Cursos gratuitos Servicios Estéticos De Higiene, Depilación Y Maquillaje Impp0208

Objetivos de este curso subvencionado Cursos gratuitos Servicios Estéticos De Higiene, Depilación Y Maquillaje Impp0208:

"CAPACIDADES Y CRITERIOS DEL CERTIFICADO IMPP0208 Servicios Estéticos de Higiene, Depilación y Maquillaje CAPACIDADES Y CRITERIOS DEL MÓDULO FORMATIVO MF0065_2 Maquillaje Social C1 Reconocer y diferenciar los diferentes tipos de rostros y las características cromáticas, para aplicar las correcciones de visagismo necesarias para los estilos de maquillaje social 1 Clasificar los diferentes tipos de rostro según su geometría y sus proporciones 2 Explicar las correcciones de los diferentes tipos de óvalos por medio de las líneas, las técnicas de claroscuro y del peinado 3 Describir las correcciones de los diferentes tipos de cejas y su relación con los ojos, la nariz y el óvalo 4 Diseñar la corrección de los diferentes tipos de ojos con ayuda de fichas técnicas, tanto con el delineado como con las sombras o cosméticos de superficie 5 Explicar la corrección de frente, nariz, mentón y óvalo con la técnica del claroscuro C2 Analizar la influencia de la luz, el color y otros elementos asociados -la circunstancia, la edad, el estilo y la indumentariaen la realización de maquillajes sociales 1 Explicar la influencia de los diferentes tipos de luz sobre el color y la textura de los cosméticos 2 Relacionar los estilos de maquillaje de día y tarde-noche con los diferentes tipos de luz, tanto con relación a la calidad, como a la intensidad 3 Describir los aspectos más importantes de la teoría del color relacionados con la práctica del maquillaje 4 Explicar las claves de la mezcla de los colores pigmento y su aplicación en el maquillaje 5 Diferenciar los colores cálidos y fríos 6 Explicar la armonía de colores en el maquillaje y su relación con el color de la piel, los ojos y el pelo 7 Describir la influencia en el maquillaje de la edad, personalidad, circunstancia e indumentaria C3 Analizar y aplicar los procedimientos de desinfección, esterilización y limpieza en la aplicación y manipulación de los cosméticos, útiles y materiales de maquillaje social, seleccionando los más adecuados a su composición y características 1 Describir las medidas de protección del cliente 2 En un supuesto práctico de limpieza, desinfección y esterilización de útiles y materiales, en el que se conoce la composición del material que hay que tratar (pinceles, esponjas, borlas, ) 3 Especificar cómo se deben manipular, los maquillajes, las barras de labios, los lápices de ojos y las máscaras de pestañas para no transmitir infecciones C4 Seleccionar y preparar los cosméticos, útiles y materiales necesarios para la realización de los diferentes tipos de maquillaje social, siguiendo las normas de higiene, desinfección y esterilización necesarias 1 Identificar y explicar los tipos de piel y su importancia en la selección de los cosméticos de maquillaje 2 Identificar los útiles y materiales ?pinceles, esponjas, espátulas, bastoncillos de algodón, otrosy conocer su finalidad y modo de utilización 3 Distinguir los diferentes tipos de cosméticos decorativos necesarios para el maquillaje de las diferentes zonas rostro, ojos, labios, pómulos C5 Realizar maquillaje social en diferentes estilos atendiendo a las características estéticas, la edad, la personalidad y la circunstancia en que se vayan a lucir y en condiciones de seguridad e higiene óptimas 1 Diseñar y corregir la forma de las cejas para mejorar la armonía del rostro 2 Preparar la piel según sus características -edad, emulsión epicutánea, colorcon los productos adecuados, para mejorar el resultado y la duración del maquillaje 3 Corregir las pequeñas alteraciones y la coloración de la piel mediante la aplicación de bases correctoras que neutralicen las imperfecciones 4 Explicar los criterios de selección y aplicar fondos de maquillaje fluido, semi-compacto, compacto, de camuflaje, seleccionando las técnicas de arrastre, batido y difuminado adecuadas a cada forma cosmética 5 Fijar el fondo de maquillaje mediante los diferentes tipos de cosméticos polvos, fijadores en aerosol 6 Explicar qué armonías de colores de sombras de ojos y de maquillaje se deben seleccionar en los siguientes casos ojos azules, verdes y castaños 7 Seleccionar los colores que se van a aplicar en ojos, labios y pómulos en relación con la armonía natural del maquillaje 8 Corregir la forma de los ojos, pestañas, labios, pómulos mediante los cosméticos y las técnicas de maquillaje adecuadas -delineado, difuminado, resalte, otros - 9 Aplicar pestañas postizas, de tira o de grupitos, observando las medidas de seguridad 10 Realizar diferentes estilos de maquillaje social en personas de diferentes edades y para lucir en distintas circunstancias C6 Evaluar la calidad de los procesos de maquillaje social, aplicando técnicas para detectar el grado de satisfacción del cliente y corrigiendo las desviaciones que pudieran producirse 1 Identificar los puntos que por su importancia deben ser evaluados para comprobar la calidad del servicio de maquillaje 2 En un caso práctico de evaluación de servicios de maquillaje CAPACIDADES Y CRITERIOS DEL MÓDULO FORMATIVO MF0345_1 Depilación Mecánica y Decoloración del Vello C1 Analizar las características del pelo y de la zona para seleccionar la técnica de depilación o decoloración mas adecuada 1 Describir los efectos de la depilación mecánica, mediante extracción del vello con pinzas o con cera, y las de la decoloración del vello, explicando las ventajas e inconvenientes de ambos procesos 2 Describir la estructura y características morfológicas del vello 3 Señalar las causas que pueden producir hipertricosis e hirsutismo y explicar las diferencias que existen entre ambas patologías 4 Describir las ventajas e inconvenientes de los productos depilatorios según su temperatura de aplicación en la depilación mecánica 5 Justificar que causas determinan la elección de la técnica de decoloración o la depilación mecánica 6 Enumerar las precauciones y contraindicaciones para aplicar las técnicas de decoloración y de depilación mecánica 7 Explicar los criterios que permiten discernir en qué casos se ha de derivar el cliente a otros profesionales C2 Seleccionar y preparar los cosméticos, el material y los aparatos necesarios para realizar la depilación mecánica y la técnica de la decoloración del vello facial y corporal 1 Describir los procedimientos de limpieza del material y de los aparatos empleados en la depilación mecánica y en la decoloración 2 Preparar los útiles y materiales necesarios en los diferentes procesos de depilación mecánica Espátulas, bandas de papel, toallitas de celulosa 3 Explicar el método de preparación de los productos cosméticos decolorantes y las precauciones a tener en cuenta 4 Describir los aparatos utilizados en la depilación con cera caliente, tibia y fría, indicando las pautas para su correcta utilización y conservación 5 Preparar los aparatos y la cera caliente y tibia en las condiciones adecuadas para su aplicación en procesos de depilación C3 Aplicar técnicas de preparación y acomodación del cliente en función del servicio de depilación o decoloración demandado 1 En un caso práctico de acomodación y preparación del cliente, para realizar un servicio de depilación mecánica o decoloración 2 Formular preguntas concretas que nos proporcione la información necesaria para realizar la ficha del cliente 3 Explicar como se realiza, en el cliente, la prueba de sensibilidad a los productos cosméticos depilatorios y decolorantes, marcando el tiempo adecuado de exposición 4 Informar al cliente de los métodos depilatorios que se pueden utilizar y de sus efectos, indicaciones y contraindicaciones C4 Aplicar con destreza las técnicas de decoloración del vello en función de las características de la zona, observando las medidas de seguridad e higiene adecuadas 1 Realizar la prueba de sensibilidad previa a cualquier tratamiento de decoloración 2 Describir las normas a seguir para la preparación de productos para decolorar el vello 3 En un caso práctico de decoloración del vello, aplicar con destreza los productos decolorantes sobre la zona a tratar con un grosor de 2 o 3 milímetros C5 Aplicar depilación mecánica facial y corporal con pinzas y con cera y atendiendo a las características de la zona, observando las medidas de seguridad e higiene adecuadas 1 Realizar las operaciones previas a los procesos de depilación mecánica del vello de preparación y acondicionamiento de la piel 2 Describir las precauciones que han de tomarse en la aplicación de los procesos de depilación mecánica 3 Preparar la piel con las medidas adecuadas para realizar procesos de depilación mecánica con cera o con pinzas 4 Describir los efectos de la depilación mecánica mediante la extracción del pelo con pinzas observando las normas de seguridad e higiene necesarias en este proceso 5 En un caso práctico de depilación mecánica con cera 6 Realizar las operaciones de limpieza, desinfección e hidratación posteriores a la depilación con cera C6 Evaluar los procesos y resultados en las técnicas de depilación mecánica y de decoloración del vello para perfeccionar la prestación del servicio 1 Enumerar las causas de tipo técnico y de atención al cliente que puede dar lugar a deficiencias en la prestación de servicio de decoloración y depilación 2 Realizar preguntas tipo que permitan conocer el grado de satisfacción del cliente, tanto respecto al resultado del servicio como a la atención personal recibida 3 En casos prácticos debidamente caracterizados de prestación de los servicios de decoloración y depilación CAPACIDADES Y CRITERIOS DEL MÓDULO FORMATIVO MF0352_2 Asesoramiento y Venta de Productos y Servicios para la Imagen Personal C1 Programar la actuación en la venta a partir de los objetivos y el posicionamiento de las diferentes empresas de Imagen Personal 1 Describir las características y la estructura de un argumentario técnico de ventas, precisando su función 2 A partir de información convenientemente detallada sobre objetivos de venta, características de la empresa, de los productos y de la competencia, elaborar una programación de la acción de venta propia, utilizando 3 En un supuesto práctico que recoja las características más importantes de una empresa tipo de clientela, tipo de servicios, productos, otros aspectos de interés; programar los objetivos de venta de la empresa C2 Aplicar las técnicas adecuadas a la promoción y venta de productos y servicios para Imagen Personal 1 Describir y explicar las técnicas básicas de fidelización, analizando los elementos racionales y emocionales que intervienen 2 Describir las cualidades que debe poseer y las actitudes que debe desarrollar un vendedor en las relaciones comerciales ya sea para venta presencial como no presencial 3 Identificar las variables que intervienen en la conducta del cliente y las motivaciones de compra tanto en los productos como en las servicios 4 Definir los objetivos que generalmente se persiguen en las acciones promocionales realizan en las empresas de servicios estéticos e identificar y describir los distintos medios promocionales que se utilizan 5 Estimar situaciones susceptibles de introducir una acción promocional y definir las principales técnicas psicológicas que se aplican 6 Describir la influencia del conocimiento de las características del producto o servicio en la venta 7 Especificar formas de provocar distintas ventas adicionales, sustitutivas y/o complementarias 8 A partir de la caracterización de un producto, un supuesto grupo de clientes y empleando, en su caso, las aplicaciones informáticas y las demostraciones prácticas adecuadas, realizar la presentación del producto o servicio 9 En la simulación de una entrevista con supuesto cliente, de un producto y un servicio estético 10 En la simulación de una entrevista con un cliente supuesto, y a partir de información convenientemente caracterizada C3 Confeccionar los documentos básicos derivados de la actividad de la venta de productos y servicios estéticos aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos 1 Identificar la documentación básica vinculada a las operaciones habituales de prestación de servicios estéticos o venta de productos 2 Identificar la normativa aplicada a la venta de productos y servicios estéticos 3 Dada la caracterización de un producto o servicio, un objetivo comercial y unas condiciones de venta base prefijadas, elaborar la documentación básica utilizando en su caso, la información obtenida de la relación con el cliente C4 Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa en Imagen Personal 1 Identificar las situaciones comerciales que precisan seguimiento y post venta 2 Describir los métodos más utilizados habitualmente en el control de calidad del servicio post-venta 3 A partir de información convenientemente detallada sobre el sistema de seguimiento de clientes y procedimiento de control del servicio post-venta de una empresa, describir el procedimiento a seguir desde el momento en que se tiene constancia de una incidencia en el proceso, identificando 4 A partir de un supuesto de fidelización de clientes, con unas características establecidas, por distintos canales de comunicación y utilizando, en su caso, un programa informático, elaborar los escritos adecuados a cada situación -onomástica, navidad, agradecimientode forma clara y concisa en función de su finalidad y del canal que se emplee -correo electrónico, correo postal, teléfono, mensajes móviles y otros C5 Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo los criterios y los procedimientos establecidos 1 Identificar las técnicas para prever conflictos 2 Identificar la naturaleza de los conflictos y reclamaciones 3 Describir las técnicas que se utilizan para afrontar las quejas y reclamaciones de los clientes 4 Identificar la documentación que se utiliza para recoger una reclamación y definir la información que debe contener 5 En la simulación de una entrevista con un cliente, convenientemente caracterizada y establecida para atender determinados aspectos de una reclamación UNIDAD FORMATIVA UF0085 DIAGNÓSTICO ESTÉTICO FACIAL Y CORPORAL CAPACIDADES Y CRITERIOS DE LA UNIDAD FORMATIVA UF0085 DIAGNÓSTICO ESTÉTICO FACIAL Y CORPORAL C1 C1 Aplicar técnicas de atención al cliente de los servicios estéticos en el centro de belleza 1 Aplicar fórmulas de cortesía en el saludo al cliente atendiendo al tratamiento protocolario y respetar las normas internas de atención en función del canal de comunicación empleado interpersonal, telefónico, informático 2 Identificar las necesidades del cliente para determinar los productos y/o servicios que pueden satisfacerle, utilizando técnicas de preguntas guiadas y de escucha activa, e introduciendo, en su caso, esta información en las aplicaciones de gestión de relación con clientes 3 Informar con claridad y exactitud al cliente de los servicios y productos que pueden satisfacer sus necesidades características, precio, beneficios, otros 4 Mantener una imagen personal adecuada al servicio que se presta -higiene, vestuario, movimientos, gestosy expresarse correcta y amablemente, de forma que se promueva con el cliente las buenas relaciones comerciales, presentes y futuras C2 Relacionar las características y el estado de la piel del cliente con el funcionamiento de los diferentes aparatos y sistemas del cuerpo humano, para aplicar cuidados estéticos de higiene, hidratación, depilación y maquillaje 1 Relacionar los diferentes tipos de tejidos del cuerpo humano con su estructura y funciones 2 Describir la estructura y funciones de los diferentes aparatos y sistemas y su incidencia en el tipo y estado de la piel 3 Describir las alteraciones o carencias que hagan necesaria la aplicación de cuidados estéticos o la derivación del cliente al médico especialista o a otros profesionales C3 Observar las características y condiciones anatomo-fisiológicas de la piel y sus anexos, para atender correctamente las necesidades y demandas estéticas del cliente 1 Describir la estructura de la piel y sus anexos relacionándola con las funciones que realiza 2 Describir el fundamento de los aparatos empleados en observación y diagnóstico del tipo de piel 3 Clasificar los tipos de piel en función de su emulsión epicutánea para aplicar las técnicas higiénicas más adecuadas 4 Identificar las alteraciones cutáneas más frecuentes que influyen en la realización de las técnicas de higiene y maquillaje 5 Identificar la presencia de alteraciones circulatorias para seleccionar la técnica depilatoria adecuada 6 Clasificar los tipos de pelo, valorando los signos que puedan indicar una desviación patológica UNIDAD FORMATIVA UF0086 COSMÉTICOS Y EQUIPOS PARA LOS CUIDADOS ESTÉTICOS DE HIGIENE, DEPILACIÓN Y MAQUILLAJE CAPACIDADES Y CRITERIOS DE LA UNIDAD FORMATIVA UF0086 COSMÉTICOS Y EQUIPOS PARA LOS CUIDADOS ESTÉTICOS DE HIGIENE, DEPILACIÓN Y MAQUILLAJE C1 C1 Relacionar las características de los cosméticos empleados en las técnicas de higiene facial y corporal, maquillaje social, depilación física y decoloración, con los efectos de los mismos 1 Describir la composición básica de los cosméticos empleados explicando razonadamente la función de sus componentes 2 Indicar los efectos de los cosméticos utilizados sobre la base de su mecanismo de actuación 3 Clasificar los cosméticos según su función 4 Explicar los criterios de selección de los cosméticos a emplear en función de su composición y acción, adecuándolos a los requerimientos de la técnica a seguir así como a las características cutáneas y condiciones del cliente 5 Realizar diestramente las operaciones físico-químicas básicas para la manipulación de los cosméticos y productos que lo requieran 6 Indicar los factores ambientales que influyen o pueden alterar la composición de los cosméticos, especificando las pautas de correcta manipulación y conservación 7 Explicar la influencia del color en la selección de cosméticos decorativos para maquillaje social C2 C2 Establecer los criterios de selección de los aparatos, útiles, materiales y accesorios adecuados para realizar técnicas de higiene facial y corporal, maquillaje social, decoloración y depilación física 1 Determinar los requerimientos técnicos y materiales para las técnicas de higiene facial y corporal, maquillaje social, decoloración y depilación 2 Indicar los efectos, indicaciones y contraindicaciones de los útiles y aparatos empleados en las técnicas de higiene facial y corporal y de depilación física 3 Explicar los criterios de programación de parámetros en los aparatos empleados en higiene e hidratación facial y corporal y depilación física 4 Indicar las pautas para la correcta utilización y conservación de los aparatos empleados en las técnicas de higiene facial y corporal y depilación física C3 C3 Analizar los métodos de limpieza, desinfección y esterilización de instalaciones y los medios técnicos empleados en las técnicas de higiene facial y corporal, maquillaje social y depilación física, relacionándolos con las condiciones de seguridad e higiene personal 1 Describir los métodos de limpieza, desinfección o esterilización adecuados para tratar las instalaciones, y medios técnicos, teniendo en cuenta las características de los materiales, su uso y tipo de contaminantes más habituales 2 Especificar las condiciones en las que debe realizarse la limpieza, desinfección y esterilización de los útiles y aparatos, en cuanto a métodos, tiempos y productos necesarios 3 Determinar que útiles deben ser desinfectados o bien esterilizados 4 Desechar en condiciones de seguridad adecuadas el material de un solo uso 5 Aplicar las medidas de protección personal que garanticen la prevención de riesgos para la salud en los procesos de higiene facial y corporal, maquillaje social y depilación física 6 Explicar las medidas de primeros auxilios a seguir, en caso de producirse un accidente en la aplicación de los aparatos o productos cosméticos empleados en las técnicas de higiene facial y corporal, maquillaje social, decoloración y depilación física C4 C4 Analizar las medidas de primeros auxilios que deben de aplicarse en las situaciones de reacciones adversas o accidentes que puedan producirse durante la aplicación de cuidados estéticos 1 Elaborar un protocolo de actuación que recoja las normas a seguir en situaciones de reacciones adversas en la prestación de cuidados estéticos 2 Detectar y analizar las normas de seguridad a seguir en la aplicación de equipos de electroestética y de depilación mecánica 3 Describir los signos y síntomas que aconsejen el traslado de una persona a un centro sanitario C5 C5 Aplicar los procedimientos adecuados para el control de la calidad del servicio 1 Identificar los aspectos que han de ser evaluados en la aplicación de técnicas de higiene facial y corporal, maquillaje social, decoloración y depilación física para determinar la calidad del servicio y el grado de satisfacción del cliente 2 Detectar y analizar las desviaciones producidas en los resultados obtenidos con respecto a los previstos 3 Enumerar las causas de carácter técnico o de atención personal que pueden originar deficiencias en el servicio 4 Proponer medidas que permitan corregir las deficiencias y optimizar los resultados en la prestación del servicio 5 Describir las normas de prevención de riesgos y protección del medio ambiente que se deben aplicar en la realización de los servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje UNIDAD FORMATIVA UF0087 ANÁLISIS ESTÉTICO Y SELECCIÓN DE MEDIOS PARA LOS CUIDADOS ESTÉTICOS DE HIGIENE E HIDRATACIÓN FACIAL Y CORPORAL CAPACIDADES Y CRITERIOS DE LA UNIDAD FORMATIVA UF0087 ANÁLISIS ESTÉTICO Y SELECCIÓN DE MEDIOS PARA LOS CUIDADOS ESTÉTICOS DE HIGIENE E HIDRATACIÓN FACIAL Y CORPORAL C1 C1 Instalar a la persona acomodándole en las condiciones de seguridad idóneas para el tratamiento que se vaya a realizar 1 Preparar la cabina, camilla o sillón, lencería y otros materiales precisos para instalar a la persona en la forma precisa para la realización de las técnicas estéticas 2 En un caso práctico con modelo Instalarla en la posición adecuada a la técnica estética que se vaya a realizar 3 Proteger a la modelo con las medidas adecuadas a la técnica que se vaya a realizar C2 C2 Analizar el tipo y estado de la piel del cliente y sus demandas para seleccionar las técnicas estéticas de higiene e hidratación facial y corporal más idóneas 1 Analizar características de la piel que permiten establecer su clasificación y diagnóstico 2 Aplicar los equipos, métodos y técnicas ampliación de la imagen, medición de las secreciones, fototipo cutáneo, otros, para el estudio y análisis de la piel 3 Citar las principales alteraciones estéticas que tengan influencia sobre la elección y ejecución de las técnicas de higiene e hidratación facial y corporal 4 Identificar las manifestaciones cutáneas que aconsejan tratamientos estéticos de higiene e hidratación 5 Realizar preguntas que proporcionen la información necesaria sobre los productos cosméticos al cliente que puedan presenta reacciones de intolerancia y sobre sus hábitos de higiene e hidratación facial y corporal 6 Identificar las alteraciones o circunstancias que aconsejan la derivación del cliente a otros profesionales 7 Describir los datos que debe recoger la ficha técnica de estudio de la piel y control y evaluación de los cuidados de higiene e hidratación facial y corporal realizados 8 Realizar una pequeña entrevista al cliente para comprobar el diagnóstico, cumplimentando con los datos obtenidos la ficha de cliente 9 En un supuesto práctico debidamente caracterizado C3 C3 Identificar los medios técnicos y los productos que se van a utilizar en las fases de aplicación de técnicas de higiene e hidratación facial y corporal 1 Justificar la técnica elegida de higiene superficial o profunda e hidratación, así como la secuencia de procesos a seguir 2 Identificar los cosméticos adecuados para la limpieza superficial y profunda de la piel, teniendo en cuenta sus características técnicas 3 Relacionar cada cosmético con el tipo de piel para el que resulta idóneo 4 Seleccionar los cosméticos hidratantes en función de las condiciones que presenta la piel del cliente 5 Determinar la aparatología necesaria en cada fase indicando las pautas para su correcta utilización, mantenimiento y conservación 6 Indicar las pautas de correcta utilización y conservación de los aparatos, productos y materiales UNIDAD FORMATIVA UF0088 TÉCNICAS DE HIGIENE E HIDRATACIÓN FACIAL Y CORPORAL CAPACIDADES Y CRITERIOS DE LA UNIDAD FORMATIVA UF0088 TÉCNICAS DE HIGIENE E HIDRATACIÓN FACIAL Y CORPORAL C1 C1 Aplicar técnicas de higiene facial y corporal en condiciones de seguridad e higiene, atendiendo a los requerimientos técnicos y a las condiciones del cliente 1 Seleccionar y preparar los aparatos, productos, útiles y materiales necesarios para la aplicación de técnicas de higiene e hidratación facial y corporal, aplicando las técnicas de higiene, desinfección y esterilización necesarias 2 Proteger y acomodar al cliente en la posición anatómica adecuada a las técnicas que se vayan a realizar 3 Realizar las técnicas de desmaquillado de ojos, labios rostro y escote y de tonificación de la piel con los productos, materiales y útiles específicos 4 En el caso de requerirse una limpieza profunda de la piel, previo desmaquillado de la misma, aplicar productos y técnicas que favorezcan la movilización de la suciedad acumulada tales como exfoliación mecánica, masaje específico, calor seco o húmedo, teniendo en cuenta las condiciones de la piel y las pautas de aplicación de útiles, aparatos y productos 5 En un supuesto practico debidamente caracterizado realizar la extracción de la suciedad 6 En un supuesto práctico debidamente caracterizado aplicar técnicas de desincrustación con corriente galvánica, observando las indicaciones, precauciones y contraindicaciones y las pautas de programación 7 Finalizar el tratamiento de limpieza profunda aplicando cosméticos calmantes e hidratantes, así como, un maquillaje de día adaptado a las necesidades del cliente, si así lo requiriera 8 Asesorar al cliente sobre pautas de cuidados estéticos de uso domiciliario C2 C2 Aplicar técnicas de hidratación facial y corporal en condiciones de seguridad e higiene, atendiendo a los requerimientos técnicos y a las condiciones del cliente 1 Realizar el diagnostico de las alteraciones de la hidratación aplicando los métodos adecuados observación, palpación, medidor del grado de hidratación 2 Seleccionar los cosméticos y aparatos específicos para el tratamiento de la hidratación de la piel 3 Programar los parámetros de los equipos eléctricos empleados en la hidratación de la piel atendiendo a su estado y característica a la finalidad del tratamiento 4 En supuestos prácticos debidamente caracterizados aplicar tratamientos de hidratación que incluyan técnicas estéticas como masaje, oclusión, otras 5 Aplicar aparatos y productos específicos para la hidratación de la piel asociados a los tratamientos de higiene, teniendo en cuenta sus condiciones y necesidades C3 C3 Aplicar el masaje estético indicado en las técnicas de higiene e hidratación facial y corporal 1 Identificar las circunstancias que contraindican la aplicación de técnicas de masaje estético 2 Explicar las características anatómicas de la zona donde se vayan a aplicar técnicas de masaje estético piel, músculos, inervación, vascularización 3 Seleccionar las maniobras de masaje estético teniendo en cuenta el tipo y estado de la piel y los efectos que se quieren conseguir 4 Realizar el masaje estético adaptando las maniobras a las zonas que se vayan a tratar 5 Adaptar la secuencia, ritmo e intensidad de las maniobras al tipo de efecto perseguido C4 C4 Valorar los resultados obtenidos y el grado de satisfacción del cliente, proponiendo medidas correctoras de las desviaciones que pudieran producirse 1 Identificar los puntos que por su importancia deben evaluarse para comprobar la calidad del servicio de higiene e hidratación 2 Identificar y explicar los criterios que permitan evaluar la calidad de todo el proceso de prestación de servicios, así como del resultado obtenido 3 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas estéticas de higiene e hidratación facial y corporal 4 Realizar preguntas tipo que permitan valorar las posibles desviaciones que se produzcan en la prestación del servicio CAPACIDADES Y CRITERIOS DEL MÓDULO FORMATIVO MP0022 Módulo de Prácticas Profesionales No Laborales de Servicios Estéticos de Higiene, Depilación y Maquillaje C1 Aplicar técnicas de atención al cliente de los servicios estéticos en el centro de belleza 1 Aplicar fórmulas de cortesía en el saludo al cliente atendiendo al tratamiento protocolario y respetar las normas internas de atención en función del canal de comunicación empleado interpersonal, telefónico, informático 2 Identificar las necesidades del cliente para determinar los productos y/o servicios que pueden satisfacerle, utilizando técnicas de preguntas guiadas y de escucha activa, e introduciendo, en su caso, esta información en las aplicaciones de gestión de relación con clientes 3 Informar con claridad y exactitud al cliente de los servicios y productos que pueden satisfacer sus necesidades características, precio, beneficios, otros C2 Observar las características y estado de la piel y sus anexos, para realizar servicios de higiene, hidratación y depilación 1 Aplicar los equipos, métodos y técnicas ampliación de la imagen, medición de las secreciones, fototipo cutáneo, otros, para el estudio y análisis de la piel 2 Clasificar los tipos de piel en función de su emulsión epicutánea para aplicar las técnicas higiénicas más adecuadas 3 Identificar las alteraciones cutáneas más frecuentes que influyen en la realización de las técnicas de higiene y depilación 4 Analizar el tipo y estado de la piel del cliente y sus demandas para seleccionar las técnicas estéticas de higiene e hidratación facial y corporal más idóneas 5 Realizar análisis estético de la piel 6 Analizar las características del pelo y de la zona para seleccionar la técnica de depilación o decoloración mas adecuada 7 Clasificar los tipos de pelo, valorando los signos que puedan indicar una desviación patológica 8 Identificar la presencia de alteraciones circulatorias para seleccionar la técnica depilatoria adecuada 9 Realizar preguntas que proporcionen la información necesaria sobre los productos cosméticos que puedan provocar reacciones de intolerancia y sobre hábitos de higiene, hidratación, decoloración y depilación facial y corporal del cliente 10 Identificar las alteraciones o circunstancias que aconsejan la derivación del cliente a otros profesionales 11 Realizar una pequeña entrevista al cliente para comprobar el diagnóstico, cumplimentando con los datos obtenidos la ficha de cliente C3 Preparar y acomodar al cliente en función del servicio de decoloración, depilación, higiene e hidratación demandado y en las condiciones de seguridad idóneas C4 Seleccionar y preparar los útiles, los cosméticos, los productos, los materiales y los aparatos necesarios para realizar las técnicas de higiene, decoloración, depilación y maquillaje C5 Aplicar técnicas de higiene facial y corporal en condiciones de seguridad e higiene, atendiendo a los requerimientos técnicos y a las condiciones del cliente C6 Aplicar técnicas de hidratación facial y corporal en condiciones de seguridad e higiene, atendiendo a los requerimientos técnicos y a las condiciones del cliente C7 Aplicar el masaje estético indicado en las técnicas de higiene e hidratación facial y corporal C8 Aplicar técnicas de decoloración y depilación mecánica del vello facial y corporal atendiendo a las características de la zona, observando las medidas de seguridad e higiene adecuadas C9 Realizar maquillaje social en diferentes estilos atendiendo a las características estéticas, la edad, la personalidad y la circunstancia en que se vayan a lucir y en condiciones de seguridad e higiene óptimas C10 Aplicar las técnicas adecuadas a la promoción y venta de productos y servicios para Imagen Personal C11 Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa en Imagen Personal C12 Valorar los resultados obtenidos y el grado de satisfacción del cliente, proponiendo medidas correctoras de las desviaciones que pudieran producirse en los servicios de higiene, hidratación, decoloración, depilación mecánica y maquillaje social C13 Participar en los procesos de trabajo de la empresa, siguiendo las normas e instrucciones establecidas en el centro de trabajo"