Curso Gratuito CEU – Diplomado en Dirección de Operaciones Turísticas

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Para qué te prepara:

El Diplomado en Dirección de Operaciones Turísticas te prepara para liderar con excelencia en la industria turística. Adquirirás conocimientos en gestión de procesos, tecnología, sostenibilidad y tendencias actuales. Estarás capacitado para optimizar operaciones, dar experiencias memorables a los clientes y enfrentar los retos del mercado actual, contribuyendo al éxito y desarrollo sostenible del sector turístico

A quién va dirigido:

El Diplomado en Dirección de Operaciones Turísticas está dirigido a profesionales del sector turístico y hotelero, emprendedores, gerentes y supervisores que deseen fortalecer sus habilidades en la gestión eficiente de operaciones en el ámbito turístico y a aquellos interesados en ingresar a la industria turística.

Titulación:

Titulación Universitaria de CEU - Diplomado en Dirección de Operaciones Turísticas otorgada por San Ignacio University of Miami (SIU)

Objetivos:

- Comprender procesos turísticos y optimizar su gestión. - Aplicar herramientas tecnológicas en operaciones turísticas. - Integrar sostenibilidad y responsabilidad social en el sector. - Analizar tendencias y retos actuales del turismo. - Desarrollar habilidades para liderar en la industria turística

Salidas Laborales:

Las salidas laborales del Diplomado en Dirección de Operaciones Turísticas son las de coordinador de operaciones turísticas, analista de procesos en empresas turísticas, jefe de logística en eventos y actividades turísticas, supervisor de calidad en hoteles y resorts, y consultor en planificación y gestión de operaciones para agencias de viajes y destinos turísticos.

Resumen:

Este Diplomado en Dirección de Operaciones Turísticas se fundamenta en la creciente importancia del turismo como un motor clave de la economía global. Con el continuo crecimiento de la industria, es imprescindible formar profesionales altamente capacitados en la gestión eficiente de operaciones turísticas para satisfacer las demandas del mercado actual en cualquier negocio de la industria turística. Este diplomado te ofrece una formación completa y especializada que abarca conceptos clave en operaciones turísticas, gestión de recursos, calidad de servicio y sostenibilidad. Con esta formación adquirirás conocimientos actualizados sobre la planificación estratégica, el uso de tecnologías emergentes y la importancia de la cadena de suministro en el turismo

Metodología:

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Temario:

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES
  1. Concepto y Contexto de la Dirección de Operaciones
  2. Evolución de la Dirección de Operaciones
  3. Planificación Operativa y Planificación Empresarial
  4. La Dirección de Operaciones y el Subsistema Operativo
  5. Objetivos de la Dirección de Operaciones
  6. Tipos de estrategias de operaciones
  7. Plan estratégico de operaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NATURALEZA DE LA EMPRESA TURÍSTICA
  1. Conceptualización de la empresa turística
  2. Estructura interna de la empresa
  3. El empresario turístico
  4. Contexto de la empresa turística
  5. Tipos de empresas turísticas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA EN LA EMPRESA TURÍSTICA
  1. Concepto de estrategia
  2. Actitud estratégica
  3. Pensamiento estratégico
  4. La empresa como conjunto de recursos y capacidades
  5. Implicaciones estratégicas de la teoría de los recursos y capacidades
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES TURÍSTICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS EN TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MARKETING TURÍSTICO
  1. Justificación de la necesidad del marketing en el marco del sector de hostelería y turismo
  2. Marketing operacional y Marketing mix en el sector de hostelería y turismo
  3. Marketing vivencial, sensorial, o experiencial
  4. El proceso de segmentación de mercados y definición de público objetivo
  5. Instrumentos de comunicación según tipo de producto turístico local: identidad corporativa, marca, publicidad, publicaciones, relaciones públicas, ferias turísticas, encuentros profesionales, entre la oferta de productos turísticos y organizadores de viajes y/o medios de comunicación especializados, eventos dirigidos al consumidor final
  6. Planificación, control de acciones de comunicación y organización de eventos promocionales
  7. Plan de Marketing, plan de ejecución y viabilidad
  8. Normativa reguladora de la comercialización de productos y marcas