Para qué te prepara este curso subvencionado Curso Gratuito Master en Finanzas, Banca y Seguros + Titulación Universitaria:
El Master en Finanzas, Banca y Seguros tiene el objetivo de proporcionar una formación especializada en el desarrollo de la actividad empresarial del sector bancario, sus productos financieros y los seguros comercializados, a través de una profundización sobre la dirección financiera de las entidades, la gestión del riesgo su operativa de caja y las matemáticas financieras necesarias para una correcta valoración de sus opciones comercializadas.
A quién va dirigido:
El Master en Finanzas, Banca y Seguros se dirige tanto a estudiantes, como a profesionales de cualquier sector, que tengan el objetivo de formarse en el funcionamiento del sector bancario, sus productos y la operativa diaria de sus operaciones, donde se profundice sobre la dirección financiera de este tipo de empresas, los métodos de valoración y los tipos de seguros aplicables.
Objetivos de este curso subvencionado Curso Gratuito Master en Finanzas, Banca y Seguros + Titulación Universitaria:
- Desarrollar los principios del sistema financiero, las fuentes de contratación bancaria y los productos aplicables. - Conocer los fundamentos que sustentan la dirección financiera de la empresa y la toma de decisiones a corto plazo. - Comprender la metodología aplicable a la gestión y análisis de riesgos financieros. - Aprender los aspectos operativos de las operaciones bancarias de caja, medio de cobro y pago y herramientas informáticas. - Profundizar sobre los cálculos aplicables a las matemáticas financieras aplicables a la gestión empresarial. - Analizar los fundamentos del seguro, los tipos y las condiciones de contratación.
Salidas Laborales:
Con el Master en Finanzas, Banca y Seguros profundizarás en el funcionamiento de las entidades bancarias, donde te introducirás sobre los productos financieros y la venta de seguros, a través de la dirección financiera aplicable y su operativa diaria de caja, con la que podrás optar a puestos como Director financiero, analista de riesgos o empleado en una aseguradora.
Resumen:
En la actualidad, el sector financiero, proporciona productos de diversas áreas, centradas en la cobertura y en la rentabilidad, cuyo objetivo es cubrir las necesidades de los clientes, demandando profesionales, expertos en la materia, que gestionen la actividad diaria y la comercialización de productos. Con e<b>l Master en Finanzas, Banca y Seguros</b> obtendrás un conocimiento avanzado en los fundamentos que rigen el correcto desarrollo de las entidades bancarias y el desarrollo de su actividad,<b> a través de sus productos y servicios ofrecidos</b>, como los seguros o las operaciones de caja. Con <b>INEAF</b>, profundizarás en los principios que sustentan la gestión de entidades bancarias, donde adquirirás las habilidades necesarias para desarrollar tu labor profesional y alcanzar tus objetivos profesionales.
Titulación:
Titulación Múltiple:
- Título Propio Master en Finanzas, Banca y Seguros expedido por el Instituto Europeo de Asesoría Fiscal (INEAF) “Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.”
- Título Propio Universitario en Dirección - Económico Financiera Expedida por la Universidad Antonio de Nebrija con 8 créditos ECTS
Metodología:
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
Temario:
MÓDULO 1. DERECHO BANCARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUENTES DE DERECHO DE LA CONTRATACIÓN BANCARIA
- Fuentes del Derecho Bancario Español
- Video-tutorial: Fuentes del Derecho Bancario Español
- Introducción a las Fuentes del Derecho Bancario Español
- Constitución Española
- La Ley
- La Costumbre
- Circulares del Banco de España
- Reserva de Ley y Principio de Legalidad en la contratación bancaria
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SUJETOS DE LA ACTIVIDAD BANCARIA
- Partes que intervienen en los contratos bancarios
- Video-tutorial: Sujetos de la actividad bancaria
- El cliente
- Las Entidades de crédito
- Los Bancos
- Las Cajas de Ahorros
- Las Cooperativas de Crédito
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DEL SISTEMA FINANCIERO
- El Sistema Financiero
- Mercados financieros
- Los intermediarios financieros
- Activos financieros
- Mercado de productos derivados
- La Bolsa de Valores
- El Sistema Europeo de Bancos Centrales
- El Sistema Crediticio Español
- Comisión Nacional del Mercado de Valores
- Video-tutorial: Análisis del sistema financiero
- Características
- Estructura
- Evolución
- Funciones
- Clasificación
- Principales mercados financieros españoles
- Descripción
- Funciones
- Clasificación: bancarios y no bancarios
- Descripción
- Funciones
- Clasificación
- Descripción
- Características
- Tipos de mercados de productos derivados: futuros, opciones, swap
- Organización de las bolsas españolas
- Sistemas de contratación
- Los índices bursátiles
- Los intermediarios bursátiles
- Clases de operaciones: contado y crédito
- Tipo de órdenes
- Estructura
- Funciones
- Descripción
- Estructura
- El Banco de España: funciones y órganos rectores
- El coeficiente de solvencia: descripción
- El coeficiente legal de caja: descripción
- Funciones
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTRATOS BANCARIOS
- Concepto y características de los Contratos Bancarios
- Regulación
- Cuenta corriente, transferencias y tarjetas bancarias
- Contrato bancario de apertura de crédito ordinario
- Contrato bancario de apertura de crédito documentario
- Contrato de servicios de cajas de seguridad o de custodia
- Contrato de Confirming
- Contrato de crédito al consumo
- Contrato de Descuento
- Contrato de Factoring
- Contrato Forfaiting
- Contrato de Leasing
- Contrato de Swap
- Empréstito
- Clases de Contratos bancarios de apertura de créditos
- Características del Contrato
- Contenido del contrato
- Extinción y liquidación del contrato
- Regulación internacional del Crédito Documentario
- Sujetos
- Tipos de Créditos Documentarios
- Modalidades de Créditos Documentarios
- Fechas principales en los créditos
- Reserva en los Documentos
- Confirmación de los Créditos
- Lugar de pago
- CESCE
- Ventajas
- Inconvenientes
- Esquema gráfico
- Sujetos del Contrato
- Contratos excluidos
- Carácter imperativo de las normas
- Aspectos económicos del Contrato de Crédito al Consumo
- Información relacionada sobre el Crédito
- Contenido y Forma del Contrato
- Desistimiento y Reembolso anticipado
- Concurrencia directa
- Costes
- Ventajas
- Inconvenientes
- Esquema gráfico
- Tipos de riesgos que cubre el Forfaiting internacional
- Tipos de leasing
- Modalidades en cuanto a la funcionalidad del leasing
- Personas que intervienen en el empréstito
- Terminología
- Principales derechos económicos de los obligacionistas
- Problemática de los gastos del emisor de un empréstito
- Planteamiento inicial del emisor
- Clasificación de los empréstitos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GARANTÍAS BANCARIAS
- Créditos y Préstamos
- La Hipoteca como Derecho Real de Garantía
- Las garantías financieras
- El expediente de financiación de una operación bancaria
- Video-tutorial: Garantías Bancarias
- Concepción jurídica de la hipoteca inmobiliaria
- Sujetos intervinientes en la hipoteca inmobiliaria
- Constitución del derecho real de garantía de hipoteca
- El objeto del derecho real de garantía de hipoteca
- La obligación garantizada de la hipoteca
- Extinción de derecho real de garantía de hipoteca
- Función y tipos de garantías
- Fianzas
- Avales bancarios
- Documentación exigible
- Plazos y Procedimiento de resolución
- Alternativas
- La preparación de la firma hipotecaria
UNIDAD DIDÁCTICA 6. INTERVENCIÓN EN EL MERCADO DE VALORES
- Introducción a la Inversión: Bróker y Trader
- Niveles para el análisis técnico de la inversión
- Tipos de órdenes realizadas al Bróker
- Productos Financieros
- Tipos de mercado
- Fondos de Inversión
- Otros tipos de intituciones de Inversión Colectiva
- Información para el inversor
- Acciones
- Ventas a crédito
- Futuros
- Opciones
- Warrants
- Mercado de renta fija y mercado de renta variable
- Mercados no organizados y mercados organizados
- Mercados primarios y mercados secundarios
- La Rentabilidad de un Fondo de Inversión
- El Riesgo de un Fondo de Inversión
- Tipos de Fondo de Inversión
- Fondos de Inversión Garantizados
- Criterios para elegir un Fondo de Inversión
- Operaciones en Fondos de Inversión
- Video-tutorial: Fondos de Inversión
- Fondos de inversión inmobiliaria (FII)
- Sociedades de Inversión Mobiliaria
- Fondos Cotizados
- Fondos de Inversión Libre
- Fondos de fondos de Inversión Libre (FFIL)
- Instituciones de inversión colectiva extranjeras
MÓDULO 2. DIRECCIÓN - ECONÓMICO FINANCIERA
UNIDAD FORMATIVA 1. DIRECCIÓN FINANICERA: FUNDAMENTOS Y ESTRUCTURA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA EMPRESA Y LA DIRECCIÓN FINANCIERA
- La dirección financiera: Naturaleza y objetivos
- Tipos de Sociedades
- El director financiero
- Ejercicio Resuelto. Tipos de fórmulas empresariales
- Evolución de la dirección financiera
- Objetivos de la dirección financiera
- Sociedades responsabilidad limitada
- Sociedades anónimas
- Sociedades especiales
- La naturaleza y funciones del director financiero
- El directivo
- Decisiones del director financiero
- Separación entre propiedad y dirección
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ENTORNO ECONÓMICO: CICLO ECONÓMICO E INFLACIÓN
- Los ciclos económicos: Fluctuaciones y fases
- La inflación y los ciclos
- Entorno económico internacional: tendencias, devaluación y mercado de divisas
- Balanza de pagos
- Ejercicio Resuelto. Cálculo del IPC
- Tipos de fluctuaciones
- Fases del ciclo
- La inflación
- Relación entre inflación y ciclos económicos
- Tendencias y política económica
- La devaluación
- El mercado de divisas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN A LAS MATEMÁTICAS FINANCIERAS
- Capitalización simple
- Capitalización compuesta
- Rentas
- Préstamos
- Empréstitos
- Valores mobiliarios
- Ejercicio Resuelto. Tipos de préstamos
- Las operaciones en régimen simplificado
- Caracteres de una emisión de renta fija
- Caracteres de una emisión de renta variable
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CAPITALIZACIÓN Y DESCUENTO DE LAS INVERSIONES
- Valor temporal del dinero
- Capitalización y descuento simples
- Capitalización y descuento compuestos y continuos
- Valoración de rentas financieras
- Tanto anual de equivalencia (TAE)
- Ejercicio Resuelto. Cálculo de la tasa anual equivalente (TAE)
- Análisis y aplicación del cálculo de rentas
- Rentas constantes
- Rentas Variables de progresión geométrica
- Rentas variables en progresión aritmética
UNIDAD DIDÁCTICA 5. POLÍTICAS DE DIVIDENDOS
- Dividendos y sus clases
- Relevancia de la política de dividendos
- Dividendos e imperfecciones del mercado
- Dividendos e impuestos
- Ejercicio Resuelto. Cálculo y tributación de dividendos
- ¿Qué es un dividendo?
- Clases de dividendos
- Tributación de los dividendos en el IRPF
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CARTERAS DE FONDOS DE INVERSIÓN
- Los fondos de inversión
- Sociedades de Inversión de Capital Variable (SICAV)
- Fondos de inversión libre
- Fondos de fondos de inversión libre
- Fondos cotizados o ETF
- Ejercicio Resuelto. Letras del tesoro
- El riesgo en los fondos de inversión
- La rentabilidad de los fondos de inversión
- Fiscalidad de los Fondos de Inversión
- Ventajas e inconvenientes de invertir en Fondos de Inversión
- Los productos financieros derivados
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CARTERAS DE VALORES
- Teoría y gestión de carteras: fundamentos
- Evaluación del riesgo según el perfil del inversor
- Función de utilidad de un inversor con aversión al riesgo
- Ejercicio Resuelto. Cálculo de la rentabilidad de una cartera
- El modelo de H. Markovitz
- El modelo de Sharpe
UNIDAD FORMATIVA 2. DECISIONES FINANCIERAS A CORTO PLAZO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LAS DECISIONES FINANCIERAS A CORTO PLAZO
- El funcionamiento de la empresa: decisiones de inversión y financiación
- Decisiones financieras a corto plazo
- La toma de decisiones: fases
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA TESORERÍA Y DE LAS PARTIDAS A CORTO PLAZO
- La gestión de la tesorería
- Estructura de las partidas a corto plazo
- Gestión y análisis del crédito
- La entrada de nuevos clientes: recopilación de información
- Los pilares de la gestión de la tesorería
- Activos corrientes
- Pasivos corrientes
- Condiciones de venta
- Crédito necesario
- El límite de crédito y de riesgo
- El cobro
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL COSTE DE LAS POLÍTICAS DE COBRO Y PAGO
- Medios de cobro y pago: cheques, pagarés y letras de cambio
- Coste de las operaciones de cobro y pago
- Préstamos y créditos bancarios a corto plazo
- Ejemplo práctico. Coste de las políticas de cobro y pago
- Operaciones de descuento
- Los préstamos bancarios a corto plazo
- Pólizas de crédito
- Los descubiertos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Y COBERTURA DEL RIESGO
- Estado de flujos de efectivo
- Análisis de la estructura a corto plazo: ratios y periodos
- Servicios de gestión de facturas de cobro y pago: factoring y confirming
- Seguro de crédito
- Utilidad
- Los flujos de efectivo de las actividades corrientes
- Métodos
- Fondo de maniobra y ratios a corto plazo
- Periodos de cobro y pago
- Factoring
- Confirming
- Seguro de crédito a la exportación
- Diferencias existentes entre el factoring y el seguro de crédito a la exportación
MÓDULO 3. GESTIÓN Y ANÁLISIS DE RIESGOS FINANCIEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RIESGO Y ANÁLISIS DEL RIESGO FINANCIERO
- Concepto y consideraciones previas
- Tipos de riesgo
- Condiciones del equilibrio financiero
- El capital corriente o fondo de rotación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS PATRIMONIAL DE LAS CUENTAS ANUALES
- Cuentas anuales.
- Balance de Situación.
- Cuenta de resultados.
- Fondo de maniobra.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS FINANCIERO
- Rentabilidad económica
- Rentabilidad financiera
- Apalancamiento financiero
- Ratios de liquidez y solvencia
- Análisis del endeudamiento de la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE PROVEEDORES, CLIENTES Y CASH FLOW
- Análisis de los proveedores de la empresa
- Análisis de los clientes de la empresa
- Seguimiento del riesgo por parte de las entidades financieras
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS DEL ESTADO DEL FLUJO DE EFECTIVO
- El estado de flujos de efectivo.
- Flujos de efectivo de las actividades de explotación
- Flujos de efectivo de las actividades de inversión
- Flujos de efectivo de las actividades de financiación
- Ejercicio Resuelto Estados Económico - Financieros. EFE
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL SISTEMA FINANCIERO
- Introducción al Sistema Financiero
- Fuentes de financiación
- Activos financieros
MÓDULO 4. OPERACIONES BANCARIAS DE CAJA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LAS OPERACIONES DE CAJA
- El sistema financiero: contextualización
- Operaciones del puesto de caja
- Otros productos financieros
- Ejercicio interactivo: Productos financieros
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OPERACIONES FINANCIERAS: REGÍMENES DE CAPITALIZACIÓN SIMPLE Y COMPUESTA
- Concepto de operación financiera: capitalización simple y compuesta
- Análisis de la Capitalización simple
- Análisis de la capitalización compuesta
- Análisis y aplicación de la equivalencia financiera a interés simple y compuesto: Equivalencia de capitales, vencimiento medio y común
- El tanto nominal y tanto efectivo (TAE): relaciones entre tantos nominales y efectivos
- Ejercicio Resuelto. Cálculo del TAE
- Ejercicio interactivo: Capitalización compuesta
- Capitalización simple y compuesta
- Capitalización simple
- Métodos abreviados de cálculo de interés simple: divisor y multiplicador fijo
- Capitales equivalentes
- Vencimiento común
- Vencimiento medio
- Relaciones entre tantos nominales y tantos efectivos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIÓN DEL INTERÉS SIMPLE Y COMPUESTO
- Aplicación de la capitalización simple: descuento comercial y racional
- Análisis y aplicación del interés simple a las cuentas corrientes y cuentas de crédito
- Aplicación del interés compuesto: préstamos
- Ejercicio Resuelto. Cálculo de anualidades y desarrollo de la tabla de amortización de un préstamo
- Ejercicio Interactivo. Préstamo Francés
- Ejercicio Interactivo. Confirming
- Descuento comercial
- Descuento racional o matemático
- Factoring y confirming
- Cuentas corrientes con interés recíproco
- Cuentas corrientes con interés no recíproco
- Métodos de liquidación de cuentas corrientes
- Clasificación de los préstamos
- Elementos de un préstamo
- Préstamo de anualidades constantes: Préstamo Francés
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MEDIOS DE COBRO Y PAGO EN MONEDA NACIONAL Y EXTRANJERA
- Análisis y cumplimentación de documentos de medios de cobro y pago: Cheque, Letra de Cambio, Pagaré, Recibos, Autoliquidaciones con la Administración, Medios de pago internacionales básico y documentos internos de la entidad financiera
- Procedimientos de gestión de caja: Gestión de flujos de caja, control de caja y arqueos y cuadre de caja
- Comisiones bancarias
- La moneda extranjera: divisas y conversión de divisas
- Normativa mercantil aplicable
- Análisis y gestión de las operaciones financieras en divisas
- Análisis de medios de pago internacionales
- Ejercicio Resuelto. Calcular flujos netos de caja
- Ejercicio interactivo. Tipo de cambio
- Cheque
- Letra de Cambio
- Pagaré
- Recibos
- Autoliquidaciones con la Administración
- Medios de pago internacionales básico
- Documentos internos de la entidad financiera
- Gestión de flujos de caja
- Control de caja
- Arqueos y cuadre de caja
- La divisa
- Tipos de divisas
- Cálculo del cambio y conversión de divisas
- El mercado de divisas
- Euromercado
UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN FINANCIERA EN BANCA
- Análisis y utilización de las aplicaciones informáticas de gestión financiera
- Aplicaciones de hojas de cálculo aplicadas a la gestión financiera
- Requisitos de instalación
- Prestaciones, funciones y procedimientos
- Cajeros automáticos y dispensador
- Caja electrónica
- Identificación y aplicación de las principales medidas de protección medio ambiental en materia de documentación
- Ejercicio Interactivo. Ratios
- Finalidad de los cajeros
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES
- Blanqueo de capitales: Definición, riesgos, consecuencias, fases y lucha contra el blanqueo
- Los paraísos fiscales
- Sujetos obligados en la prevención del blanqueo de capitales
- Identificación de clientes: Obligaciones y determinación de factores relevantes en la evaluación
- Análisis y aplicación de la normativa comunitaria y española relativa a la prevención del blanqueo de capitales. Normativa aplicable en la prevención del blanqueo de capitales
- Ejercicio Interactivo. Blanqueo de capitales
- Aproximación al concepto
- Riesgos
- Consecuencias
- Fases del proceso
- Lucha contra el blanqueo
- Definición: sujetos obligados
- Clases de sujetos
- Obligaciones
- Evaluación del riesgo
- Obligaciones generales de identificación
- Excepciones a la identificación
- Política de autorizaciones
- Procedimientos para conocer al cliente
- Perfil del blanqueador
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EJERCICIOS RESUELTOS. OPERACIONES BANCARIAS
- Ejercicio resuelto. Operaciones de Factoring
- Ejercicio resuelto. Préstamos variable
- Ejercicio resuelto. Préstamos francés con interés variable
- Ejercicio resuelto. Comparativa de préstamos
MÓDULO 5. OPERACIONES BÁSICAS DE CÁLCULO FINANCIERO. MATEMÁTICAS FINANCIERAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. OPERACIONES FINANCIERAS A INTERÉS SIMPLE
- Operaciones financieras
- Equivalencia entre capitales financieros
- Definición de interés y descuento financiero
- Operación financiera de capitalización simple
- Operación financiera de descuento simple
- Relación entre descuento e interés
- Transformación del dominio de valoración
- Equivalencia de capitales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CAPITALIZACIÓN Y ACTUALIZACIÓN A INTERÉS COMPUESTO
- Operación financiera de capitalización compuesta
- Operación financiera de descuento compuesto
- Relación entre descuento e interés
- Transformación del dominio de valoración
- Equivalencia de capitales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIQUIDACIÓN DE CUENTAS CORRIENTES
- Introducción a la liquidación de cuentas corrientes
- La cuenta corriente a la vista
- Descubierto en cuenta corriente
- Intereses y comisiones
- Año civil y año comercial
- Formulación del interés simple
- Liquidación de la cuenta corriente
- Método directo
- Método indirecto
- Método Hamburgués
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIQUIDACIÓN DE LAS CUENTAS DE CRÉDITO
- Introducción a la liquidación de las cuentas de crédito
- Liquidación de las cuentas de crédito
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RENTAS A INTERÉS COMPUESTO
- Concepto y clases de rentas
- Valor actual de una renta
- Valor final de una renta
- Rentas diferidas
- Rentas perpetuas
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LIQUIDACION DE PRÉSTAMOS
- Introducción a la liquidación de préstamos
- Prestamos amortizables con reintegro único
- Préstamo amortizable con reintegro único y pago periódico de intereses
- Préstamo amortizable mediante cuotas constantes. Sistema francés
UNIDAD DIDÁCTICA 7. DESCUENTO COMERCIAL. LIQUIDACION
- El descuento bancario
- El descuento financiero
- El descuento comercial
- Negociación de efectos. Liquidación
- Remesa de efectos
- Gestión de cobro de efectos
- Devolución de efectos impagados
MÓDULO 6. FUNDAMENTOS EN EMPRESAS DE SEGUROS. PARTE GENERAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONTRATO DE SEGURO. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
- Concepto y características
- Formas de protección Transferencia del riesgo: el seguro
- Ley de Contrato de Seguro Disposiciones generales
- Derechos y deberes de las partes
- Elementos que conforman el contrato de seguro
- Fórmulas de aseguramiento
- Clases de pólizas
- Clasificación y modalidades de seguro
- Disposiciones Generales de la Protección de Datos de Carácter Personal
- Principios que rigen en materia de protección de datos de carácter personal
- La Agencia Española de Protección de Datos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING
- Estructuras comerciales en el sector seguros
- Marketing de servicios y marketing de seguros
- El plan de marketing en seguros
- Investigación y segmentación de mercados
- El producto y la política de precios
- La distribución en el sector de los seguros
- La comunicación como variable del marketing-mix
- La comunicación
- Prospección y análisis de cartera de clientes de la actividad de mediación de seguros y reaseguros
- El cliente Necesidades y motivaciones de compra Hábitos y comportamientos
- El servicio de asistencia al cliente
- La fidelización del cliente
- Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INFORMÁTICA Y OFIMÁTICA
- Introducción a la Búsqueda de Información en Internet
- Utilización y Configuración de Correo Electrónico como Intercambio de Información
- Conceptos Generales y Características Fundamentales del Programa de Tratamiento de Textos
- Conceptos Generales y Características Fundamentales de la Aplicación de la Hoja de Cálculo
- Introducción y Conceptos Generales de la Aplicación de Base de Datos
- Introducción y Conceptos Generales en la Presentación de Información
- Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente: sistemas gestores de bases de datos, hojas de cálculo u otras
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS
- Normativa, instituciones y organismos de protección
- Análisis de la normativa de transparencia y protección del usuario de servicios financieros
- Procedimientos de protección del consumidor y usuario
- Departamentos y servicios de atención al cliente de entidades financieras
- Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros
- Los entes públicos de protección al consumidor
- Tipología de entes públicos y su organigrama funcional
- Servicios de atención al cliente
- El Banco de España
- Asociaciones de consumidores y asociaciones sectoriales
MÓDULO 7. FUNDAMENTOS EN EMPRESAS DE SEGUROS. PARTE ESPECÍFICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA INSTITUCIÓN ASEGURADORA
- La Institución Aseguradora: objetivo y principios
- Aspectos técnicos del contrato de seguro: bases técnicas y provisiones
- La distribución del riesgo entre aseguradores: coaseguro y reaseguro
- El sistema financiero español y europeo
- Normativa general europea de seguros privados Directivas
- Normativa española de seguros privados
- El mercado único de seguros en la UE (EEE)
- Derecho de establecimiento y libre prestación de servicios en la UE
- La actividad de mediación de seguros y reaseguros en el Mercado Único
- Organismos reguladores
- Elaboración y presentación de informes del análisis del sector y entorno nacional y europeo de seguros
- El Blanqueo de capitales
- Clases de mediadores Funciones, forma jurídica y actividades
- Los canales de distribución del seguro de la actividad de mediación
- Gerencia de Riesgos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
- Captación del cliente, descripción de la operación, selección de productos, aporte de documentación, peritaje previo a la aceptación, petición del seguro a la entidad, emisión de la póliza y del recibo, formalización y revisión del contrato (adecuación a las garantías contratadas)
- Vigilancia del seguro: revalorización automática, bonificaciones, ampliación o reducción de garantías, siniestralidad, aumento o disminución de capitales, descuentos de la entidad, otros
- Normativa vigente en el tratamiento de datos Confidencialidad y seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOLOGÍA DE SEGUROS POR RAMOS
- Seguro de Vida
- Seguro de Accidentes
- Seguro de Enfermedad
- Seguro de Asistencia Sanitaria
- Seguro de Cascos (vehículos terrestres, ferroviarios, aéreos, marítimos, lacustres y fluviales)
- Seguro de Transporte de Mercancías
- Seguro de Incendios
- Seguro de Otros Daños a los Bienes
- Seguro de Automóviles Responsabilidad Civil Funciones del Consorcio de Compensación de Seguros
- Seguro de Automóviles Otras garantías
- Seguro de Responsabilidad Civil
- Seguro de Crédito
- Seguro de Caución
- Seguro de Pérdidas Pecuniarias Diversas Lucro cesante
- Seguro de defensa jurídica
- Seguro de Asistencia
- Seguro de Decesos
- Seguros de Multirriesgos del Hogar
- Seguros de Multirriesgos del Comercio
- Seguros de Multirriesgos de Comunidades
- Seguros de Multirriesgos Industriales
- Seguros de Otros Multirriesgos
- Seguros de Riesgos extraordinarios
- Seguros Agrarios Combinados
- El reaseguro