- Introducción a Sugar CRM
- Ventajas de utilizar un CRM
- Conceptos previos de un CRM
- Descarga
- Instalación Sugar CRM
- Configuración inicial
- Introducción a la interface de Sugar
- Arquitectura de interfaz
- Visualización de los datos
- Cuadro de búsqueda
- Introducción a las herramientas de Sugar CRM
- Configuraciones del sistema
- Configuración interfaz del usuario
- Configuración regional e idioma
- Configuración de roles
- Tipos de usuarios
- Creación de usuarios
- Visualización de usuarios
- Edición de usuarios
- Eliminación de usuarios
- Etiquetas
- Campos
- Vistas
- Relaciones
- Subpaneles
- SuiteCRM: Plugins para sugarCRM
- Otros plugins de interes
- Módulo de tomas de contacto y campañas comerciales
- Módulo marketing vía email
- Ventas
- Cuentas
- Oportunidades
- Contactos
- Seguimiento y análisis de resultados
- Cuadro de mando
