja de datos
  3. - Buscar datos
  4. - Filtrar por selección
  5. - Filtrar por formulario
  6. - Añadir, modificar y eliminar registros
  7. - Copiar, cortar y mover registros
  8. - Trabajar con hojas de datos secundarias
  9. - Cambiar el formato de una Hoja de datos
  10. Vista Diseño
  11. - Estructura básica de las tablas
  12. - Propiedades
  13. Propiedades de la tabla

  1. Diseñar una base de datos
  2. - Integridad referencial
  3. - Los tipos de relaciones
  4. - Diseño de una base de datos
  5. Crear nuestra base de datos
  6. - Tener en cuenta las relaciones
  7. - Partir de una plantilla de base de datos
  8. - Crear una base de datos en blanco
  9. Crear tablas
  10. - Crear una tabla a partir de una plantilla de tabla
  11. - Crear una tabla en blanco
  12. - Definir las relaciones entre las tablas

  1. Introducir datos en las tablas
  2. - Crear un campo calculado
  3. - Establecer las propiedades de un campo
  4. Modificar la estructura de la base de datos
  5. - Rellenar los nuevos campos
  6. Clave principal e índices
  7. - Agregar una clave principal autonumérica
  8. - Definir la clave principal
  9. - Quitar la clave principal
  10. Valores predeterminados
  11. Relaciones e integridad referencial
  12. - Crear una relación de tabla mediante la ventana Relaciones
  13. - Eliminar una relación de tabla
  14. Copiar tablas
  15. Eliminar tablas

  1. Introducción
  2. - Abrir consultas
  3. - Tipos de consultas
  4. La Vista Hoja de datos de consulta
  5. La Vista Diseño de una consulta
  6. Estructura básica de las consultas
  7. - Totales
  8. - Criterios de la consulta
  9. - Propiedades de la consulta
  10. - Propiedades de campo
  11. - Propiedades de lista de campos
  12. Crear consultas
  13. - Crear una consulta nueva
  14. - Crear una consulta de tabla de referencias cruzadas
  15. - Crear una consulta de parámetros
  16. - Crear una consulta con campo calculado

  1. Qué son los formularios
  2. Crear un formulario
  3. - Personalizar y presentar un formulario
  4. - Abrir un formulario
  5. Tipos de formularios
  6. - Vistas de los formularios
  7. - Trabajar con datos en formularios
  8. Controles de formulario
  9. - Tipos de controles
  10. - Propiedades de los controles
  11. Modificar formularios
  12. - Crear controles
  13. - Alinear y dimensionar controles
  14. - Subformularios
    15. MÓDULO 5. MICROSOFT POWERPOINT 2016

  1. Introducción
  2. La ventana de PowerPoint
  3. La cinta de opciones
  4. Los paneles del área de trabajo
  5. Las diferentes vistas
  6. Ficha Archivo
  7. Opciones de PowerPoint

  1. Ficha inicio
  2. - Grupo Diapositivas
  3. - El Menú Contextual
  4. - Grupo Portapapeles
  5. - Grupo Fuente
  6. - Grupo Párrafo
  7. - Grupo Edición
  8. Ficha diseño
  9. - Grupo Personalizar
  10. - Grupo Temas
  11. - Formato del fondo
  12. Ficha insertar
  13. - Grupo Texto
  14. - Grupo Símbolos

  1. Agregar un vídeo
  2. - Insertar vídeo desde archivo
  3. - Establecer un vínculo a un archivo de vídeo en un sitio Web
  4. Editar un vídeo
  5. - Recortar un vídeo
  6. - Modificar el aspecto de un vídeo
  7. Agregar un clip de audio
  8. Editar clip de audio
  9. Convertir una presentación en un vídeo

  1. Introducción
  2. Agregar Animación
  3. - Grupos de Animación avanzada e Intervalos de la Ficha Animaciones
  4. Agregar Transición

  1. Iniciar Presentación con Diapositivas
  2. Presentación Personalizada
  3. Configuración de la Presentación