Para qué te prepara este curso subvencionado Curso Gratuito Experto en GLPI - Gestión Libre de Parque Informático:
Este curso de GLPI le capacita al alumno para la aplicación la aplicación de esta solución, aplicación Full Web,que permite responder a la totalidad de los problemas de gestión de un parque informático y de los servicios de centro de soporte (Helpdesk).
A quién va dirigido:
Este curso de GLPI está dirigido a todos aquellos profesionales de la informática o persona que quiera formarse en Gestión Libre de Parque Informática aprendiendo a realizar su instalación y configuración como una solución de gestión de parque y centro de soporte.
Objetivos de este curso subvencionado Curso Gratuito Experto en GLPI - Gestión Libre de Parque Informático:
- Aprender sobre la instalación de GLPI, la riqueza de la configuración que permite personalizar finamente la herramienta en función de las necesidades, así como los conceptos de entidades y de perfiles. - Conocer las características relacionadas con la gestión del parque informático prestándose a avanzar algunos puntos específicos de configuración y en particular un punto capital para GLPI que se libera de OCSNG declarándolo como un complemento de pleno derecho en el mismo título que FusionInventory y dejando de esta forma libre al usuario para tomar sus decisiones. - Aprender sobre el centro de soporte (Helpdesk) tomando en cuenta de forma plena las recomendaciones ITIL, en particular la gestión de los cambios, tareas y la integración de la gestión de proyectos. GLPI es hoy en día una de las herramientas que ofrece mayor potencia en la implementación de estos conceptos.
Salidas Laborales:
Informática
Resumen:
Este curso de GLPI le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que GLPI, significa Gestión LIbre de Parque Informático y es un software libre distribuido bajo licencia GPL, que facilita la administración de recursos informáticos. GLPI es una aplicación basada en Web escrita en PHP, que permite registrar y administrar los inventarios del hardware y el software de una empresa, optimizando el trabajo de los técnicos gracias a su diseño coherente.
Titulación:
Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales
Metodología:
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
Temario:
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA INSTALACIÓN
- Introducción
- Los requisitos previos
- La instalación
- La configuración
- La actualización
- El cambio de servidor
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS ELEMENTOS DE ERGONOMÍA
- Introducción
- Instalación de la base de datos de ejemplo
- La página de inicio
- La navegación en los menús
- Los botones
- Las búsquedas
- Los submenús
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS MODOS DE AUTENTICACIÓN
- Introducción
- La base local de cuentas
- Los modos externos de autenticación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS ENTIDADES
- Introducción
- La creación del árbol
- La modificación del árbol
- El detalle de los datos relativos a las entidades
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS PERFILES
- Introducción
- Los perfiles predeterminados
- La interfaz simplificada
- La interfaz estándar
- Ejemplo de creación de perfil
- La asignación de permisos a los usuarios
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA GESTIÓN DEL PARQUE INFORMÁTICO
- Introducción
- El complemento OCSNG
- Las reglas de asignación de equipos en las entidades
- La gestión de los elementos del parque informático
- Gestión
- La gestión de impresoras y cartuchos
- La gestión de software
- La gestión de los elementos de red
- Los diccionarios
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL CENTRO DE SOPORTE
- Introducción
- La carga de la lista de incidentes
- Las notificaciones
- Los ANS
- La gestión de Incidencias
- Las encuestas de satisfacción
- Las estadísticas
UNIDAD DIDÁCTICA 8. OTRAS FUNCIONES
- Introducción
- La administración
- Los enlaces externos
- Las pruebas
- Los recordatorios
- Los canales RSS
- La base de conocimiento y las preguntas frecuentes
- Las reservas
- Los informes
- Los complementos
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