Para qué te prepara este curso subvencionado Curso Gratuito Curso Superior en Investigación Mercantil:
Este Curso Superior en Investigación Mercantil le prepara para conocer el proceso que se lleva a cabo para realizar una investigación mercantil, así como los elementos y requisitos que se han de tener en cuenta para realizar una adecuada investigación. De la misma forma, también te prepara para realizar una aplicación práctica de este proceso, atendiendo a los temas de interés más relevantes en cuanto a la investigación mercantil se refiere.
A quién va dirigido:
Este Curso Superior en Investigación Mercantil está dirigido a todo aquel profesional que esté interesado en la elaboración de investigaciones de mercado, así como interesado en conocer el proceso y elementos principales. También está dirigido a todo aquel que desee realizar una investigación sobre temas empresariales de interés, además de estar dirigido a todo aquel que le interese aprender a diseñar una investigación partiendo de conocimientos básicos como la estadística y las bases de datos, entre otros.
Objetivos de este curso subvencionado Curso Gratuito Curso Superior en Investigación Mercantil:
- Diseñar la planificación de la investigación de los mercados, en relación a la preparación de la información, las variables objeto de estudio y las fases de la investigación. - Diferenciar y aplicar las técnicas de muestreo que se pueden utilizar para seleccionar la muestra participante de la investigación de mercados. - Diseñar y ajustar el presupuesto y coste de la investigación de mercados, atendiendo a los requisitos principales del proceso. - Analizar y describir las técnicas y medios de recogida de información en la investigación de mercados, atendiendo a sus características principales. - Planificar y organizar el trabajo de campo de una investigación mercantil. - Diseñar los cuestionarios utilizados en el proceso de investigación, en función del tipo de cuestionario que se desee utilizar y del objetivo de la investigación. - Diferenciar los tipos de encuestas que se pueden utilizar en un proceso de investigación. - Analizar y resolver las incidencias que pueden surgir a la hora de realizar una investigación de mercados. - Analizar y tratar los datos obtenidos de los cuestionarios de investigación. - Diferenciar las técnicas de análisis de datos útiles para la investigación de mercados. - Conocer las bases de datos aplicables a la investigación de mercados, diferenciando las características principales de cada una de ellas. - Elaborar y presentar el informe de investigación, atendiendo a la normativa vigente. - Señalar los principales temas de interés para la investigación mercantil, como son el blanqueo de capitales y demás delitos empresariales, atendiendo además a las penas que indica el Código Penal.
Salidas Laborales:
Analista comercial, Asesor y consultor comercial, Analista de Mercados, Investigación, Dirección de logística y distribución
Resumen:
Una investigación de mercados implica el diagnóstico de unas necesidades concretas de información por parte de la empresa, su búsqueda sistemática y objetiva mediante el diseño de métodos para la obtención y la recopilación de esa información, el análisis e interpretación de la información relevante para tomar decisiones o para la solución de cualquier problema empresarial. En este sentido, el presente Curso Superior en Investigación Mercantil te aporta la información relacionada con las herramientas y técnicas principales de investigación, así como la forma general de diseñar una investigación orientada hacia temas de interés variados en relación a posibles delitos empresariales.
Titulación:
Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales
Metodología:
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
Temario:
MÓDULO FORMATIVO 1. ORGANIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN MERCANTIL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- Objetivos de la investigación de mercados
- Las fuentes de información
- Preparación de información, de acuerdo con las especificaciones y criterios establecidos en el plan de investigación
- Las variables objeto de la investigación de mercados y la demanda de información
- Fases de la investigación de mercados
- Valoración de la información secundaria con relación al objeto de la investigación
- Obtención de la información no cubierta por fuentes de información secundaria
- Análisis coste-beneficio de la investigación
- La preparación de los soportes documentales
- Realización del trabajo de campo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE MUESTREO
- Conceptos clave de las técnicas de muestreo: población, universo y muestra
- Fases del proceso de muestreo
- Tipos de muestreo
- Cálculo del tamaño de la muestra
- Errores atribuibles al muestreo
- Descripción de unidades muestrales
- Condicionantes del tamaño de la muestra
- Cálculo mediante tablas, reconocimientos de las fórmulas estadísticas
- Criterios y cuotas de contacto
- Objetivos y tasa de respuesta
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESUPUESTO Y COSTE DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- Tipos de investigación y costes
- Los cálculos de los costes de la investigación
- La elaboración del presupuesto: hojas de cálculo
- Control del presupuesto de la investigación
- Presentación del presupuesto al cliente
- Investigación cualitativa y cuantitativa
MÓDULO FORMATIVO 2. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS Y MEDIOS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- Métodos de obtención de información secundaria
- Motores de búsqueda y criterios de selección de fuentes de información secundaria
- Técnicas de investigación cuantitativa
- Técnicas de investigación cualitativa
- Tecnologías de información y comunicación aplicadas a la investigación de mercados
- Métodos de recogida de información online
- Normas ESOMAR y otros criterios normalizados y de buenas prácticas en las investigaciones de mercados y estudios de opinión
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO DE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- Definición del plan de trabajo de campo en una investigación de mercados
- Fases de trabajo de campo en una investigación de mercados
- Planificación de los medios necesarios para el trabajo de campo
- La red de campo
- Localización física de la muestra
- Simulación de la planificación del trabajo de campo en una investigación de mercados
- El uso de las modernas tecnologías en el trabajo de campo
- Trabajo de campo en la investigación internacional de mercados
- Selección de encuestadores
- Formación de entrevistadores
- Supervisión del trabajo de campo
- Validación del trabajo
- Evaluación de los encuestadores
- Técnicas de organización del trabajo de campo: el cronograma
- Aplicaciones informáticas de gestión de tareas
- Programación del trabajo de campo: asignación de tiempos y cargas de trabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DEL EQUIPO DE ENCUESTADORES
- Definición de perfiles profesionales de encuestador/entrevistador
- Captación y selección de encuestadores
- Formación y habilidades del equipo de encuestadores: desarrollo de competencias individuales y en grupo
- El profesiograma aplicado al encuestador/ entrevistador
- Pruebas de selección de personal
- La contratación de encuestadores: regulación y desarrollo
- Sistemas de retribución y promoción del equipo de encuestadores
- Fijación del modelo de formación
- Objetivos de la formación: homogeneidad del proceso
- Definición de necesidades formativas
- Planes de formación inicial y continua en equipos de encuestadores
- Evaluación de planes de formación
MÓDULO FORMATIVO 3. TÉCNICAS DE ENTREVISTA Y ENCUESTA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. DISEÑO DE CUESTIONARIOS
- Objetivos del cuestionario y cuadernos de trabajo
- Elementos y estructura del cuestionario
- Elaboración de cuestionarios
- Pretest de los cuestionarios
- Tipología y clasificación de los cuestionarios según distintos criterios
- Características de cuestionarios-tipo según los medios y tiempo disponible
- Problemas y formas de resolución en el diseño de cuestionarios
- Aplicaciones informáticas de diseño y ejecución de encuestas
UNIDAD DIDÁCTICA 8. MÉTODOS Y TIPOS DE ENCUESTAS
- Encuesta personal presencial
- El cuestionario
- Encuesta telefónica
- Encuestas en Internet
- Encuesta postal
- Tipos de comunicación
- Importancia del lenguaje no verbal
- Factores que influyen en la comunicación
- Medios utilizados: cuaderno de campo, manual de instrucciones
- La encuesta personal asistida por ordenador (CAPI)
- Fiabilidad y validez del cuestionario
- El call-center y su relación con las encuestas telefónicas
- La entrevista telefónica asistida por ordenador (CATI)
- La entrevista online asistida por ordenador (CAWI)
UNIDAD DIDÁCTICA 9. INCIDENCIAS EN EL PROCESO DE ENCUESTAS/ENTREVISTAS
- Entorno de la entrevista
- Estilos de respuesta en la interacción verbal
- La escucha activa
- Protección de Datos de Carácter Personal
- Organización del entorno físico del espacio de acogida
- Condiciones medioambientales
- Disposición y tipos de materiales auxiliares
- Mobiliario
- Puntos fuertes y débiles en un proceso de comunicación
- Barreras en la comunicación entre encuestado y encuestador
- Elementos para un proceso de comunicación efectivo
- Estrategias para fomentar la comunicación efectiva
- Consecuencias de la comunicación no efectiva
- Signos y señales de escucha
- Componentes actitudinales de la escucha activa
- Habilidades técnicas de la escucha activa
- Errores en la escucha activa
- Acceso a los datos de otras personas
- Derechos de los participantes de la investigación
MÓDULO FORMATIVO 4. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS PARA INVESTIGACIONES MERCANTILES
UNIDAD DIDÁCTICA 10. ANÁLISIS Y TRATAMIENTO DE DATOS EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- Tratamiento de los datos adecuados al objeto de la investigación
- Técnicas de análisis de información cuantitativa y cualitativa
- Representación de datos
- Aplicaciones informáticas aplicadas al tratamiento de datos
- Modelos estadísticos y económicos
- Modelos sociales
- Técnicas estadísticas de regresión y correlación
- Modelos probabilísticos
- Tipos de gráficos utilizados en la investigación de mercados
- Histogramas
- Integración del audio y la imagen en los informes
- Sistemática en los informes continuos de investigación
UNIDAD DIDÁCTICA 11. TÉCNICAS DE ANÁLISIS ESTADÍSTICO APLICABLE A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- Estadística descriptiva básica
- Técnicas de regresión lineal y correlación simple
- Técnicas de regresión y correlación múltiple
- Series temporales
- Métodos de estimación de tendencias
- Técnicas de análisis probabilístico
- Análisis factorial
- Análisis cluster
- Aplicaciones informáticas aplicadas a la investigación de mercados
- Funciones estadísticas en hojas de cálculo
- Programas específicos de tratamiento estadístico
UNIDAD DIDÁCTICA 12. BASES DE DATOS APLICABLES A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- Conceptos básicos de las bases de datos
- Gestión de bases de datos para la investigación de mercados
- Pautas para el diseño de nuevas bases de datos
- Creación y desarrollo de formularios e informes avanzados relacionados con el objeto del estudio
- Edición y tabulación de los datos de la investigación
- Obtención de las principales medidas estadísticas por medio del tratamiento de bases de datos
- Creación de macros básicas
UNIDAD DIDÁCTICA 13. INFORMES DE INVESTIGACIÓN Y ESTUDIOS DE MERCADO
- Elementos y estructura de un informe y estudio de mercado
- Técnicas de redacción del informe
- Edición del informe, incorporación de gráficos al texto y soportes de imagen
- El fichero de investigación: la opción de entrega al cliente de los datos
UNIDAD DIDÁCTICA 14. PRINCIPIOS Y REGLAS EN LA ELABORACIÓN DE ESTUDIOS DE MERCADO Y OPINIÓN
- La investigación en España. Las normas de AEDEMO
- La investigación internacional. Las normas de ESOMAR
- La presentación online de los informes de investigación
MÓDULO FORMATIVO 5. INVESTIGACIÓN MERCANTIL DE INTERÉS: DELINCUENCIA ECONÓMICA
UNIDAD DIDÁCTICA 15. BLANQUEO DE CAPITALES
- Introducción al blanqueo de capitales e infracciones monetarias
- Normativa y legislación vigente
- Actividades de blanqueo de capitales
- Análisis e investigación del proceso
- Herramientas de investigación y seguimiento de actividades de blanqueo de capitales
- Los paraísos fiscales
- Glosario
- Paraísos fiscales en el mundo
- Jurisdicciones offshore
UNIDAD DIDÁCTICA 16. DELITOS EMPRESARIALES Y PENAS CORRESPONDIENTES (I)
- Introducción a los delitos empresariales
- Estafas
- Insolvencias punibles
- Delitos relativos a la propiedad intelectual
- Delitos relativos a la propiedad industrial
- Delitos relativos al mercado y los consumidores
- Delitos de corrupción en los negocios
- De la recaptación y el blanqueo de capitales
UNIDAD DIDÁCTICA 17. DELITOS EMPRESARIALES Y PENAS CORRESPONDIENTES (II)
- Delitos contra la Hacienda Pública y contra la Seguridad Social
- De la falsificación de moneda y efectos timbrados
- De las falsedades documentales
- Cohecho
- Fraudes y exacciones legales