Para qué te prepara:
El curso protocolo en funerarias le prepara para ofrecer el mejor servicio en la presentación, organización e intervención de etiqueta en los diferentes eventos fúnebres, aplicando los conocimientos protocolarios, siempre teniendo en cuenta del proceso doloroso por el que pasan los familiares de la persona fallecida.
A quién va dirigido:
Este curso de Experto en Protocolo de Funerarias está dirigido a los profesionales vinculados al sector funerario: forenses, enterradores, tanatopractores, depósitos funerarios y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la organización de eventos funerarios.
Titulación:
Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales
Objetivos:
- Conocer las características generales del protocolo. - Saber aplicar las nociones básicas del protocolo social. - Adquirir habilidades sociales y de comunicación ante el duelo. - Identificar las diferentes fases y situaciones de duelo por las que suelen pasar los familiares del fallecido. - Identificar y saber todo lo relacionado con la gestión funeraria.
Salidas Laborales:
Este profesional ejerce su actividad en el sector funerario, hospitales, emergencias y entidades del ámbito público y privado.
Resumen:
Desde hace algunos años, el sector funerario se ha convertido en uno de los sectores más emprendedores en España. Con este curso de Experto en Protocolo de Funerarias podrá adquirir los conocimientos necesarios para ser un profesional del protocolo que deben seguir en las funerarias, para llevar a cabo una actividad de calidad y aumentar la satisfacción de las familias en cuanto a la atención recibida.
Metodología:
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
Temario:
- Origen del protocolo - Tipología de protocolo - Utilidad - Usos sociales - El protocolo institucional tradicional - El protocolo empresarial - Protocolo internacional - Precedencias de autoridades - Colocación de participantes en presidencias y actos - Ordenación de banderas - Saber estar - Cortesía - Uso del tratamiento ?usted? - Uso de los tratamientos ?Don/Doña? y ?Señor/Señora? - Uso del ?tuteo? - Cómo se saluda - Estrechamiento de manos - El abrazo - El ?beso social? - Beso en la mano - La reverencia - Emisor - Receptor - Mensaje - Comunicación interpersonal - Comunicación grupal - Comunicación de las masas - Comunicación escrita - Comunicación telefónica - Bloqueos de la comunicación - Elementos de la habilidad conversacional - Escucha activa - Negociación - Asertividad - Factores que determinan el duelo - Etapas del duelo - El transporte aéreo regular - El transporte en autocar o autobús - Católicos - Protestantes - Ortodoxos - Judíos - Budistas - Sintoístas - TaoístasMÓDULO 1. PROTOCOLO EN FUNERARIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLO SOCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN Y HABILIDADES SOCIALES EN EL SECTOR FUNERARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PSICOLOGÍA EN SITUACIONES DE DUELO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO EN SITUACIONES DE DUELO Y PROCESO FÚNEBRE
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SERVICIOS FUNERARIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. RITOS Y CULTOS FUNERARIOS