Para qué te prepara este curso subvencionado Curso Gratuito Curso Superior Universitario de Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros (Titulación Universitaria + 8 Créditos ECTS):
Este CURSO ONLINE HOMOLOGADO de Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros siendo un CURSO UNIVERSITARIO por lo que está HOMOLOGADO para OPOSICIONES. El presente Curso Universitario está Acreditado por la con 8 créditos Universitarios Europeos (ECTS), siendo baremable en bolsa de trabajo y concurso-oposición de la Administración Pública.
A quién va dirigido:
Este CURSO ONLINE HOMOLOGADO de Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros está dirigido a todas aquellas personas interesada en el ámbito de Administración y Gestión y quieran especializarse en Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros adquiriendo una TITULACIÓN UNIVERSITARIA HOMOLOGADA.
Objetivos de este curso subvencionado Curso Gratuito Curso Superior Universitario de Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros (Titulación Universitaria + 8 Créditos ECTS):
- Analizar los siniestros en función del tipo de seguro, distinguiendo su carácter asegurable y las causas de fraude, e identificando las obligaciones legales derivadas de los mismos
- Aplicar los procedimientos administrativos de gestión de apertura y tramitación de expedientes de siniestros en los diferentes tipos de seguros en entidades aseguradoras, identificando los canales de solicitud de información
- Aplicar procedimientos de establecimiento de reservas o provisiones económicas en caso de siniestros que requieran peritación y estimación de daños, identificando los costes del siniestro
- Aplicar procedimientos de coordinación en aquellos siniestros que requieran peritación y estimación de daños, diferenciando los profesionales intervinientes
- Aplicar los procedimientos para la liquidación y pago de siniestros utilizando medios informáticos y de acuerdo con la legislación vigente
- Aplicar los procedimientos de solicitud de información a clientes, colaboradores y profesionales implicados en las distintas fases de resolución de un siniestro, diferenciando los protocolos de atención según el tipo de interlocutor
Salidas Laborales:
Administración y Gestión
Resumen:
Ese Curso Homologado de Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Administración y Gestión es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros siendo un CURSO HOMOLOGADO Y BAREMABLE PARA OPOSICIONES.
Titulación:
Titulación Universitaria en Curso Superior Universitario de Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros con 8 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
Metodología:
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
Temario:
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE SINIESTROS.
- Concepto de siniestro.
- El siniestro en la Ley del Contrato de Seguro.
- Elementos y requisitos necesarios del siniestro: contrato, hecho, limites, daño (tipos de daños).
- Clases de siniestros:
- Total, parcial.
- Declarado, pendiente.
- Ordinario, extraordinario.
- Consorciable.
- Derechos y obligaciones de las partes:
- Asegurado. Información, colaboración, salvamento, declaración, otros.
- Asegurador. Indemnizar, valorar, mora, subrogación, otros.
- Consecuencias del siniestro para las partes:
- Asegurado.
- Asegurador.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPIFICACIÓN DE LOS SINIESTROS SEGÚN EL RIESGO ASEGURADO, GESTIÓN Y DOCUMENTACIÓN NECESARIAS.
- Personales:
- Vida. Fallecimiento o vida.
- Accidentes.
- Enfermedad.
- Asistencia sanitaria.
- Decesos.
- Patrimoniales:
- Incendio.
- Robo.
- Crédito.
- Caución.
- Responsabilidad Civil.
- Multirriesgos: hogar, comerciales, industriales, otros.
- Transportes. Averías simples, gruesas, otras.
- Agrarios.
- Riesgos extraordinarios.
- Otros.
- Automóviles:
- S.O.A., S.V.A., daños propios, lunas, asistencia en viaje, otros.
- Convenios de tramitación de siniestros: particulares, internacionales, CIDE, ASCIDE, CICOS, SMD, otros.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTO DEL SINIESTRO.
- Principios fundamentales: confidencialidad, seguridad, buena fe, colaboración, aminoración de daños y conocimiento de la realidad.
- Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros:
- Las técnicas de comunicación. Emisión y recepción de llamadas.
- Tratamiento de dudas y reclamaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESO Y TEMPORALIZACIÓN DE LOS SINIESTROS.
- Ocurrencia del siniestro.
- Declaración al asegurador dentro de los plazos. Tipos de declaraciones: orales, preimpresas. (Partes de accidentes).
- Apertura del expediente. Asignación del n.º de expediente y recogida de datos.
- Comprobación de la situación y condiciones particulares y especiales de la póliza:
- Cobertura, infraseguro, sobreseguro, franquicias.
- Vigor, impagos y cobros.
- Aceptación o rechazo del asegurador. Motivos del rehúse, modelos de notificaciones.
- Investigación de los hechos y peritaciones. Posible intervención de profesionales: peritos, abogados, médicos, reparadores, investigadores, otros.
- Designación de peritos. El acta de peritación.
- Valoración inicial y consecutiva. La estimación de los daños.
- Constitución de provisiones técnicas y actualización constante:
- Provisión de prestaciones pendientes de liquidación o pago.
- Provisión de prestaciones pendientes de declaración.
- Provisiones para gastos de liquidación de siniestros.
- Acuerdo o desacuerdo entre las partes:
- Transacción amistosa.
- Reclamaciones judiciales por la entidad.
- Reclamaciones judiciales por el asegurado.
- Reembolsos.
- Conflicto de intereses.
- Liquidación económica, reposición del bien o prestación del servicio:
- Por acuerdo transaccional, perito tasador, comisión conciliadora, resolución orden judicial, otros.
- Al asegurado, beneficiario, tercero perjudicado, acreedor privilegiado, otros.
- Formas de indemnización: metálico, reposición, reparación, servicio, otros.
- La consignación del pago.
- Recibo-finiquito.
- Terminación del siniestro, cierre del expediente. Archivos. Protección de datos.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL FRAUDE EN LOS SINIESTROS.
- Concepto.
- Análisis del fraude:
- Implicados: asegurados, peritos, mediadores, médicos, reparadores, talleres de automóviles.
- Causas o motivos: falta de control o exceso de autonomía.
- Tipos de fraude:
- Daños materiales, propios o causados a terceros.
- Daños corporales, simulación de secuelas.
- Situaciones, hechos o circunstancias que inducen a sospechar la posibilidad de fraude:
- Fechas, horas, nombres y domicilios de los implicados, relatos, contradicciones, elevada cuantía de los daños, repetición y otros.
- Tipos de actuaciones e investigaciones más eficaces.
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