1. Introducción
  2. Tipos de reuniones
  3. Terminología usada en reuniones, juntas y asambleas
  4. Preparación de reuniones
  5. Etapas de una reunión

  1. Tipos de eventos
  2. Organización del evento
  3. Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado
  4. Medios de cobro y pago

  1. Definición y Concepto de Relaciones Públicas
  2. Como montar una operación de Relaciones Públicas

  1. Deporte y Protocolo
  2. Esquema general de la organización y gestión de un evento deportivo
  3. Estrategia de marketing
  4. Elaboración de presupuestos
  5. Creación del comité de dirección y coordinación

  1. Planificación estratégica
  2. Fases de la planificación estratégica
  3. Planificación deportiva
  4. Tipos de planificaciones
  5. Proceso planificador
  6. La gestión deportiva
  7. Punto de encuentro entre oferta y demanda
  8. El proyecto deportivo
  9. Dirección de proyectos deportivos

  1. Dirección de Infraestructura deportiva
  2. Subdirección de Infraestructura deportiva
  3. Departamento de mantenimiento de infraestructura
  4. Subdirección de planeación y proyectos
  5. Departamento de seguimiento
  6. Subdirección de administración y finanzas
  7. Departamento de recursos materiales
  8. Departamento de recursos financieros
  9. Departamento de Recursos Humanos

  1. Introducción
  2. El patrocinio deportivo en España
  3. Las posibilidades publicitarias de los eventos deportivos
  4. La preparación de una oferta de patrocinio
  5. Intereses y exigencias de los patrocinadores

  1. Beneficios socioeconómicos fundamentales
  2. Beneficios sociopolíticos
  3. La repercusión de la imagen de las ciudades y los países y el impacto sobre el turismo de los grandes eventos

  1. Principios generales
  2. El consejo superior de deportes
  3. Las asociaciones deportivas
  4. De las competiciones
  5. El comité olímpico y el comité paralímpico Españoles
  6. El deporte de alto nivel
  7. Investigación y enseñanzas deportivas
  8. Control de las sustancias y métodos prohibidos en el deporte y seguridad en la práctica deportiva
  9. Prevención de la violencia en los espectáculos deportivos
  10. Instalaciones deportivas
  11. La disciplina deportiva
  12. Asamblea general del deporte
  13. Conciliación extrajudicial en el deporte
  14. Disposiciones adicionales
  15. Disposiciones transitorias
  16. Disposiciones finales

  1. Origen
  2. Clases
  3. Utilidad
  4. Usos sociales
  5. Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso

  1. Protocolo social
  2. Protocolo académico
  3. Protocolo internacional
  4. Protocolo de banquetes y comidas
  5. Protocolo de normas de expresión y comportamiento a través de Internet

  1. Protocolo en actos deportivos
  2. - Normativa y reglamento y control de premiaciones
  3. Protocolo de atención
  4. Protocolo de seguridad
  5. - Escoltas en los vehículos
  6. - Caravanas de seguridad

  1. Formación y funciones del departamento de protocolo
  2. Normas y usos habituales en actos protocolarios
  3. - Decoración y elementos escenográficos
  4. - Disposición de autoridades
  5. - Uso de símbolos oficiales: banderas, himnos, logotipos e imágenes de empresa
  6. - Orden de intervenciones y jerarquía
  7. - Atención a invitados y acompañantes
  8. Incidencias habituales en el desarrollo de actos y eventos
  9. - Fórmulas de resolución

  1. ¿Por qué organizamos un acto?
  2. Planificación y Organización del acto
  3. Formato del acto y Público objetivo
  4. Planificación, Presupuesto, Programación y Organización
  5. - Planificación
  6. - Presupuesto
  7. - Programación
  8. - Organización
  9. Destino y Lugar de Celebración
  10. Ejemplo de diseño y planificación de un evento deportivo

  1. Técnicas de comunicación y habilidades sociales aplicadas al protocolo
  2. - Técnicas de comunicación
  3. - Habilidades sociales
  4. Análisis del proceso de comunicación y sus barreras
  5. - Barreras en la comunicación
  6. Resolución de problemas de comunicación
  7. Análisis de características de la comunicación
  8. - Comunicación de estilo agresivo
  9. - Comunicación de estilo pasivo
  10. - Comunicación de estilo asertivo
  11. Aplicación de comportamientos básicos en función de tipologías y diferencias culturales
  12. Trato adecuado a personas con discapacidad
  13. - Normas de protocolo con usuarios discapacitados

  1. La utilización de los medios de comunicación de masas en el protocolo
  2. Televisión
  3. Radio
  4. Prensa escrita
  5. Internet
  6. La publicidad
  7. - Publicidad ilícita
  8. - Publicidad subliminal
  9. - Publicidad engañosa y desleal

  1. ¿Qué son las habilidades sociales?
  2. Cómo se desarrollan las habilidades sociales
  3. Asertividad
  4. Empatía
  5. - Fases de la empatía
  6. - Efectos de la empatía
  7. - Dificultades de la empatía
  8. Autoestima
  9. Escucha activa
  10. Negociación
  11. Técnicas de comunicación y relación grupal
  12. Composición de equipos
  13. - Causas por las que puede fracasar un equipo
  14. - Eficacia de los equipos
  15. Dinámica de grupos

  1. Introducción
  2. Factores de conocimiento e inteligencia: evolución de las competencias directivas: Esquema de Koontz y O'Donnell
  3. - Gestión del Conocimiento
  4. - La Inteligencia competitiva organizacional
  5. - Relación entre Gestión del Conocimiento e Inteligencia Competitiva
  6. - Evolución de las competencias directivas- Esquema de Koontz y O´Donnell
  7. Factores de experiencia
  8. - Anclas de Carrera
  9. Factores de personalidad
  10. - Determinantes de la personalidad
  11. - Autoconocimiento
  12. - Valores

  1. Pensamiento creativo
  2. Fases de la creatividad
  3. Búsqueda de nuevas ideas
  4. Técnicas de creatividad
  5. Gestión creativa de conflictos