Curso Gratuito Curso en Gestión de Enfermería y los Servicios Generales en las Organizaciones Sanitarias

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Para qué te prepara:

Este curso en Gestión de Enfermería y los Servicios Generales en las Organizaciones Sanitarias le prepara para poder gestionar la enfermería y sus servicios generales en las organizaciones sanitarias.

A quién va dirigido:

Este curso en Gestión de Enfermería y los Servicios Generales en las Organizaciones Sanitarias está dirigido a todas las personas relacionadas con la sanidad, que quieran especializarse en la gestión de la enfermería.

Titulación:

Titulación expedida por INESALUD, centro especializado en formación sanitaria

Objetivos:

- Conocer la gestión de los recursos humanos - Identificar la dirección por objetivos - Conocer las unidades de hospitalización - Planificar la gestión económica

Salidas Laborales:

Gestión de enfermería

Resumen:

Este curso en Gestión de Enfermería y los Servicios Generales en las Organizaciones Sanitarias le ofrece formación específica en la materia. Se sitúa al paciente, usuario y entorno, como eje central de las teorías de gestión de cuidados y de servicios enfermeros.

Metodología:

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Temario:

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PACIENTE COMO EJE CENTRAL DE NUESTRA ACTUACIÓN
  1. Introducción
  2. Legislación relacionada con la atención al usuario
  3. Normas deontológicas relacionadas con la atención al paciente
  4. Derechos y deberes de los pacientes
  5. Líneas para establecer una política de atención al usuario
  6. El sector sanitario como empresa de servicios
  7. Nuevos enfoques en la atención sanitaria
  8. Los servicios de atención al usuario
  9. La satisfacción del paciente como medida de la calidad
  10. Resumen
  11. Bibliografía
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
  1. Introducción
  2. El proceso y la enfermería. Los cuidados
  3. El proceso y los servicios generales. ¿Dentro o fuera del núcleo?
  4. Enfermería y servicios generales: los profesionales
  5. Política y gestión de recursos humanos
  6. Resumen
  7. Bibliografía
  8. Páginas web
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS EN LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS
  1. Introducción
  2. El proceso de despliegue de los objetivos. Desde el hospital y el sistema de salud hasta las distintas unidades
  3. Factores relevantes en la fijación de objetivos
  4. Objetivos y motivación
  5. Resumen
  6. Bibliografía
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CLAVES PARA EL DESARROLLO DE UN CUADRO DE MANDO
  1. Introducción
  2. Definición de cuadro de mando
  3. Funcionalidad de los cuadros de mando. ¿Para qué sirven?
  4. Decálogo en la elaboración de un cuadro de mando
  5. Componente clave del cuadro de mando: indicadores
  6. Clasificación de indicadores. Tipos
  7. Usuarios del cuadro de mando. El controller
  8. El cuadro de mando como herramienta en la política de dirección por objetivos
  9. Buscando objetivos de mejora. Los mapas estratégicos
  10. Procesado de información
  11. Ejemplo práctico 1: cuadro de mando de gestión de residuos
  12. Ejemplo práctico 2: cuadro de mando de gestión del área de urgencias
  13. Resumen
  14. Bibliografía
  15. Páginas web
UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES DIRECTIVAS
  1. Introducción
  2. Definición de dirección
  3. Liderazgo y dirección
  4. La motivación en el trabajo
  5. Negociación
  6. Descentralización de la gestión
  7. Instrumentos para la toma de decisiones
  8. La delegación de tareas
  9. El trabajo en equipo
  10. Coaching
  11. Resumen
  12. Bibliografía
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS
  1. Introducción
  2. La gestión de la comunicación interna
  3. Principales variables que intervienen en la comunicación interna en los centros sanitarios
  4. Auditorias de comunicación interna (ACI)
  5. Los planes de comunicación interna en las organizaciones sanitarias
  6. Resumen
  7. Bibliografía
UNIDAD DIDÁCTICA 7. UNIDADES DE HOSPITALIZACIÓN
  1. Introducción
  2. Hospitalización convencional
  3. Hospitalización alternativa
  4. La gestión en las unidades de hospitalización
  5. Análisis de las necesidades de plantilla
  6. Niveles de dependencia
  7. La gestión de los recursos materiales
  8. La gestión de stock de farmacia y unidosis
  9. Resumen
  10. Bibliografía
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DEL BLOQUE QUIRÚRGICO
  1. Introducción
  2. Comité de quirófano
  3. Normativa funcional
  4. Contrato de gestión
  5. Cuadro de mando
  6. Planificación de compras, organización de almacenes y control de consumos
  7. Control de la calidad
  8. Seguridad del paciente
  9. Responsabilidad de los profesionales sanitarios
  10. Cañera profesional
  11. Resumen
  12. Bibliografía
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ÁREA AMBULATORIA
  1. Introducción
  2. Consultas externas
  3. Consultas de alta resolución
  4. Consultas de enfermería
  5. Cirugía menor ambulatoria
  6. Pruebas funcionales y diagnósticas
  7. Cirugía mayor ambulatoria
  8. Hospital de día
  9. Relación cliente proveedor
  10. Citación en el área ambulatoria
  11. Conjunto mínimo básico de datos en el área ambulatoria
  12. Resumen
  13. Bibliografía
UNIDAD DIDÁCTICA 10. GESTIÓN DE LA CENTRAL DE ESTERILIZACIÓN
  1. Introducción
  2. Modelos actuales de central de esterilización
  3. Limpieza de instrumental
  4. Métodos de esterilización
  5. Requisitos de los ciclos de esterilización
  6. Estructura de la central de esterilización
  7. Externalización de servicios: la central de esterilización como proveedor externo
  8. Resumen
  9. Normativa actualmente en vigor
  10. Bibliografía
UNIDAD DIDÁCTICA 11. ADMISIÓN Y GESTIÓN DE CAMAS
  1. Introducción
  2. Área de admisión. Definición
  3. Área de admisión. Modelo funcional
  4. Área de admisión. Organigrama y estructura
  5. Admisión de urgencias
  6. Admisión de consultas externas o actividad ambulatoria
  7. Admisión de hospitalización
  8. Gestión de camas
  9. Resumen
  10. Bibliografía
UNIDAD DIDÁCTICA 12. GESTIÓN DE CUIDADOS
  1. Introducción
  2. Nuevos enfoques directivos
  3. Líneas institucionales
  4. Modelo de gestión de la división de enfermería
  5. Resumen
  6. Bibliografía
UNIDAD DIDÁCTICA 13. SERVICIOS DE LIMPIEZA Y GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS
  1. Introducción
  2. Objeto y descripción del servicio de limpieza
  3. Sistema de calidad en limpieza
  4. Objeto y alcance del manual
  5. Política de compras
  6. Auditorías internas de calidad
  7. Planificación de la formación
  8. Concepto y clasificación de residuos sanitarios
  9. Marco legal en gestión de residuos
  10. Segregación y recogida
  11. Transporte intracentro de residuos
  12. Almacenamiento de residuos
  13. Tratamiento y eliminación
  14. Plan de gestión intracentro
  15. Recomendaciones de buenas prácticas en la gestión de residuos
  16. Resumen
  17. Bibliografía
UNIDAD DIDÁCTICA 14. BIOSEGURIDAD HOSPITALARIA
  1. Introducción
  2. Gestión de la infección nosocomial
  3. Higiene hospitalaria
  4. Lavado de manos
  5. Barreras de protección
  6. Limpieza del utillaje hospitalario
  7. Desinfección
  8. Normas de circulación
  9. Manipulación de ropa sucia
  10. Control de bioseguridad ambiental en zonas de alto riesgo
  11. Prevención de la legionelosis nosocomial
  12. Coordinación entre los servicios generales y enfermería
  13. Principales medidas de prevención y control de la infección
  14. Resumen
  15. Bibliografía
UNIDAD DIDÁCTICA 15. SERVICIO TÉCNICO DE MANTENIMIENTO HOSPITALARIO
  1. Introducción
  2. Definición
  3. Cometidos básicos
  4. Funcionalidad del servicio
  5. Medios y dotaciones del servicio técnico de mantenimiento
  6. Organización de los trabajos de mantenimiento
  7. Control y gestión económica de la actividad
  8. Control de máquinas e instalaciones
  9. Formación del personal
  10. Enfoque práctico de la relación entre el servicio de mantenimiento y la dirección de enfermería
  11. Protocolo de uso del servicio de mantenimiento
  12. Modelo de servicio: mantenimiento propio o externo
  13. Proceso de control de reparación de material electromédico
  14. Resumen
  15. Bibliografía
UNIDAD DIDÁCTICA 16. SERVICIO DE ALIMENTACIÓN A PACIENTES
  1. Introducción
  2. Tipo de hospital
  3. Características básicas en la cocina
  4. Definición de menús y dietas
  5. Composición de los menús
  6. Elección de menú y servicio de hostelería en planta
  7. Protocolos de horarios
  8. Unidad de Cocina
  9. Informatización desde cocina a las distintas unidades
  10. Plan de Calidad
  11. Las instalaciones y el plan de mantenimiento
  12. ¿Quién hace qué? Formación de las plantillas
  13. Resumen
  14. Bibliografía
UNIDAD DIDÁCTICA 17. LOGÍSTICA, COMPRAS Y SUMINISTROS
  1. Introducción
  2. Definición
  3. La logística en una dirección por objetivos
  4. Clasificación de las actividades logísticas
  5. La relación con el cliente interno y externo
  6. La distribución de materiales en el centro
  7. Gestión de inventarios
  8. Compras. Procedimientos y su repercusión en el resto de las áreas o unidades
  9. Resumen
  10. Bibliografía
UNIDAD DIDÁCTICA 18. GESTIÓN ECONÓMICA
  1. Introducción
  2. Cuentas de resultados
  3. Centros de coste
  4. Otros tipos de cuentas de resultados
  5. Balance
  6. Control de inversiones
  7. Presupuestos
  8. Cash Flow
  9. Ratios
  10. Información relevante
  11. Estrategia empresarial
  12. Resumen
  13. Bibliografía
UNIDAD DIDÁCTICA 19. ESTRATEGIA EMPRESARIAL
  1. Introducción
  2. Definición de estrategia
  3. Orientaciones básicas de la planificación estratégica
  4. Proceso de dirección estratégica
  5. Cadena de valor
  6. Planes estratégicos
  7. Reflexiones introductorias sobre el Tercer Sector
  8. El papel de las organizaciones singulares
  9. La ONCE como organización singular
  10. Resumen
  11. Bibliografía
UNIDAD DIDÁCTICA 20. LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LA ACTIVIDAD HOSPITALARIA
  1. Introducción
  2. El Sistema de Información Clínico
  3. Los flujos de trabajo y la integración
  4. La seguridad de la información
  5. El cambio cultural
  6. El futuro
  7. Resumen
  8. Referencias bibliográficas
  9. Bibliografía
  10. Páginas web
UNIDAD DIDÁCTICA 21. GESTIÓN DE LA CALIDAD
  1. Introducción
  2. Evolución histórica
  3. Concepto de calidad asistencial
  4. Herramientas de evaluación y mejora de la calidad
  5. Elementos de la calidad: estructura, proceso y resultado
  6. Resumen
  7. Dónde documentarse
  8. Bibliografía
UNIDAD DIDÁCTICA 22. FORMACIÓN CONTINUADA
  1. Introducción
  2. Legislación de la formación continuada en el Sistema Nacional de Salud
  3. Acreditación de la formación continuada
  4. La formación continuada en los centros sanitarios
  5. Detección de necesidades formativas
  6. Plan de formación continuada
  7. Diseño de una actividad formativa (curso, taller, conferencia, sesión) en un centro sanitario
  8. Formación continuada y cañera profesional
  9. Capital Intelectual y Gestión del Conocimiento
  10. Resumen
  11. Referencias bibliográficas
UNIDAD DIDÁCTICA 23. LAS RESPONSABILIDADES LEGALES DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA Y DEL PERSONAL NO SANITARIO
  1. Introducción
  2. Marco situacional de la responsabilidad del personal de enfermería
  3. Actividades de mantenimiento y asistencia técnica
  4. Enfermería: material deteriorado. Responsabilidad. Culpa In Vigilando. Imprudencia leve
  5. Responsabilidad por descoordinación en el servicio de enfermería
  6. Medidas preventivas recomendadas en un servicio de enfermería
  7. El derecho a la protección de datos en los centros sanitarios y el principio de confidencialidad
  8. La Historia Clínica
  9. Resumen
  10. Bibliografía
  11. Normativa sobre responsabilidad y mantenimiento
  12. Normativa sobre protección bases de datos