Para qué te prepara:
Este curso está acreditado por la Secretaría de Estado de Seguridad (Dirección General de la Policía y la Guardia Civil) como la formación de actualización en Seguridad Privada y complementaria específica necesaria para la prestación de servicios de Vigilancia en Centros Comerciales, según Resolución de 12 de noviembre de 2012, de la Secretaría de Estado de Seguridad, por la que se determinan los programas de formación del personal de seguridad privada.
A quién va dirigido:
Vigilantes de Seguridad que deseen realizar la actualización anual regulada por la Orden TIN/318/2011 de 1 de Febrero y especializarse en el servicio en Vigilancia en Centros Comerciales, según Resolución de 12 de noviembre de 2012, de la Secretaría de Estado de Seguridad, por la que se determinan los programas de formación del personal de seguridad privada.
Titulación:
Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y acreditada por la Secretaría de Estado de Seguridad, Ministerio del Interior
Objetivos:
- Actualizar el conocimiento teórico y práctico sobre Seguridad Privada - Conocer el ámbito jurídico que rodea al profesional de Seguridad Privada en este servicio específico - Establecer los derechos y obligaciones de los Vigilantes de Seguridad en la Vigilancia en Centros Comerciales - Determinar los factores de seguridad más relevantes en la práctica de este servicio en concreto
Salidas Laborales:
Vigilante de Seguridad Privada, Servicios específicos de Vigilancia en Centros Comerciales
Resumen:
La Seguridad Privada es un sector en auge en el que los Vigilantes de Seguridad tienen cada vez más ámbito de actuación. Este curso facilita la formación de actualización y capacita al alumno para trabajar como Vigilante de Seguridad en servicios específicos de Vigilancia en Centros Comerciales, ampliando así sus competencias profesionales en este área, y por tanto, su empleabilidad.
Metodología:
Este curso es de tipo semi-presencial, con una parte online (50%) y una parte presencial (50%), ambas obligatorias para la superación del curso. Para la parte online entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. También se adjunta una guía de ayuda para utilizar el campus online. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La parte presencial seguirá una metodología motivadora, activa y centrada en la práctica profesional de los alumnos, incluyendo una atención individualizada en todo momento, centrada en el alumnado y sus características propias: ritmo de aprendizaje, disponibilidad en cuanto al tiempo, atención e intereses de éste, que harán que estos resulten sencillos e interesantes. La evaluación se realizará mediante la asistencia y las pruebas y ejercicios que el profesor vaya proponiendo. Se utilizará el material didáctico apropiado para la acción formativa, tanto a nivel teórico de aula como a nivel práctico.
Temario:
MÓDULO 1. ACTUALIZACIÓN NORMATIVA SOBRE SEGURIDAD PRIVADA
TEMA 1. ORDENAMIENTO JURÍDICO ESPAÑOL Y SEGURIDAD PRIVADA
TEMA 2. LEY ORGÁNICA 1/1992, DE 21 DE FEBRERO, SOBRE PROTECCIÓN DE LA SEGURIDAD CIUDADANA
TEMA 3. LA LEY 23/1992, DE 30 DE JULIO, DE SEGURIDAD PRIVADA
TEMA 4. REGLAMENTO DE SEGURIDAD PRIVADA
TEMA 5. NORMATIVAS EUROPEAS
MÓDULO 2. FORMACIÓN ESPECÍFICA EN SERVICIO DE VIGILANCIA EN CENTROS COMERCIALES
TEMA 1. BASE NORMATIVA. ESTUDIO Y TÉCNICAS DE ACTUACIÓN ANTE RIESGOS ESPECÍFICOS: ROBOS, HURTOS, AGRESIONES, ACTOS DE VANDALISMO. TIPOS DE SERVICIOS: CONTROL DE ACCESOS, RONDAS INTERIORES, CUSTODIA DE LLAVES, CENTRAL RECEPTORA DE ALARMAS.
TEMA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN. COMUNICACIÓN PROFESIONAL CON CLIENTES: CONCEPTOS BÁSICOS DE COMUNICACIÓN, IDENTIFICACIÓN, PERCEPCIÓN, COMUNICACIÓN ASIMÉTRICA PROFESIONAL/CLIENTE, EMPATÍA, ASERTIVIDAD. COMUNICACIÓN TÁCTICA CON EMISORAS, COMUNICACIÓN TELEFÓNICA: AYUDAS EXTERNAS, LLAMADAS MALICIOSAS. COMUNICACIÓN CON LAS FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD: SOLICITUD DE PRESENCIA POLICIAL. DENUNCIAS. DETENCIONES HOSTILES: COMUNICACIÓN TÁCTICA, RECOMENDACIONES PARA EL CONTROL DE MASAS. NORMAS DE TRATO CON PERSONAS CON DISCAPACIDAD.
TEMA 3. TÉCNICAS DE PRIMEROS AUXILIOS. RESUCITACIÓN CARDIOPULMONAR. MANIOBRA DE HEIMLICH. EPILEPSIA. CONTENCIÓN DE HEMORRAGIAS Y VENDAJES. MANEJO BÁSICO DE DESFIBRILADORES.
TEMA 4. ACTUACIÓN EN CASO DE INCENDIO. UTILIZACIÓN DE EXTINTORES, BOCAS DE INCENDIO EQUIPADAS E HIDRATANTES. ORIENTACIÓN EN SUPUESTOS DE ESCASA VISIBILIDAD. RESCATE DE PERSONAS Y ARRASTRES. UTILIZACIÓN DE EQUIPOS AUTÓNOMOS DE RESPIRACIÓN. TÉCNICAS DE EVACUACIÓN
TEMA 5. PATRULLAJE CON COCHES Y MOTOCICLETAS. TÉCNICAS DE CONDUCCIÓN. CONTROL DE VEHÍCULOS EN ACCESOS, VIALES Y APARCAMIENTOS.
TEMA 6. COLABORACIÓN CON LAS FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD.