1. Qué es un informe de acciones en redes sociales
  2. Importancia de la medición de resultados
  3. Reporte social media y el Social Media
  4. Plan
  5. Tipos de informes (semanales,mensuales, anuales, puntuales)
  6. Informe social media y cuadro de mandos

  1. Objetivos de comunicación de las acciones social media
  2. Objetivos generales o estratégicos (a largo plazo)
  3. Objetivos específicos o tácticos (a medio plazo)
  4. Objetivos métrico u operativos (a corto plazo)

  1. Qué son los Key Performance Inciators
  2. Diferencia entre KPI y métricas (o datos estadísticos)
  3. Cómo establecer parámetros de medición para los diferentes objetivos social media

  1. Cómo crear un cuadro de mandos para hacer seguimiento de los resultados de las redes sociales
  2. Estadísticas de las principales redes sociales:Facebook, XCorp, Instagram, LinkedIn, Tik tok

  1. Cómo analizar los resultados en relación a los objetivos
  2. La importancia de tener un diagnóstico previo (información para establecer un punto de partida)
  3. Importancia de justificar y contextualizar los resultados respecto al trabajo realizado

  1. Cómo redactar los resultados en reporte social media
  2. Cómo diseñar la presentación de resultados
  3. Esquema básico de un reporte social media
  4. Reporte de incidencias y crisis

  1. Dónde y cómo ver las estadísticas de las principales redes sociales: Facebook, Xcorp, Instagram, LinkedIn y TikTok)
  2. Herramientas estadísticas: HootSuite, Metricool
  3. Herramientas para crear informes: Metricool, Canva, Google Data Studio…