1. Concepto de negociación
  2. Estilos de negociación
  3. Los caminos de la negociación
  4. Fases de la negociación

  1. Variables de la personalidad del buen negociador
  2. Capacidades del negociador
  3. Cualidades del negociador
  4. Clases de negociadores
  5. La psicología en la negociación

  1. Estrategias de negociación
  2. Tácticas de negociación
  3. Cuestiones prácticas

  1. Clasificación de las estrategias de negociación
  2. Tácticas de negociación
  3. Factores determinantes en la práctica

  1. Concepto de inteligencia emocional
  2. Componentes de la inteligencia emocional

  1. Asertividad
  2. Empatía
  3. Autoestima

  1. Control del estrés y la ansiedad
  2. Comunicación

  1. Imaginación/visualización
  2. Reestructuración cognitiva
  3. Autocontrol
  4. La resolución de conflictos
  5. Técnicas de resolución de conflictos: la negociación y la mediación

  1. ¿Qué es la Programación Neurolingüística?
  2. Elementos básicos de PNL
  3. Sistemas representacionales
  4. Estrategias empleadas en PNL

  1. Inteligencia emocional 2.0
  2. El autoconocimiento
  3. La autogestión
  4. La conciencia social
  5. La gestión de las relaciones