Curso gratuito Certificación Profesional Internacional en Gestión de la Calidad UNE-EN-ISO 9001:2008 en Centros Educativos

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Curso 100% Bonificable si eres trabajador contratado en el régimen general y envías la documentación de matrícula (en el caso de ser estudiante, desempleado, autónomo, funcionario o jubilado puedes realizar este curso de forma parcialmente subvencionada)

Para qué te prepara:

El curso dotará a los alumnos de los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad en el ámbito educativo.

A quién va dirigido:

- Profesionales interesados en actualizar y profundizar sus conocimientos en una gestión directiva más eficaz. - Titulados superiores interesados en el ámbito de la dirección de centros educativos. - Coordinadores Pedagógicos de centros educativos. - En general a cualquier persona interesada en formarse sobre esta temática

Titulación:

Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales

Objetivos:

- Dotar a los alumnos de los conocimientos básicos en relación a la Calidad, así como acerca de la Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001:2008 - Profundizar y aplicar los conocimientos teóricos a la Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad en el Centro Educativo - Dotar al alumno de las herramientas necesarias para la resolución de los problemas que la Gestión de la Calidad plantea - Analizar los principios y características básicas del Modelos EFQM de Excelencia en los Centros Educativos - Conocer el proceso básico de la Certificación de la Calidad.

Salidas Laborales:

Dirección y Gestión de la Calidad en el ámbito educativo

Resumen:

En la actualidad son numerosas las organizaciones que persiguen lograr la mejora de la calidad, entre ellas, y de manera relevante se encuentra la Organización Internacional de Normas (ISO, por sus siglas en inglés: Internacional Standarization Organization). Actualmente, la nueva versión de la UNE-EN-ISO 9001:2008 permite a las organizaciones educativas diseñar un Sistema de Gestión de la Calidad a medida de sus necesidades, que les facilita la gestión de la calidad, la optimización de sus procesos y la mejora de sus resultados.

Metodología:

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en ir leyendo el manual teórico así como ir visionando las distintas lecciones que presenta el CDROM Multimedia, a la vez que se responden las distintas cuestiones y ejercicios que se incluyen dentro del cuaderno de evaluación. Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, dicho cuaderno de evaluación. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% de total de las respuestas).

Temario:

MÓDULO 1. TEORÍA

TEMA 1. ¿POR QUÉ LA CALIDAD?
  1. Introducción
  2. Definiciones de Calidad
  3. Evolución de la Calidad
  4. ¿Cuánta calidad ofrecer?
  5. Costes de la Calidad
TEMA 2. EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNE-EN-ISO 9001:2008. CONCEPTOS GENERALES
  1. La familia de Normas ISO 9000
  2. ¿Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad? Historia
  3. Principios de la Gestión de la Calidad
  4. Círculos de Control de la Calidad
  5. Beneficios de la Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad
TEMA 3. LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL CENTRO EDUCATIVO
  1. Objeto y Campo de Aplicación
  2. Normas para consulta
  3. Términos y Definiciones
  4. Sistema de Gestión de la Calidad
  5. Responsabilidad de la Dirección
  6. Gestión de los recursos
  7. Realización del producto
  8. Medición, análisis y mejora
TEMA 4. EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNE-EN-ISO 9001:2008
  1. Introducción
  2. Modelo
  3. Fase Preliminar
  4. La auditoría en profundidad
TEMA 5. HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCIÓN A LOS PROBLEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
  1. Introducción
  2. Herramientas
TEMA 6. HACIA LA CALIDAD TOTAL. PRINCIPIOS BÁSICOS Y CARACTERÍSTICAS DEL MODELO EFQM
  1. Evolución del término Calidad a Calidad Total
  2. La Calidad Total TQM
  3. Los grandes modelos de la Calidad Total
  4. Calidad Total, EFQM, ISO 9000. Diferencias y Similitudes
  5. Aparición del Modelo Europeo
  6. Estructura del Modelo
ANEXO A. EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN
ANEXO B. EL CUADERNO DEL DOCENTE
ANEXO C. GLOSARIO

MÓDULO 2. CD-ROM MULTIMEDIA

  1. Software avanzado de Gestión y Auditoría de Sistemas de Calidad.
  2. Formatos para la implantación, gestión y auditoría de un Sistema de Calidad ISO 9001.
  3. Presentación de la Normativa Internacional ISO 9001:2008.
  4. Norma Internacional ISO 19011.
  5. Norma Internacional ISO 9001:2008.
  6. Cambios entre las normas ISO 9001:2000 e ISO 9001:2008.
  7. Cuestionario de inspección física.
  8. Cuestionario de entrevista con la Dirección.
  9. Ejemplos de cuestionarios de auditoría.
  10. El modelo EFQM.
  11. Técnicas de entrevista personal.
  12. Cuestionario tipo ISO 9001.
  13. Ejemplo de informe de auditoría.
  14. Plantilla Plan del Proyecto para la Certificación de una Empresa ISO 9001.
  15. Cuerpo de conocimientos para auditores de calidad certificados CQA por la Sociedad Americana para la Calidad ASQ.