1. La Administración Pública y la Ciencia de la Administración
  2. La consideración constitucional de la Administración Pública
  3. La Administración del Estado
  4. La Administración Autonómica
  5. La Administración Local
  6. La Administración electrónica

  1. La Unión Europea
  2. Instituciones y Órganos comunitarios
  3. El rol del Tribunal de Justicia en el proceso de unificación de las instituciones jurídicas de los países de la Unión Europea
  4. Administración Pública y Derecho Administrativo en el ámbito Europeo

  1. El acto administrativo
  2. Elementos del acto administrativo
  3. Clases de actos administrativos
  4. El silencio administrativo

  1. Eficacia del acto administrativo
  2. Ejecución del acto administrativo
  3. Invalidez del acto administrativo

  1. Legislación y aplicación del procedimiento administrativo
  2. Los sujetos del procedimiento administrativo
  3. Estructura del procedimiento administrativo
  4. Tramitación simplificada

  1. Revisión de la actividad administrativa
  2. Recursos administrativos

  1. El procedimiento Contencioso-administrativo
  2. La Jurisdicción Contencioso-administrativa
  3. El recurso Contencioso-administrativo

  1. Clases de personal al servicio de la Administración
  2. Ordenación de la actividad profesional: planificación y estructuración del empleo público
  3. Derechos y deberes de los empleados públicos
  4. Negociación Colectiva y órganos de representación del personal al servicio de las Administraciones Públicas

  1. Introducción al concepto de calidad
  2. Definiciones de calidad
  3. Evolución del concepto de calidad
  4. El papel de la calidad en las organizaciones
  5. Costes de calidad
  6. Beneficios de un sistema de gestión de la calidad

  1. La Constitución Española: estructura y contenidos
  2. División de poderes
  3. - Poder ejecutivo
  4. - Poder legislativo
  5. - Poder judicial
  6. La Administración del Estado
  7. - El Gobierno: composición, organización y funciones
  8. - La Administración General del Estado: Órganos centrales, territoriales y colegiados. Organismos públicos
  9. La Administración Autonómica
  10. - Competencias de las Comunidades Autónomas
  11. - Organización autonómica
  12. - Relaciones de las Comunidades Autónomas con el Estado
  13. La Administración Local
  14. - Clases de entidades locales
  15. - Regulación de la Administración local
  16. - Competencias de las entidades locales
  17. Fuentes del Derecho
  18. - La ley
  19. - La costumbre
  20. - Los principios generales del Derecho
  21. Identificación de las normas jurídicas y órganos de elaboración, aprobación y publicación
  22. El Boletín Oficial de Estado y los Boletines Autonómicos
  23. Bases de datos de documentación jurídica en Internet

  1. La Unión Europea
  2. - Principios
  3. - Proceso de integración comunitario. España en la UE
  4. Instituciones y Órganos comunitarios
  5. - Parlamento Europeo
  6. - Consejo de la Unión Europea
  7. - Comisión Europea
  8. - Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas
  9. - Tribunal de Cuentas Europeo
  10. - Defensor del Pueblo Europeo
  11. - Supervisor Europeo de Protección de Datos
  12. Ordenamiento jurídico comunitario
  13. - Derecho Originario: Características. Revisiones. Reformas
  14. - Derecho Institucional (Derivado): Reglamento. Directiva. Decisión. Dictamen. Recomendación
  15. - Otros procedimientos de formación de normas
  16. - Aplicabilidad directa. Primacía del Derecho Comunitario
  17. Diario Oficial de la Unión Europea

  1. Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
  2. Tormenta de ideas
  3. Diagrama Causa-Efecto
  4. Diagrama de Pareto
  5. Histograma de frecuencias
  6. Modelos ISAMA para la mejora de procesos
  7. Equipos de mejora
  8. Círculos de Control de Calidad
  9. - El papel de los Círculos de Calidad
  10. - Los beneficios que aportan los Círculos de Calidad
  11. El orden y la limpieza: las 5s
  12. - Seiri (Despejar)
  13. - Seiton (Ordenar)
  14. - Seiso (Limpiar)
  15. - Seiketsu (Sistematizar)
  16. - Shitsuke (Estandarización y Disciplina)
  17. Seis SIGMA

  1. Las normas ISO 9000 y 9001
  2. Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
  3. La norma ISO 9001
  4. Requisitos

  1. Documentación de un SGC
  2. Hitos en la implantación de un SGC
  3. Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
  4. Metodología y puntos críticos de la implantación
  5. El análisis DAFO
  6. El proceso de acreditación
  7. Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
  8. Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad

  1. Los tres niveles de la Calidad
  2. La Dirección y la Gestión de la Calidad
  3. - Principios de la Dirección y Gestión de la Calidad
  4. - Implantación de un Sistema de Calidad
  5. Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
  6. - Política de la Calidad/Objetivo de la calidad
  7. - Planificación de la Calidad
  8. - Control de la Calidad
  9. - Aseguramiento de la Calidad
  10. - Mejora Continua de la Calidad
  11. - La Calidad Total
  12. - De la Calidad Total a la Excelencia. Modelo EFQM
  13. Diseño y planificación de la Calidad
  14. - La Satisfacción del Cliente
  15. - Relaciones con proveedores
  16. El Benchmarking y la Gestión de la Calidad
  17. La Reingeniería de Procesos

  1. Estructura del modelo
  2. La Calidad Total y el Modelo EFQM
  3. Principios fundamentales de la excelencia

  1. Auditorías de Calidad
  2. Sistemas de Calidad
  3. Definiciones y conceptos asociados
  4. El auditor de Calidad

  1. Procedimiento de la Auditoría
  2. Modelo de Auditoría del Sistema de Calidad
  3. Inicio de la Auditoría
  4. Preparación de la Auditoría
  5. - Planificación
  6. - Inspección física
  7. - Recogida de información escrita
  8. - Entrevistas con personal de la dirección
  9. - Trabajo de análisis
  10. - Memorándum
  11. Realización de la Auditoría
  12. Reunión de clausura
  13. - Informe de la Auditoría
  14. - Terminación de la Auditoría
  15. Seguimiento de las acciones correctoras
  16. Calidad en la Auditoría
  17. Métricas
  18. Implantación de las auditorías de Calidad en las empresas
  19. - Certificación de un Sistema de Gestión de Calidad

  1. Fuentes del Derecho Administrativo

  1. Principios constitucionales de la Organización Administrativa
  2. La organización de la Administración Estatal Autonómica y Local
  3. La Unión Europea

  1. Información y documentación en las Administraciones Públicas
  2. El proceso documental: cuidado, tratamiento y difusión del documento

  1. Sistemas de archivo en la Administración Pública
  2. Aplicaciones de la informática en los archivos
  3. El acceso a los registros y archivos públicos

  1. Elaboración, aprobación, ejecución y control

  1. Concepto
  2. Estructura y clasificación

  1. Concepto del Gasto y Pago
  2. Fases del procedimiento del gasto y pago
  3. Peculiaridades de la Contabilidad Pública

  1. Clases de contratos
  2. Actuaciones preparatorias de los contratos
  3. Clases de expedientes de contratación
  4. Procedimientos y formas de adjudicación
  5. Publicidad de los licitadores
  6. Garantías
  7. Formalización de los contratos

  1. Legislación sobre protección de datos de carácter personal

  1. Plan General de Contabilidad Pública

  1. Aplicación de la normativa básica y complementaria sobre la gestión económica y presupuestaria en la Administración Pública

  1. Clases de personal al servicio de la Administración.

  1. Proceso de selección del personal.
  2. Selección y nombramiento del personal interino.
  3. Adquisición y pérdida de la condición de funcionario.
  4. Derechos y deberes de los funcionarios.
  5. Situaciones administrativa del personal.
  6. Retribuciones.
  7. Formación y Promoción profesional.
  8. Incompatibilidades.
  9. Régimen disciplinario.
  10. La Seguridad Social de los funcionarios civiles. (MUFACE).
  11. Prestaciones de MUFACE.

  1. Procedimiento de selección y contratación de personal.
  2. Retribución del personal.
  3. Formación y sistema de promoción.
  4. Modificación y suspensión del contrato laboral.
  5. Extinción del contrato laboral.
  6. La Seguridad Social. Prestaciones en la Seguridad Social.

  1. Órganos de representación.
  2. Negociación colectiva.

      1. El acto administrativo.
      2. El procedimiento administrativo.
      3. Los recursos administrativos
      4. Cuestiones básicas de los recursos administrativos.
      5. El escrito del recurso administrativo.
      6. Clases de recursos.
      7. Tramitación.
      8. Plazo para resolver.
      9. Reclamación previa civil y laboral.
      10. La jurisdicción Contencioso-Administrativa.

      1. Técnicas de comunicación aplicada a los distintos canales. Atención al ciudadano.
      2. Técnicas de protocolo e imagen de personal.

      1. Legislación aplicable: Normas Generales
      2. Contratos de Obras
      3. Contratación de Equipos Informáticos
      4. Contratación de servicios de Telecomunicaciones
      5. Utilización de medios electrónicos en los Procedimientos de Contratación
      6. Fiscalización de expedientes de contratación
      7. Normas orgánicas y funcionales
      8. Bienes y Servicios de contratación centralizada
      9. Contratación Militar
      10. Recomendaciones de la Junta Consultiva de Contratación Administrativa
      11. Otras disposiciones

      1. Ley de Contratos del Sector Público (LSCP)
      2. Objeto y finalidad de la Ley
      3. Ámbito de aplicación de la Ley

      1. Delimitación de los tipos contractuales
      2. Contratos sujetos a una regulación armonizada
      3. Visión global de la clasificación
      4. Contratos del sector público de carácter administrativo
      5. Contratos del sector público de carácter privado

      1. La Administración contratante
      2. El contratista
      3. El objeto
      4. La forma

      1. El precio de los contratos del sector público
      2. La revisión de precios

      1. Preparación de contratos para la Administración Pública: tramitación del expediente
      2. Tramitación abreviada del expediente de contratación
      3. Preparación de contratos para la Administración Pública: tramitación de los pliegos
      4. Pliegos de cláusulas administrativas y de prescripciones técnicas

      1. Disposiciones directivas
      2. Publicidad
      3. Información a interesados
      4. Adjudicación del contrato
      5. Decisión de no adjudicar el contrato
      6. Formalización de los contratos

      1. Efectos de los contratos
      2. Prerrogativas de la Administración Pública en los contratos administrativos
      3. Ejecución de los contratos
      4. Modificaciones de los contratos
      5. Suspensión y extinción de los contratos
      6. Cesión de contratos y subcontratación