Para qué te prepara:
<p>Este curso en el Modelo EFQM ofrece una formación especializada en el ámbito de la Excelencia Empresarial. Dentro de la organización son esenciales aspectos como la orientación de los servicios al usuario o la participación de los profesionales en la toma de decisiones para afianzar el principio de mejora de la calidad de sus productos o servicios. Con los contenidos de éste Curso en el Modelo EFQM, el alumno estará capacitado para detectar desviaciones en la gestión de la organización y mejorar la calidad de la misma. </p>
A quién va dirigido:
<p>El Curso en el Modelo EFQM está dirigido a todos aquellos profesionales del entorno empresarial que quieran especializarse en el modelo de Gestión de la Excelencia Empresarial más prestigioso y efectivo del mercado, en especial a responsables del departamento de calidad, empresarios que quieran asumir el control de calidad de sus productos y servicios y estudiantes relacionados con los programas de administración empresarial. </p>
Titulación:
Título Propio del Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM) “Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.”
Objetivos:
<ul> <li>Saber cómo se implanta un modelo específico de sistema de gestión de la calidad.</li> <li>Estudiar los principios rectores y fundamentos del Modelo EFQM de Excelencia Empresarial.</li> <li>Conocer los criterios agentes y criterios resultado del Modelo EFQM. </li> <li>Profundizar en los procesos para obtener los reconocimientos y las certificaciones basadas en el Modelo EFQM de Excelencia.</li> <li>Gestionar los servicios y productos de la empresa desde la perspectiva de la mejora continua y de servicio al cliente. </li></ul>
Salidas Laborales:
<p>Este Curso ofrece al alumno parte de las competencias y conocimientos básicos necesarios en las siguientes áreas de gestión empresarial: </p><ul> <li>Gestión de la Calidad Total y de la Excelencia Empresarial, y cualquier otra área que requiera una formación específica en esas materias.</li> <li> Sistemas Integrados de gestión.</li> <li>Producción y Recursos Humanos.</li> <li>Gestión de las Relaciones con Clientes y Proveedores.</li></ul>
Resumen:
<p>Este Curso de EFQM te prepara para tener una visión amplia y los conocimientos necesarios, para el desarrollo, la planificación, la implantación y el control en el entorno empresarial, del Modelo EFQM (Modelo Europeo de Calidad y Excelencia Empresarial), adquiriendo las técnicas y herramientas para desenvolverse profesionalmente con eficacia y efectividad en el sector. <br>Además con este curso de INESEM, conocerás en profundidad los Criterios Agentes y los Criterios Resultados del Modelo, las herramientas de aplicación de la Mejora Continua en las organizaciones, así como los procesos de certificación y reconocimiento, basados en este estándar de Gestión de la Calidad. </p>
Metodología:
Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno comienza su andadura en INESEM Business School a través de un campus virtual diseñado exclusivamente para desarrollar el itinerario formativo con el objetivo de mejorar su perfil profesional. El alumno debe avanzar de manera autónoma a lo largo de las diferentes unidades didácticas así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. La carga de horas de la acción formativa comprende las diferentes actividades que el alumno realiza a lo largo de su itinerario. Las horas de teleformación realizadas en el Campus Virtual se complementan con el trabajo autónomo del alumno, la comunicación con el docente, las actividades y lecturas complementarias y la labor de investigación y creación asociada a los proyectos. Para obtener la titulación el alumno debe aprobar todas la autoevaluaciones y exámenes y visualizar al menos el 75% de los contenidos de la plataforma. Por último, es necesario notificar la finalización de la acción formativa desde la plataforma para comenzar la expedición del título.
Temario:
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS BÁSICOS DEL MODELO EFQM
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CRITERIOS DE DIRECCIÓN DEL MODELO EFQM
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CRITERIOS DE EJECUCIÓN DEL MODELO EFQM
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CRITERIOS RESULTADOS DEL MODELO EFQM
UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN DE LA MEJORA CONTINUA A LA ORGANIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RECONOCIMIENTOS BASADOS EN EL MODELO EFQM DE EXCELENCIA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. APLICACIONES PRÁCTICAS DEL MODELO EFQM DE EXCELENCIA