1. Identificación de métodos y técnicas para la obtención de información (cuantitativa y cualitativa)
  2. Aplicación de métodos y técnicas para el análisis de datos:
  3. Procedimiento de presentación de resultados:
  4. Proceso de investigación social
  5. Proceso de investigación-acción participativa
  6. Procesos de intervención social.
  7. Aplicación de la legislación referente a los derechos humanos y derechos fundamentales de la persona en los procesos de intervención social.

  1. Procedimientos de análisis de las poblacionales
  2. Procesos sociológicos
  3. Aplicación de los valores en la intervención social
  4. Procesos migratorios
  5. Actuación de las instituciones en el marco de la intervención social

  1. Proceso de comunicación
  2. Técnicas de relación aplicadas a la mediación comunitaria
  3. Técnicas grupales aplicadas a la mediación comunitaria
  4. Gestión de fuentes de información

  1. Identificación del proceso grupal
  2. Clasificación de técnicas participativas para la dinamización grupal.
  3. Identificación y gestión de habilidades sociales

  1. Identificación de los tipos y características de los espacios de encuentro
  2. Sistemática en la gestión del trabajo en equipo
  3. Procesos de coordinación en la intervención social
  4. Gestión del conflicto en los procesos de mediación social
  5. Sistemática para la elaboración de un proyecto de mediación
  6. Evaluación de los talleres o espacios de encuentro comunitarios

  1. Técnicas de relación aplicadas a la mediación comunitaria
  2. Técnicas grupales aplicadas a la mediación comunitaria
  3. Gestión de fuentes de información

  1. Identificación de los modelos para la transformación y resolución de conflictos
  2. Proceso de mediación

  1. Identificación de las etapas en el proceso de mediación

  1. Identificación de los diferentes ámbitos para la mediación

  1. Sistemática de mediación comunitaria
  2. Sistemática de mediación intercultural

  1. Identificación de los procesos de derivación.
  2. Valoración de casos mediables y no mediables.
  3. Derivación en la red comunitaria.
  4. Metodologías de derivación.
  5. Identificación de los recursos de la red comunitaria.
  6. Procesos de seguimiento.
  7. Competencias del derivador.

  1. Procesos de evaluación
  2. Identificación de las técnicas de recogida de datos

  1. Identificación de las técnicas de relación
  2. Evaluación del proceso mediador

  1. Identificación de tipos y características de las fuentes de información destinadas a difundir el programa o servicio de mediación

  1. Evolución de la teoría y de la historia de la construcción de género: identificación de las diferentes corrientes.
  2. Identificación de las características principales del papel de la mujer en la historia reciente.
  3. Contextualización de las políticas de igualdad
  4. Valoración de estrategias de promoción para la igualdad efectiva de mujeres y hombres
  5. Influencia de las situaciones de discriminación y desigualdad en los diferentes ámbitos del desarrollo de la persona: Ámbito público/profesional, personal/privado y domestico.
  6. El empoderamiento de la mujer.

  1. Incidencia en el proceso de socialización diferenciada y desigual para mujeres y hombres:
  2. Incorporación de la perspectiva de género a los proyectos de Intervención social

  1. Definición de mediación
  2. Interculturalidad
  3. Mediación intercultural y ámbitos de aplicación

  1. Normativa internacional
  2. Normativa nacional
  3. Programas y proyectos gubernamentales

  1. Modelo Tradicional Lineal (Harvard)
  2. Modelo Transformativo (Bush y Folger)
  3. Modelo Circular Narrativo (Sara Cobb)
  4. Programación Neuro-Lingüística (PNL)

  1. Formación académica
  2. Habilidades personales
  3. Funciones del mediador

  1. Fundamentos teóricos de la resolución de conflictos
  2. Tipos de conflictos que aborda la mediación intercultural
  3. Estrategias de resolución de conflictos

  1. Fase 1: Primer contacto y evaluación previa
  2. Fase 2: Presentación del problema
  3. Fase 3: Generar opciones
  4. Fase 4: Negociación y acuerdo
  5. Fase 5: Seguimiento y evaluación

  1. Mediación preventiva
  2. Mediación rehabilitadora
  3. Mediación familiar
  4. Mediación comunitaria

  1. Barreras lingüística
  2. Diferencias culturales
  3. Prejuicios y estereotipos

  1. Normas de conducta para mediadores
  2. Confidencialidad, imparcialidad y formación continua
  3. Dilemas éticos en la mediación
  4. Códigos éticos internacionales y nacionales

  1. Responsabilidad y rendición de cuentas
  2. Mecanismos de supervisión y control
  3. Procedimientos disciplinarios