Para qué te prepara este curso subvencionado Curso Gratuito Curso Superior en Comunicación y Marketing Estratégico:
Este Curso Superior en Comunicación y Marketing estratégico te preparará para desenvolverse de manera profesional en el mundo del marketing y la comunicación en entornos off y online, para la correcta comunicación y comercialización de productos y servicios. También aprenderás las técnicas del marketing relacional, con el fin de lograr un incremento en la satisfacción de los clientes, y optimizar la rentabilidad del negocio.
A quién va dirigido:
Este Curso Superior está dirigido a profesionales del marketing y la comunicación que desean adquirir competencias claves que les permita, por un lado, mejorar las relaciones con los consumidores a través de una estrategia de comunicación integrada, y por otro lado, mejorar las ventas mediante un sistema de marketing relacional y estratégico.
Objetivos de este curso subvencionado Curso Gratuito Curso Superior en Comunicación y Marketing Estratégico:
- Aprender el funcionamiento de la comunicación integrada de marketing (CIM)- Analizar los componentes de la comunicación y las relaciones públicas.- Conocer las diferentes formas de segmentación de mercados.- Aprender los principios básicos de posicionamiento.- Aplicar una estrategia de Branding y Reputación Corporativa.- Profundizar en la importancia del marketing relacional, generación de leads y fidelización de clientes.
Salidas Laborales:
Las salidas profesionales que aporta el Curso Superior en Comunicación y Marketing Estratégico pueden enfocarse a Experto en Comunicación y Marketing Digital en la empresa, Experto en Branding y Posicionamiento, Especialista en comportamiento del consumidor y Experto en Departamento de Marketing y Ventas.
Resumen:
La globalización y el desarrollo tecnológico han traído consigo una alta fragmentación de los mercados e importantes cambios en el comportamiento de los consumidores. Debido al entorno altamente competitivo, las empresas deben apostar por una estrategia de comunicación y marketing estratégico para lograr su posicionamiento y ventaja competitiva. Este curso aporta los conocimientos requeridos para desenvolverse de manera profesional en dicho entorno, y elaborar estrategias de éxito gracias a la aplicación del marketing relacional con el objetivo final de aumentar las ventas de la empresa.
Titulación:
Título Propio del Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM) “Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.”
Metodología:
Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno comienza su andadura en INESEM Business School a través de un campus virtual diseñado exclusivamente para desarrollar el itinerario formativo con el objetivo de mejorar su perfil profesional. El alumno debe avanzar de manera autónoma a lo largo de las diferentes unidades didácticas así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. La carga de horas de la acción formativa comprende las diferentes actividades que el alumno realiza a lo largo de su itinerario. Las horas de teleformación realizadas en el Campus Virtual se complementan con el trabajo autónomo del alumno, la comunicación con el docente, las actividades y lecturas complementarias y la labor de investigación y creación asociada a los proyectos. Para obtener la titulación el alumno debe aprobar todas la autoevaluaciones y exámenes y visualizar al menos el 75% de los contenidos de la plataforma. Por último, es necesario notificar la finalización de la acción formativa desde la plataforma para comenzar la expedición del título.
Temario:
MÓDULO 1. COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING (CIM)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN Y SUS COMPONENTES
- ¿Qué es la comunicación?
- El marketing como raíz de la comunicación digital
- Otros componentes del marketing
- Comunicación Integral de Marketing (CIM)
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PROMOCIÓN DE VENTAS
- Introducción
- Características y objetivos de la promoción de ventas
- La estrategia promocional
- Las tácticas promocionales
- La promoción de venta online
- Medición de la eficiencia promocional
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS RELACIONES PÚBLICAS
- Naturaleza y concepto de las relaciones públicas
- Causas del desarrollo de las relaciones públicas
- Técnicas de relaciones públicas
- Los eventos y las ferias
- La comunicación en situación de crisis
- Las relaciones públicas en Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PATROCINIO
- Concepto, causas y objetivos del patrocinio
- Tipologías de patrocinios
- Evaluación de la eficacia y eficiencia del patrocinio
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL MARKETING DIRECTO E INTERACTIVO
- El marketing directo en la actualidad
- Variables del marketing directo
- La base de datos
- Medios convencionales para el marketing directo
- Marketing directo en medios masivos
MÓDULO 2. MARKETING ESTRATÉGICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING ESTRATÉGICO
- Procesos de planificación estratégica
- El papel del marketing en la empresa
- Análisis de situación y estrategias de marketing
- La orientación al cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
- Importancia de la estrategia de segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones
- Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales Requisitos para una segmentación eficaz
- Las estrategias de cobertura del mercado
- Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA
- Introducción
- El análisis de la demanda Concepto, dimensiones y factores condicionantes de la demanda
- Concepto de cuota de mercado de una marca: determinación y análisis de sus componentes
- Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de la marca
- Los factores condicionantes del atractivo estructural de un mercado o segmento
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMPONENTES DEL CONSUMIDOR
- Factores de influencia en el comportamiento del consumidor
- El proceso de la cultura
- Semejanzas y diferencias de los valores culturales
- Factores sociológicos de consumo
- El proceso de decisión del consumidor
UNIDAD DIDÁCTICA 5. POSICIONAMIENTO
- Conceptualización del posicionamiento en el mercado
- Elementos del posicionamiento
- Estrategias de posicionamiento
- Fases y mapas de posicionamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 6. REPUTACIÓN CORPORATIVA Y BRANDING
- Personalidad y estructura de marca
- Brand equity o el valor de marca
- Marcas corporativas y marcas producto
- La imagen como comunicadora
- Reputación corporativa
UNIDAD DIDÁCTICA 7. DISEÑO, EJECUCIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING
- Plan de marketing: concepto, utilidad y horizonte temporal
- El diseño del plan de marketing: principales etapas
- La ejecución y control del plan de marketing Tipos de control
- Desarrollo del plan de marketing
MÓDULO 3. MARKETING RELACIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING RELACIONAL
- Marketing transaccional vs. Marketing relacional
- Diferencias entre venta transaccional y venta relacional
- Marketing relacional como marketing enfocado al cliente
- Elementos que inciden en el desarrollo del marketing relacional
- Conceptos integrados en el marketing relacional
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE COMO BASE DEL MARKETING RELACIONAL
- La fidelización como objetivo del marketing relacional
- Nivel de fidelidad de los clientes
- Programas de fidelización
- Objetivos de un programa de fidelización
- Efecto de los programas de fidelización en los resultados empresariales
- Implicaciones de la fidelización en el largo plazo
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ONLINE
- Objetivos y factores de los programas de fidelización online
- Conceptos de fidelización online
- Programas multisectoriales
- Captación y fidelización del cliente en Internet
- Estructura de un plan de fidelización
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS EN LOS PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN
- La base de datos
- Creación de una base de datos
- Elementos de una base de datos de marketing
- Calidad de los datos
- Sistemas de Información Geográfica en Marketing
- Data mining
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA SEGMENTACIÓN DE CLIENTES COMO PRINCIPAL HERRAMIENTA PARA CONOCER AL CLIENTE
- Segmentación tradicional vs. Segmentación de marketing relacional
- Criterios de segmentación
- Técnicas de análisis y segmentación de clientes
- Segmentación en Internet
- Geomarketing y segmentación
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MÉTRICAS EN MARKETING RELACIONAL
- La importancia de medir los resultados
- Definición de un plan de investigación
- Tipologías básicas de métricas en el marketing relacional
- Métricas de clientes
- Otros indicadores básicos
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GENERACIÓN DE LEADS
- Estrategias para captar leads de calidad
- Utilización de email marketing para captar leads
- Utilización de buscadores para la generación de leads
- El permission marketing
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Las salidas profesionales que aporta el Curso Superior en Comunicación y Marketing Estratégico pueden enfocarse a Experto en Comunicación y Marketing Digital en la empresa, Experto en Branding y Posicionamiento, Especialista en comportamiento del consumidor y Experto en Departamento de Marketing y Ventas.
. ¿A qué esperas para llevar a cabo tus proyectos personales?.