Para qué te prepara este curso subvencionado Cursos Para Trabajadores Inglés Para El Sector De Comercio (sector: Contact Center) Comt057po:
Este Curso COMT057PO INGLÉS PARA EL SECTOR DE COMERCIO (SECTOR: CONTACT CENTER) le prepara para Diferenciar los términos y usos más habituales de la lengua inglesa en las actividades propias de la venta: recepción de clientes, módulos específicos de actividad y reclamaciones más habituales pudiendo trabajar dentro de la Familia Profesional de Comercio y Marketing y más concretamente dentro del Sector Contact Center
A quién va dirigido:
Este Curso SEPE COMT057PO INGLÉS PARA EL SECTOR DE COMERCIO (SECTOR: CONTACT CENTER) está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Comercio y Marketing y más concretamente del Sector Contact Center que deseen especializarse en dicha materia.
Objetivos de este curso subvencionado Cursos Para Trabajadores Inglés Para El Sector De Comercio (sector: Contact Center) Comt057po:
Diferenciar los términos y usos más habituales de la lengua inglesa en las actividades propias de la venta: recepción de clientes, módulos específicos de actividad y reclamaciones más habituales.
Titulación:
Titulación de COMT057PO INGLÉS PARA EL SECTOR DE COMERCIO (SECTOR: CONTACT CENTER) con 90 horas expedida por la Administración Pública
Salidas Laborales:
Contact Center
Resumen:
Este CURSO GRATIS PARA TRABAJADORES COMT057PO INGLÉS PARA EL SECTOR DE COMERCIO (SECTOR: CONTACT CENTER) le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y Marketing. Con este CURSO GRATUITO COMT057PO INGLÉS PARA EL SECTOR DE COMERCIO (SECTOR: CONTACT CENTER) el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector Contact Center Diferenciar los términos y usos más habituales de la lengua inglesa en las actividades propias de la venta: recepción de clientes, módulos específicos de actividad y reclamaciones más habituales. Esta Formación de COMT057PO INGLÉS PARA EL SECTOR DE COMERCIO (SECTOR: CONTACT CENTER) no consume crédito de su Empresa y no requiere de la autorización de la misma.
Metodología:
Temario:
- 1. RECEIVING AND WELCOMING / RECIBIENDO A NUESTROS CLIENTES.
- 1.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
- 1.2. Grammar points / puntos gramaticales.
- 1.3. Practice in context / práctica en su contexto.
- 1.4. Exercises.
- 2. DESCRIBING THE PRODUCT / DESCRIBIENDO EL PRODUCTO.
- 2.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
- 2.2. Grammar points / puntos gramaticales.
- 2.3. Practice in context / práctica en su contexto.
- 2.4. Exercises.
- 3. OFFERS AND SUGGESTIONS / OFRECIMIENTOS Y SUGERENCIAS.
- 3.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
- 3.2. Grammar points / puntos gramaticales.
- 3.3. Practice in context / práctica en su contexto.
- 3.4. Exercises.
- 4. AT THE CLOTHES SHOP / EN LA BOUTIQUE.
- 4.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
- 4.2. Grammar points / puntos gramaticales.
- 4.3. Practice in context / práctica en su contexto.
- 4.4. Exercises.
- 5. AT THE SHOE SHOP / ZAPATERÍAS Y ACCESORIOS.
- 5.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
- 5.2. Grammar points / puntos gramaticales.
- 5.3. Practice in context / práctica en su contexto.
- 5.4. Exercises.
- 6. SELLING FOOD AND DRINKS / SUPERMERCADOS Y ULTRAMARINOS.
- 6.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
- 6.2. Grammar points / puntos gramaticales.
- 6.3. Practice in context / práctica en su contexto.
- 6.4. Exercises.
- 7. AT THE GIFT SHOP AND STATIONERY?S / TIENDAS DE REGALOS Y PAPELERÍAS.
- 7.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
- 7.2. Grammar points / puntos gramaticales.
- 7.3. Practice in context / práctica en su contexto.
- 7.4. Exercises.
- 8. AT THE TOBACCONIST?S OR NEWSAGENT?S / ESTANCOS Y QUIOSCOS DE PRENSA.
- 8.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
- 8.2. Grammar points / puntos gramaticales.
- 8.3. Practice in context / práctica en su contexto.
- 8.4. Exercises.
- 9. SELLING APPLIANCES AND FURNITURE / ELECTRODOMÉSTICOS Y MOBILIARIO.
- 9.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
- 9.2. Grammar points / puntos gramaticales.
- 9.3. Practice in context / práctica en su contexto.
- 9.4. Exercises.
- 10. OTHERS / OTROS COMERCIOS.
- 10.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
- 10.2. Grammar points / puntos gramaticales.
- 10.3. Practice in context / práctica en su contexto.
- 10.4. Exercises.
- 11. MONEY MATTERS / ASUNTOS FINANCIEROS.
- 11.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
- 11.2. Grammar points / puntos gramaticales.
- 11.3. Practice in context / práctica en su contexto.
- 11.4. Exercises.
- 12. FAREWELL / DESPEDIDAS.
- 12.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
- 12.2. Grammar points / puntos gramaticales.
- 12.3. Practice in context / práctica en su contexto.
- 12.4. Exercises.
- 13. GIVING DIRECTIONS / DIRECCIONES.
- 13.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
- 13.2. Grammar points.
- 13.3. Practice in context / práctica en su contexto.
- 13.4. Exercises.
- 14. LETTERS, TELEPHONES, FAXES AND MEMOS / CARTAS, TELÉFONOS, FAXES Y MEMORANDOS.
- 14.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
- 14.2. Grammar points / puntos gramaticales.
- 14.3. Practice in context / práctica en su contexto.
- 14.4. Exercises.
- 15. ORDERS, QUOTATIONS AND INVOICES. / PEDIDOS, PRESUPUESTOS Y FACTURAS.
- 15.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
- 15.2. Grammar points / puntos gramaticales.
- 15.3. Practice in context / práctica en su contexto.
- 15.4. Exercises.
- 16. COMPLAINTS AND APOLOGIES / QUEJAS, RECLAMACIONES Y DISCULPAS.
- 16.1. Useful expressions and vocabulary.
- 16.2. Grammar points / puntos gramaticales.
- 16.3. Practice in context / práctica en su contexto.
- 16.4. Exercises.