Curso Gratuito Programa Superior de Formación para Supervisores y Encargados de Limpieza + Titulación Universitaria en Dirección de Equipos (Doble Titulación + 8 ECTS)

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Para qué te prepara:

Este Programa Superior de Formación para Supervisores y Encargados de Limpieza + Titulación Universitaria en Dirección de Equipos le prepara para aplicar las diferentes técnicas de trabajo en equipo que le ayudarán a poder dirigir de manera exitosa a los equipos de trabajo. Además podrá obtener una formación específica en la supervisión y las funciones del encargado de limpieza, aprendiendo a controlar y organizar el servicio de limpieza para mejorar la calidad del servicio.

A quién va dirigido:

Titulación:

Doble Titulación: - Titulación de Programa Superior de Formación para Supervisores y Encargados de Limpieza con 360 horas expedida por Euroinnova Business School y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales- Título Propio de Dirección de Equipos con 200 horas expedida por la Universidad acreditada con 8 ECTS Universitarios (Curso Universitario de Especialización de la Universidad)

Objetivos:

- Aplicar las técnicas de trabajo en equipo y de motivación laboral. - Conocer la importancia de la dirección y del estilo de liderazgo en la consecución de los objetivos empresariales. - Conocer los mecanismos que subyacen en el cambio organizacional y la resistencia al cambio. - Diferenciar entre grupo y equipo de trabajo. - Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para convertirse en un directivo de éxito. - Conocer las bases de la organización de una empresa. - Aprender a organizar y controlor el servicio de limpieza. - Aprender los diferentes sistemas de limpieza, así como los diferentes productos químicos que se pueden utilizar, materiales, instrumentos y maquinaria. - Saber aplicar diferentes técnicas en la limpieza de suelos, cocinas, almacenes, etc. - Trabajar con calidad en el servicio de limpieza. - Saber aplicar técnicas de prevención de riesgos laborales en el trabajo.

Salidas Laborales:

Dirección / Empresas / Organización / Recursos humanos / Gestión / Coordinación / Supervisores y Encargados de Limpieza.

Resumen:

Si quiere adquirir las técnicas oportunas para trabajar en equipo y poder dirigir grupos de trabajo especializándose en la supervisión de equipos de limpieza este es su momento, con el Programa Superior de Formación para Supervisores y Encargados de Limpieza + Titulación Universitaria en Dirección de Equipos podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta labor con éxito. Para poder supervisar el trabajo del personal de limpieza es necesario dominar los conocimientos elementales así como los materiales que se deben utilizar, con el objetivo de poder controlar la calidad del trabajo del personal y mejorar su rendimiento. El trabajo en equipo supone una segregación de responsabilidades, pero si el equipo no esta bien organizado, coordinado y motivado las posibilidades de que el trabajo salga bien son bastante reducidas.

Metodología:

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Temario:

PARTE 1. DIRECCIÓN DE EQUIPOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL.
  1. La Importancia de los equipos en las organizaciones actuales.
  2. Modelos explicativos de la eficacia de los equipos.
  3. Composición de equipos, recursos y tareas.
  4. Los procesos en los equipos.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO.
  1. Liderazgo.
  2. Enfoques en la teoría del liderazgo.
  3. Estilos de liderazgo.
  4. El papel del líder.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COACHING Y LIDERAZGO DE EMPRESA.
  1. El coaching como ayuda a la formación del liderazgo.
  2. El coaching como estilo de liderazgo.
  3. El coach como líder y formador de líderes.
  4. El líder como coach.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COACHING EJECUTIVO.
  1. Lo específico del coaching ejecutivo.
  2. Cualidades y competencias.
  3. Formación y experiencia empresarial.
  4. Dificultades del directivo. Errores más comunes.
  5. Instrumentos y herramientas de medición del coaching ejecutivo.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO.
  1. Programa de entrenamiento.
  2. Técnicas de desarrollo en equipo.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LAS DINÁMICAS DE GRUPO.
  1. Definición.
  2. Aplicaciones a los distintos campos de la vida social.
  3. ¿Qué son las técnicas de Dinámica de Grupos?.
  4. Normas generales para el uso de las técnicas de grupo.
  5. El papel del dinamizador.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CLASIFICACIÓN DE LAS DINÁMICAS DE GRUPO.
  1. Según el tamaño del grupo.
  2. Según la participación de los expertos.
  3. Según los objetivos.
UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA.
  1. Perspectiva positiva del conflicto.
  2. Conflicto versus violencia.
  3. Prevención.
  4. Análisis y negociación.
  5. Búsqueda de soluciones.
  6. Procedimientos para enseñar a resolver conflictos.
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (I)
  1. ¿Qué son las habilidades sociales?
  2. La asertividad
  3. Conducta inhibida, asertiva y agresiva
  4. Entrenamiento en asertividad
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (II)
  1. La empatía
  2. La escucha activa
  3. La autoestima
  4. ¿Qué es la autoestima?
  5. ¿Cómo se forma la autoestima?
  6. Técnicas para mejorar la autoestima
UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA COMUNICACIÓN
  1. El proceso de comunicación
  2. Tipos de comunicación
  3. Barreras de la comunicación
  4. La comunicación efectiva
  5. Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor
UNIDAD DIDÁCTICA 12. EL GRUPO
  1. ¿Qué es un grupo?
  2. Concepto de grupo
  3. Características de los grupos
  4. Funciones de los grupos
  5. Clasificación de los grupos
  6. Clasificación general de los grupos sociales
  7. Clasificación según la estructura: grupos formales e informales
  8. Clasificación según su identificación: grupos de pertenencia y de referencia
  9. Clasificación según la socialización: grupos primarios y secundarios
  10. Estructura de los grupos
  11. Formación y desarrollo de los grupos
UNIDAD DIDÁCTICA 13. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN
  1. Técnicas de grupo grande
  2. Asamblea
  3. Congreso
  4. Conferencia
  5. Técnicas de grupo mediano
  6. Grupo de discusión (mediano o grande)
  7. Comisión (grupo mediano y grande)
  8. Mesa redonda
  9. Técnicas de grupo pequeño
  10. Clínica del rumor (de grandes a pequeños grupos)
  11. Cuchicheo (para grupos pequeños, medianos y grandes)
  12. Técnicas de trabajo o producción grupal
  13. Role-playing
  14. Phillips 6.6
  15. Foro
  16. Diálogos simultáneos
  17. Técnicas de dinamización grupal
  18. Técnicas de iniciación grupal o presentación
  19. Técnicas de conocimiento y confianza
  20. Técnicas para estimular la creatividad
  21. Técnicas para el estudio y trabajo de temas
  22. Técnicas de evaluación grupal

PARTE 2. FORMACIÓN PARA SUPERVISORES Y ENCARGADOS DE LIMPIEZA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO
  1. Las PYMES como organizaciones
  2. Liderazgo
  3. Un nuevo talante en la Dirección
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PLAN DE EMPRESA I. LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO
  1. Introducción
  2. Utilidad del Plan de Empresa
  3. La introducción del Plan de Empresa
  4. Descripción del negocio. Productos o servicios
  5. Estudio de mercado
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PLAN DE EMPRESA II. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL EN LAS ÁREAS DE GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING Y PRODUCCIÓN
  1. Plan de Marketing.
  2. Plan de Producción.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PLAN DE EMPRESA III. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA, RR.HH. Y RECURSOS FINANCIEROS
  1. Infraestructuras.
  2. Recursos Humanos.
  3. Plan Financiero.
  4. Valoración del riesgo. Valoración del proyecto.
  5. Estructura legal. Forma jurídica.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ORGANIZACIÓN Y EL CONTROL DEL SERVICIO DE LIMPIEZA
  1. Control y organización del servicio de limpieza.
  2. Las funciones del personal de limpieza.
  3. Los equipos de trabajo.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SISTEMAS DE LIMPIEZA
  1. Limpieza de mobiliario.
  2. Limpieza de servicios.
  3. Limpieza de paredes.
  4. Limpieza de habitaciones.
  5. Limpieza de cristales.
  6. Otros aspectos de los sistemas de limpieza.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PRODUCTOS QUÍMICOS DE LIMPIEZA
  1. Productos químicos: definición.
  2. Etiquetado de los productos.
  3. Ficha de datos de seguridad.
  4. Clasificación de los productos químicos.
  5. Características y propiedades de los productos químicos de limpieza.
  6. Principales productos químicos de limpieza.
  7. Seguridad e higiene en la manipulación de productos químicos de limpieza.
UNIDAD DIDÁCTICA 8. MATERIALES E INSTRUMENTOS DE LIMPIEZA
  1. Instrumentos de limpieza.
UNIDAD DIDÁCTICA 9. MAQUINARIA DE LIMPIEZA (I)
  1. Clasificación de las máquinas de limpieza
  2. Fregadora abrillantadora
  3. Aspiradora de agua y de polvo
  4. Fregadoras automáticas
  5. Máquinas especiales
  6. Mantenimiento de la maquinaria de limpieza
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LIMPIEZA DE SUELOS I
  1. Tipos de suelos.
  2. Conceptualización y tipología de los tratamientos base.
UNIDAD DIDÁCTICA 11. LIMPIEZA DE SUELOS II
  1. Suelos calcáreos.
  2. Plásticos.
  3. Linóleo.
  4. Madera.
  5. Suelos textiles.
UNIDAD DIDÁCTICA 12. LIMPIEZA DE COCINAS
  1. Las instalaciones
  2. Condiciones higiénicas
  3. Limpieza de las Instalaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 13. LIMPIEZA DE ALMACENES
  1. Estanterías.
  2. Operaciones básicas de limpieza.
  3. Limpieza de oficinas de almacén.
UNIDAD DIDÁCTICA 14. LIMPIEZA Y ECOLOGÍA
  1. Conceptualización.
  2. La contaminación.
  3. Tratamientos de los residuos urbanos.
UNIDAD DIDÁCTICA 15. LA CALIDAD EN EL SERVICIO DE LIMPIEZA
  1. La calidad en el servicio de limpieza.
  2. La relación con los clientes.
  3. Compromiso ante la calidad.
UNIDAD DIDÁCTICA 16. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES I: CONCEPTOS GENERALES
  1. El trabajo.
  2. La salud.
  3. La calidad.
  4. Factores de riesgo.
  5. Daños derivados del trabajo.
  6. Los espacios y lugares de trabajo.
  7. Máquinas y equipos.
  8. Electricidad.
  9. Incendios.
UNIDAD DIDÁCTICA 17. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES II
  1. Prevenciones específicas del centro de trabajo.
  2. Obligaciones y derechos de los trabajadores.
  3. Protección personal.
  4. Riesgos específicos del sector.
  5. Higiene industrial y la acción contaminante.
  6. Ergonomía.
  7. Limpieza de zonas altas.