1. Las PYMEs como organizaciones
  2. - La importancia de las organizaciones
  3. - Aproximación conceptual a la organización
  4. - Tipos de organizaciones
  5. - La estructura
  6. Liderazgo
  7. - Estilos de liderazgo
  8. - Otra clasificación de tipos de liderazgo
  9. - El papel del líder
  10. - Funciones administrativas del liderazgo
  11. Un nuevo talante en la Dirección

  1. Evaluación del potencial emprendedor
  2. - Conocimientos
  3. - Destrezas
  4. - Actitudes
  5. - Intereses y motivaciones
  6. Variables que determinan el éxito en el pequeño negocio o microempresa
  7. - Variables comerciales y de marketing
  8. - Variables propias
  9. - Variables de la competencia
  10. Empoderamiento
  11. - Concepto
  12. - Desarrollo de capacidades personales para el aprendizaje
  13. - La Red personal y social

  1. Identificación de oportunidades e ideas de negocio
  2. - Necesidades y tendencias
  3. - Fuentes de búsqueda
  4. - La curiosidad como fuente de valor y búsqueda de oportunidades
  5. - Técnicas de creatividad en la generación de ideas
  6. - Los mapas mentales
  7. - Técnica de Edward de Bono (Seis sombreros)
  8. - El pensamiento irradiante
  9. Análisis DAFO de la oportunidad e idea negocio
  10. - Utilidad y limitaciones
  11. - Estructura: Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades
  12. - Elaboración del DAFO
  13. - Interpretación del DAFO
  14. Análisis del entorno del pequeño negocio o microempresa
  15. - Elección de las fuentes de información
  16. - La segmentación del mercado
  17. - La descentralización productiva como estrategia de racionalización
  18. - La externalización de servicios: «Outsourcing»
  19. - Clientes potenciales
  20. - Canales de distribución
  21. - Proveedores
  22. - Competencia
  23. - Barreras de entrada
  24. Análisis de decisiones previas
  25. - Objetivos y metas
  26. - Misión del negocio
  27. - Los trámites administrativos: licencias, permisos, reglamentación y otros
  28. - Visión del negocio
  29. Plan de acción
  30. - Previsión de necesidades de inversión
  31. - La diferenciación del producto
  32. - Dificultad de acceso a canales de distribución: barreras invisibles
  33. - Tipos de estructuras productivas: instalaciones y recursos materiales y humanos

  1. Programa de entrenamiento
  2. Técnicas de desarrollo en equipo

  1. Definición
  2. Aplicaciones a los distintos campos de la vida social
  3. Técnicas de dinámica de grupos
  4. - Qué son y qué no son las técnicas grupales
  5. - Elección de la técnica adecuada
  6. - Criticas a las técnicas de dinámica para grupos
  7. Normas generales para el uso de las técnicas de grupo
  8. El papel del dinamizador
  9. - Características
  10. - Tres tipos de animador
  11. - Papel del animador
  12. - Funciones del animador

  1. Según el tamaño del grupo
  2. - Asamblea
  3. - Comisión
  4. - Congreso
  5. - Mesa redonda
  6. - Conferencia
  7. - Clínica del rumor
  8. - Corrillo
  9. - Cuchicheo
  10. - Debate dirigido o discusión guiada
  11. - Grupo de confrontación
  12. Según la participación de los expertos
  13. - Role playing
  14. - Tormenta de ideas
  15. - Phillips 6.6
  16. - Foro
  17. - Grupo de discusión
  18. - Diálogos simultáneos
  19. - Entrevista
  20. Según los objetivos

  1. Introducción
  2. - Definición de gamificación
  3. - ¿Qué no es la gamificación?
  4. Historia de la gamificación
  5. Aplicaciones y utilidades
  6. - Otras aplicaciones
  7. Primeras consideraciones para diseñar un sistema gamificado

  1. Definición de juego y características básicas
  2. - Tipos de jugadores
  3. Diferencias entre “game” y “play”
  4. - El círculo mágico
  5. Juegos de realdad alternativa (ARG)
  6. - Tipos de usuarios de un juego de realidad alternativa
  7. - Un ejemplo de ARG: Proyecto Endgame
  8. Gamificación y generación Y

  1. ¿Qué es el game thinking?
  2. - Los diseñadores en game thinking
  3. Reglas de diseño
  4. Cómo aprovechar las emociones
  5. Anatomía de la diversión
  6. - Las emociones en el juego

  1. Los elementos de juego o game elements
  2. - Dinámicas de juego
  3. - Mecánicas de juego
  4. - Componentes de juego
  5. - Pirámide de los elementos
  6. La tríada PBL (points, badges, lists)
  7. - Points - Puntos
  8. - Badges - Medallas
  9. - Clasificaciones - Leaderboards
  10. Limitaciones de los elementos

  1. La gamificación como diseño emocional
  2. - La psicología cognitiva y los psicólogos humanistas de la motivación
  3. - Psicología de los estados positivos
  4. Conceptos de psicología y gamificación
  5. Relación conducta/gamificación
  6. - La dopamina

  1. Definición y estructura de las recompensas
  2. - Clasificación de las recompensas
  3. - Tipos básicos de recompensas
  4. - Esquema de recompensas SAPS
  5. Calendarización de recompensas
  6. - Dimensiones de las recompensas variables
  7. Teorías conductuales: limitaciones
  8. Teorías conductuales: riesgos

  1. Engagement y motivación
  2. - Motivación intrínseca y extrínseca
  3. Teoría de la autodeterminación
  4. - Estrategias para fomentar la motivación intrínseca
  5. Teoría de la motivación
  6. - Factores de motivación
  7. El modelo RAMP y la motivación intrínseca
  8. - Tipos de jugadores según Marczewski
  9. Teoría del flujo
  10. - Componentes del flujo
  11. Teoría de establecimiento de objetivos

  1. Conceptos básicos de design thinking
  2. Los seis pasos para implantar gamificación
  3. Definición de los objetivos de negocio
  4. Distinción de conductas clave
  5. Descripción de los jugadores objetivo
  6. Diseño de los bucles de actividad
  7. - Bucles de implicación
  8. - Bucles de progresión
  9. Diversión
  10. Implementación y herramientas de la gamificación

  1. Procedimiento marco basado en objetivos
  2. Procedimiento marco basado en el jugador
  3. Gamification Model Canvas
  4. - La importancia de la estética
  5. La gamificación en la empresa
  6. - Gamificación en el ámbito de comercio y marketing
  7. - Gamificación en recursos humanos
  8. - Gamificación en los procesos de negocio