Curso gratuito Operador de Central de Alarmas (Online)

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Para qué te prepara:

El siguiente curso le prepara para conocer qué requisitos deben reunir los operadores de una central de alarmas y resto de personal interviniente, cuales son los pasos a seguir o protocolo de actuación para considerar que una alarma está correctamente verificada, tanto por medios técnicos como humanos, y puede ser comunicada a las Fuerzas de Seguridad.

A quién va dirigido:

Cuerpos y Fuerzas de Seguridad / Vigilantes de Seguridad / Empresas de Alarma y Vigilancia o cualquier persona que quierea formarse sobre la temática del curso.

Titulación:

Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales

Objetivos:

- Conocer las funciones del Operador de Central de Alarmas. - Saber el funcionamiento de una central de recpeción y control de alarmas. - Aprender las distintas funciones del personal operativo que pueda participar en un proceso de alarma. - Conocer los diferntes sistemas de seguridad que se puedan aplicar. - Emplear las distintas tipologías de las señales en un CRA. - Proceder de manera adecuada ante el control y gestión de las señales de alarma. - Controlar y saber manejar un operativo de un CRA.

Salidas Laborales:

Seguridad.

Resumen:

Las empresas de seguridad deben de proporcionar una formación técnica y operativa específica a los operadores y demás personal dedicado al tratamiento de las señales de alarma que reciban las centrales de monitoreo, procedentes de los sistemas conectados a ellas, que les permita cumplir, como mínimo, con los procedimientos de actuación exigidos. El curso contempla entre otras cosas, qué requisitos deben reunir los operadores de una central de alarmas y resto de personal interviniente, cuales son los pasos a seguir o protocolo de actuación para considerar que una alarma está correctamente verificada, tanto por medios técnicos como humanos, y puede ser comunicada a las Fuerzas de Seguridad.

Metodología:

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Temario:

MÓDULO 1. CENTRALES DE RECEPCIÓN Y CONTROL DE ALARMAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE SERVICIOS REMOTOS
  1. Introducción
  2. Centro Receptor de Alarmas (CRA)
  3. Centros de control
  4. Ejecución de instalaciones
  5. Medios técnicos de seguridad
  6. Departamentos de seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. BREVE RESEÑA LEGISLATIVA
  1. Ordenamiento estatal y de las Comunidades Autónomas
  2. El Derecho Comunitario
  3. Clases de normas jurídicas
  4. Fuentes del Derecho
  5. Leyes Orgánicas
  6. Reglamento
  7. Las personas jurídicas
  8. Representación legal y voluntaria
  9. Protección y garantía de los Derechos fundamentales
  10. Legislación

MÓDULO 2. EL PERSONAL OPERATIVO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FACTORES PSICOSOCIALES
  1. Introducción
  2. Factores psicosociales en el entorno laboral
  3. Consecuencias de los factores psicosociales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FACTORES PROFESIONALES
  1. Introducción
  2. Funciones del departamento de seguridad
  3. Objetivos del departamento de seguridad
  4. Dirección del personal
  5. Estructura del departamento de seguridad
  6. Control del proceso presupuestario
  7. Deontología profesional
  8. Las relaciones profesionales con el personal protegido, medios de comunicación, fuerzas y cuerpos de seguridad y público en general
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORMACIÓN PREVIA Y RECICLAJE
  1. Introducción
  2. Vigilantes de seguridad y su especialidad
  3. Escoltas privados
  4. Guardas rurales y sus especialidades
  5. Jefes de seguridad
  6. Directores de seguridad
  7. Detectives privados
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ATENCIÓN A RECLAMACIONES
  1. Atención y servicio al cliente

MÓDULO 3. SISTEMAS DE SEGURIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTROL DE ACCESOS
  1. Introducción
  2. Acceso de personas y objetos
  3. Actuación básica de protección
  4. Políticas de seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DETECCIÓN DE INTRUSIÓN
  1. Introducción
  2. Ámbito de seguridad
  3. Necesidad y aplicación del sistema de seguridad
  4. Composición de un sistema de seguridad
  5. Sensores
  6. Sistemas de aviso
UNIDAD DIDÁCTICA 3. VIGILANCIA POR CCTV
  1. Introducción
  2. Sistema de vigilancia. Circuito cerrado de Televisión (CCTV)
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DETECCIÓN DE INCENDIOS
  1. Introducción
  2. Sistema contra incendios
  3. Elementos de un incendio
  4. Tipos de fuego
  5. Mecanismos de extinción
  6. Agentes extintores
  7. Instalaciones de extinción de incendios
  8. UNIADAD DIDÁCTICA 5. SISTEMAS ASOCIADOS
  9. Sistemas de Megafonía e intercomunicación
  10. Domótica: dispositivos y sistemas de transmisión
  11. Clasificación de los sistemas domóticos según el modo de transmisión
  12. Ventajas de la domótica
  13. Inmótica
UNIDAD DIDÁCTICA 6. UNIDADES DE CONTROL
  1. Sistema de vigilancia en procesos industriales
  2. Central de alarmas o unidad de control

MÓDULO 4. TIPOLOGÍA DE LAS SEÑALES EN UNA CRA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SEÑALES DE ALARMA
  1. Introducción
  2. Sistemas de alarma
  3. Sistemas de aviso y señalización
  4. Distintos tipos de dispositivos de señales de alarma
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SEÑALES DE MANTENIMIENTO
  1. Emplazamiento, mantenimiento y supervisión de las señales
  2. Tipos de mantenimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEÑALES DE INTERVENCIÓN
  1. Introducción
  2. Medidas de intervención contra incendios
  3. Medidas de intervención contra del robo o atraco
  4. Señalización de los medios de evacuación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEÑALES DE SISTEMA
  1. Introducción
  2. Seguridad lógica
  3. Amenazas en el sistema (Seguridad lógica)
  4. Amenazas humanas (Seguridad física)
  5. Niveles de seguridad informática

MÓDULO 5. PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL Y GESTIÓN DE LAS SEÑALES DE ALARMA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ALARMAS POR OMISIÓN
  1. Introducción
  2. Sistemas de transmisión de alarma por omisión
  3. Pulsadores contra atraco y robo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ALARMAS POR INTRUSIÓN
  1. Introducción
  2. Definición
  3. Medios de protección contra la intrusión
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ALARMAS DE INCENDIO
  1. Introducción
  2. Sistemas contra incendios
  3. Comportamiento ante el fuego de los materiales constructivos
  4. Actuación en caso de incendio en instalaciones de empresa, amago o declarado
  5. Mecanismos de extinción
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ALARMAS DE ROBO O ATRACO
  1. Introducción
  2. Sistemas de detección
  3. Centrales de señalización y control
  4. Centro de control
  5. Vigilancia por circuito cerrado de televisión (CCTV)
  6. Etiquetaje y control antihurto
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ALARMAS DE SABOTAJE
  1. Seguridad de la información
  2. Actuaciones en la Central Receptora de Alarmas
  3. Sistemas locales
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ALARMAS TÉCNICAS
  1. Alarmas técnicas
  2. Sistemas a distancia
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ALARMAS DE AVERÍAS
  1. Inspección y verificación de las instalaciones
  2. Localización de averías
  3. Averías en los sistemas de seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ALARMAS DE DESCONEXIÓN
  1. Alarmas de desconexión
  2. Aviso de situación de atraco y desconexión por coacción
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ALARMAS DE PÉRDIDA DE COMUNICACIÓN
  1. Introducción
  2. Comunicación de alarmas
  3. Alimentación eléctrica
UNIDAD DIDÁCTICA 10. ALARMAS MÉDICAS
  1. Conceptos básicos: trabajo y salud
  2. Enfermedad profesional
  3. Riesgos ligados al ambiente
  4. Riesgos ligados a factores sociales
  5. Evaluación y control de riesgo

MÓDULO 6. CONTROL Y FUNCIONAMIENTO OPERATIVO DE UN CRA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LAS SEÑALES EN RELACIÓN CON EQUIPOS E INSTALACIONES
  1. Marco general y objetivos de la centralización
  2. Criterios de elección de un sistema de centralización
  3. Tendencia actual de los sistemas de centralización
  4. Sistemas de centralización de alarmas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN DE AVERÍAS O CONTROL DEL MANTENIMIENTO
  1. Mantenimiento de sistemas de alarmas contra incendios
  2. Mantenimiento de sistemas de alarmas antirrobo
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL DE INCIDENCIAS CON INTERVENCIÓN
  1. Introducción
  2. Identificación y Registro de la Incidencia
  3. Análisis de la Incidencia
  4. Intervención sobre la Incidencia
  5. Seguimiento y control de la Incidencia
  6. Propuesta de Mejora
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TIEMPOS DE RESPUESTA EN LA CENTRAL
  1. Introducción
  2. Comunicación con la central
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CUSTODIA DE LLAVES
  1. La Custodia de Llaves. Legislación y Marco Normativo

MÓDULO 7. TRANSMISIÓN DE ALARMAS REALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPORTAMIENTO ANTE LAS ALARMAS
  1. Procedimiento de Reacción
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN CON LAS FUERZAS DE INTERVENCIÓN
  1. Comunicación con las Fuerzas de Intervención
ANEXO 1. LEGISLACIÓN RECOMENDADA
  1. Legislación sobre Seguridad y Control de Alarmas
ANEXO 2. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA