1. Finalidad de la organización
  2. Definición de la organización
  3. Modelos de la organización
  4. Distribución de la organización
  5. Actitud profesional

  1. Valoración del equipo de trabajo en una organización
  2. Equipos de trabajo efectivos
  3. Característica de los equipos de trabajo

  1. Concepto y teoría del liderazgo
  2. Modelos teóricos de liderazgo
  3. Tipos de liderazgo
  4. Comportamiento y funciones del líder

  1. Métodos o modelos de entrenamiento
  2. Técnicas de desarrollo de equipos

  1. Concepto de dinámicas de grupo
  2. Profundización en las dinámicas de grupo
  3. Características del empleo de las dinámicas de grupo
  4. Rol del dinamizador

  1. Clasificación dependiendo del tamaño del grupo
  2. Clasificación dependiendo de la participación de los expertos
  3. Clasificación dependiendo de los objetivos

  1. Conflicto como algo positivo
  2. Diferencia entre conflicto y violencia
  3. Prevención de conflictos
  4. Separar: personas-proceso-problema
  5. Mediación como método de resolución de conflictos
  6. Ideas básicas para la resolución de conflictos

  1. Centros de atención y gestión de demandas de emergencias
  2. Centros de coordinación operativa
  3. Sistemas de gestión de avisos y planes de emergencia
  4. Técnicas de recogida de datos y análisis de información
  5. Métodos de evaluación de la emergencia, aplicando sistemas de información geográfica y simulaciones
  6. Equipos operativos, trenes de salida y módulos de intervención para las diferentes operaciones de emergencia
  7. Sistemas de seguimiento y control en el desplazamiento de recursos de intervenciones de emergencias
  8. Necesidades logísticas de los medios de intervención

  1. Técnicas de valoración «in situ» de escenarios de emergencia
  2. Organización del espacio de intervención
  3. Aplicación de procedimientos de mando y control en las operaciones de emergencia
  4. El proceso de la decisión
  5. Conducción y seguimiento de las operaciones de emergencia
  6. Órganos de mando y apoyo en situaciones de emergencia

  1. Dirección y ejecución de tareas
  2. Aplicación y desarrollo de informe situacional
  3. Problemas de la incorporación de medios técnicos y recursos humanos
  4. Determinación de los cauces de comunicación y coordinación con otros servicios
  5. Plan de seguridad en coordinación con medios y recursos de diferentes organismos públicos y privados
  6. Medidas de vigilancia necesarias para garantizar la alerta temprana a los intervinientes
  7. El relevo de la dirección de las operaciones