Curso Gratuito Especialista en la Mejora de los Centros Educativos + Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 en Centros Docentes (Doble Titulación + 4 Créditos ECTS)

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA MEJORA COMO DESARROLLO INSTITUCIONAL EN LOS MOVIMIENTOS ACTUALES

1. El factor ?centro? como clave del cambio
2. Movimientos recientes de mejora institucional

- Escuelas eficaces: cómo marcar diferencias

- Mejora de la escuela

- Reestructuración escolar

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ¿QUÉ SABEMOS SOBRE LOS PROCESOS DE MEJORA?

1. Cambio, reforma, innovación y mejora
2. Lecciones aprendidas sobre los procesos de cambio
3. Desarrollo del profesorado, desarrollo del currículum y desarrollo de la organización
4. ¿Se puede planificar un proceso de mejora?

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESARROLLO INSTITUCIONAL DE LOS CENTROS EDUCATIVOS

1. Historia institucional como marco de trabajo del centro
2. ¿Tienen las organizaciones ?ciclos de vida??
3. Desarrollo de la organización

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRATEGIAS DE CAMBIO INSTITUCIONAL

1. Conceptualización de estrategias
2. Tipos de estrategias
3. Las estrategias en perspectiva
4. El desarrollo y la innovación como proceso de resolución de problemas

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTRATEGIAS PARA GENERAR CAPACIDADES EN LA ORGANIZACIÓN

1. El Desarrollo Organizativo (DO): capacidades, fases y técnicas

- Capacidades

- Fases

- Técnicas

2. La Revisión Basada en la Escuela (RBE): procesos internos de revisión y desarrollo
3. Un modelo de autorrevisión institucional como formación/ innovación centrada en la escuela

- ¿Qué hemos aprendido de nuestras experiencias?

4. ¿Por qué los centros escolares no aprenden? Memoria y aprendizaje de la organización

- ¿Qué es el aprendizaje organizativo (AO)?

- Memoria organizativa

- Procesos de aprendizaje organizativo

- Factores que inhiben/promueven los procesos de AO en los centros escolares

- Estrategias para mejorar la capacidad de aprendizaje de una organización

- Componentes del modelo

- ¿Conocimiento para aplicar o para potenciar el desarrollo?

- Transferencia diferencial según la fase de innovación

5. El asesoramiento como agente de cambio/apoyo externo e interno

- Asesor en procesos (institucional) versus experto en contenidos (individual): dinamización pedagógica del centro

- El proceso de asesoramiento y trabajo con los centros

6. Establecimiento de redes interinstitucionales

- Acuerdo interinstitucional

- Tipos de relaciones interinstitucionales

UNIDAD DIDÁCTICA 6. INTERCAMBIO Y DIFUSIÓN DE CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIAS Y RECURSOS

1. Difusión y utilización del conocimiento educativo como estrategia de innovación

- Factores que inhiben/promueven los procesos de AO en los centros escolares

- Estrategias para mejorar la capacidad de aprendizaje de una organización

- componentes del modelo

2. ¿Conocimiento para aplicar o para potenciar el desarrollo?

- Transferencia diferencial según la fase de innovación

3. El asesoramiento como agente de cambio/apoyo externo e interno

- Asesor en procesos (institucional) versus experto en contenidos (individual): dinamización pedagógica del centro

- El proceso de asesoramiento y trabajo con los centros

4. Establecimiento de redes interinstitucionales

- Acuerdo interinstitucional

- Tipos de relaciones interinstitucionales

UNIDAD DIDÁCTICA 7. FACILITAR INICIATIVAS LOCALES

1. Un modelo para facilitar el proceso de cambio: el CBAM

- Una presentación general

2. El liderazgo como dinamizador de la organización

- Funciones del liderazgo para la mejora

- Liderazgo para el cambio

UNIDAD DIDÁCTICA 8. AUTONOMÍA Y GESTIÓN BASADA EN EL CENTRO: ¿ES UNA SOLUCIÓN?

1. Aspectos ambivalentes en la descentralización y autonomía del currículum
2. La construcción de una autonomía versus autonomía ?decretada?
3. ¿Descentralizar o recentralizar?: debate actual

UNIDAD DIDÁCTICA 9. ¿REESTRUCTURAR O ENCULTURIZAR?: LA CULTURA ORGANIZATIVA COMO FACTOR RESISTENTE AL CAMBIO

1. La persistencia de la gramática básica de la escuela
2. Sucesivas olas contra las persistentes rocas
3. Conjugar cambios estructurales y culturales
4. ¿Volver la mirada a la cultura escolar?
5. EDITORIAL ACADÉMICA Y TÉCNICA: Índice de libro Cómo mejorar los centros educativos Bolívar, Antonio. Publicado por Editorial Síntesis

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD

1. Introducción al concepto de calidad
2. Definiciones de calidad
3. Desarrollo del concepto de calidad

- Evolución

- Concepto de calidad total o gestión total de la calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

1. El papel de la calidad en las organizaciones
2. Costes de calidad
3. Beneficios de un sistema de gestión de calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. Los tres niveles de la Calidad
2. Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad

- Política de Calidad / Objetivo de la calidad

- Planificación de la calidad

- Control de la calidad

- Aseguramiento de la Calidad

- Mejora continua de la Calidad

- La Calidad Total

- De la Calidad Total a la Excelencia. Modelo EFQM

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD

1. Gestión por procesos

- Los procesos en la organización

- Mapa de procesos

- Mejora de procesos

2. Diseño y planificación de la Calidad

- La satisfacción del cliente

- Relación con proveedores

3. El Benchmarking y la Gestión de la calidad
4. La reingeniería de procesos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
2. Enfoque al cliente
3. Liderazgo
4. Participación del personal
5. Enfoque basado en procesos
6. Mejora
7. Toma de decisiones basada en la evidencia
8. Gestión de las relaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
2. Tormenta de ideas
3. Diagrama Causa-Efecto
4. Diagrama de Pareto
5. Histograma de frecuencias
6. Modelos ISAMA para la mejora de procesos

- Identificar

- Seleccionar

- Analizar

7. Equipos de mejora

- Cualidades de los equipos de mejora

- Tipos de equipos de trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 7. HERRAMIENTAS ESPECÍFICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. Círculos de Control de Calidad

- El papel de los Círculos de Calidad

- Los beneficios que aportan los Círculos de Calidad

2. El orden y la limpieza: las 5s

- Seiri (Despejar)

- Seiton (Ordenar)

- Seiso (Limpiar)

- Seiketsu (Sistematizar)

- Shitsuke (Estandarización y Disciplina)

3. Seis SIGMA

UNIDAD DIDÁCTICA 8. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015

1. Las normas ISO 9000 y 9001
2. Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
3. La norma ISO 9001: Requisitos
4. Contexto de la organización

UNIDAD DIDÁCTICA 9. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. Documentación de un SGC
2. Hitos en la implantación de un SGC
3. Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
4. Metodología y puntos críticos de la implantación

UNIDAD DIDÁCTICA 10. METODOLOGÍA PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. El análisis DAFO

- Clasificación de las fortalezas de la organización

- Análisis DAFO. Ejemplo

2. El proceso de acreditación
3. Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
4. Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad

ANEXO 1. CUESTIONARIOS

ANEXO 2. ENTREVISTA PERSONAL

ANEXO 3. CASOS PRÁCTICOS